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1、-武汉高校宝洁洗发水调研报告- 0 - 目录1.调查背景调查背景.- 1 -2.市场调查方案市场调查方案.- 1 -2.1.调查目的调查目的.- 1 - 2.2.调查意义调查意义.- 1 - 2.3.调查内容调查内容.- 2 - 2.4.调查时间、对象、方式调查时间、对象、方式.- 2 -3.市场调查问卷市场调查问卷.- 3 -4.数据统计和分析数据统计和分析.- 6 -5.建议和结论建议和结论.- 15 -武汉高校宝洁洗发水调研报告- 1 - 1. 调查背景近年来，宝洁公司凭借着其强大的品牌运作能力和资金实力，已经稳坐了洗发水市场的第一把交椅。但随着市场竞争的加剧，局势慢慢起了变化，其他品牌
2、的洗发水也紧追上来，并受到广大消费者的喜爱。基于洗发水市场格局，我小组希望能够对 2010 年上半年宝洁洗发水市场占有率进行分析调研，了解消费者的消费使用习惯，针对提出的问题给予宝洁公司建议和参考，更好的完善产品，满足消费者的需求。2. 市场调查方案2.1.调查目的了解消费者洗发水的使用习惯和购买用情况。调查宝洁洗发水品牌知名度及了解消费者对各类宝洁旗下洗发水品牌的评价。全面掌握广告对消费者购买决策的影响程度，并为宝洁公司进行营销策略提供理论依据。2.2.调查意义此次调查有助于我们向宝洁公司营销策略等方面提供建设性意见，包括洗发水产品的价格、销售（促销）手段提供建议。有利于了解宝洁洗发水的品牌
3、知名度和洗发水市场占有额的情况。有利于着重强调包装和广告宣传对产品的影响力，更加便于宝洁公司各方面的产品完善改进工作，稳坐霸主地位。-武汉高校宝洁洗发水调研报告- 2 - 2.3.调查内容调查消费者对洗发水的购买形态(购买过什么品牌、购买地点、选购标准)与消费心理（必需品、偏爱、经济、便利、时尚等） 。调查消费者对洗发水各品牌的了解程度（包括功能、特点、价格、包装等） 。调查消费者对品牌的认识度及对品牌的忠诚度。2.4.调查时间、对象、方式时间：2010 年 12 月 23 日2010 年 12 月 27 日对象：近三个月未参加任何问卷调查，使用过宝洁洗发水（潘婷、海飞丝、飘柔、沙宣、伊卡璐、
4、威娜）并本人、亲戚朋友未从事市场调查、市场研究、广告媒体工作，未在大型商场、百货、超市、洗发水公司工作的人都将成为调查对象。 方式：随机直接问卷调查和网络问卷调查法 样本数量：30 份A.对校区周边的对象发放 15 份问卷调查表。B.通过问卷星网站(http:/ 15 份。-武汉高校宝洁洗发水调研报告- 3 - 3. 市场调查问卷尊敬尊敬先生先生/女士：您好！女士：您好！ 我们是武汉工程大学邮电与信息工程学院管理专业的学生，目前我们正 在进行一项关于武汉市宝洁公司洗发水市场需求状况的问卷调查，希望从您 这里得到有关消费者对洗发水购买和使用方面的市场信息，希望您能协助我 们做好这次调查。由于本卷
5、不对外公开，希望您填写时不要有任何顾虑，请 按实际情况填写，谢谢您的合作。甄别问卷甄别问卷S1 您是否使用过宝洁（潘婷、海飞丝、飘柔、沙宣、伊卡璐、威娜）的洗发水？ 用过 1 继续调查 从来没有用过 2 S2终止调查最近三个月内，您参加过洗发水方面的市场调查吗？【单选】 有 1 终止调查 没有 2 继续调查 S3 您和您亲人及朋友有在以下事业单位工作的吗？【单选】 市场调查、市场研究、广告媒体 1大型商场、百货、超市等 2 终止调查洗发水公司 3 以上均无 4 继续调查主题问卷主题问卷Q1 性别：（ ） A、男 B、女Q2 出生年月： 请按 xxxx-xx-格式填写。例如：1980-06Q3
6、您所在的地区：（ ） A、城市 B、乡镇 C、农村Q4 月收入：（ ） 如是学生或没有收入，请选择您每个月可自由支配的生活费。A、300 元以下 B、300-600 元 C、600-1000 元 D、1000-2000 元 E、2000-3000 元 F、3000-5000 元 G、5000 元以上 调查问卷：调查问卷：使用情况使用情况U1、提到洗、提到洗发发水水让让你首先想到的三种品牌是你首先想到的三种品牌是：海飞丝 霸王 舒蕾 拉芳 飘柔 欧莱雅 潘婷 百年润发 力士 清扬 雨洁 施华蔻U2、您更、您更换换洗洗发发水品牌的水品牌的频频率？率？【 【单选单选】 】A、一般不更换 （至第 u3
7、 题）B、经常轮换 （至第 u4 题） C、偶尔轮换 （至第 u4 题）-武汉高校宝洁洗发水调研报告- 4 - U3、您不更、您不更换换洗洗发发水的原因水的原因?【 【单选单选】 】A、对该品牌的忠诚而且适合自己发质的需要 B、通常对新品牌不信任，不敢轻易尝试 C、习惯性使用，其他品牌口碑不佳 D、其他 U4、您、您换换洗洗发发水的原因？水的原因？【 【单选单选】 】A、以前用的不好，想换一种 B、没用过新品种，单纯的想试试看 C、广告吸引我，想试试看D、朋友推荐E、其他 U5、您使用洗、您使用洗发发水水时时，考，考虑虑的因素按先后的因素按先后顺顺序排列，您序排列，您认为该认为该是什么是什么样
8、样的呢？的呢？【 【选择选择前三位前三位】 】A、保持清洁 B、滋润护养 C、清爽控油 D、防脱生发E、维持香味 F、垂顺柔软 G、去屑止痒 H、黑亮U6、您喜、您喜欢欢什么味道的洗什么味道的洗发发水？水？【 【单选单选】 】A、果香 B、清香 C、牛奶香D、花香 E、无香味 F、其他 购买情况购买情况B1、在您眼中去头屑、丝质柔顺、滋养修护洗发水品牌中，哪一组的效果更好？、在您眼中去头屑、丝质柔顺、滋养修护洗发水品牌中，哪一组的效果更好？ A、海飞丝、飘柔、潘婷 B、清扬、夏士莲、力士 C、采乐、飘影、百年润发 D、柏丽丝、舒蕾、蜂花B2、 、对对影响您影响您购买购买洗洗发发水的水的购买购买
9、因素因素进进行程度排序：行程度排序：价格 促销活动 是否天然健康 洗发水的功效 品牌 广告 B3、您通常使用什么、您通常使用什么规规格的洗格的洗发发水？水？ 【 【单选单选】 】 A、小包装袋 B、中等瓶装(200-400ml) C、大瓶装（400ml 以上）B4、您一般会、您一般会选择选择什么什么样样的瓶口？的瓶口？【 【单选单选】 】A、旋转式B、按压式C、 翻盖式B5、如果是瓶装洗、如果是瓶装洗发发水，您一般会水，您一般会选择选择哪个价位？哪个价位？【 【单选单选】 】A、10 元以下 B、10-20 元 C、20-50 元 D、50 元以上B6、您主要在什么地方、您主要在什么地方购买购
10、买洗洗发发水？水？ 【 【单选单选】 】A、超市 B、商场 C、零售店或批发市场D、理发店 E、网络购物宝洁产品情况宝洁产品情况P1、您是通、您是通过过什么方式了解宝什么方式了解宝洁洁洗洗发发水的？水的？【 【多多选选】 】-武汉高校宝洁洗发水调研报告- 5 - A、媒体广告 B、商场海报 C、报刊杂志 D、家人、朋友推荐 E、销售员推荐 F、随意购买P2、以下宝、以下宝洁洁洗洗发发水中您常用品牌是？水中您常用品牌是？A、 潘婷 B、海飞丝 C、飘柔 D、沙宣 E、伊卡璐 F、威娜P3、您、您对该对该品牌品牌产产品使用如何品使用如何评评价？价？按您的意见，每项目选择一答案，并在空格中打“” 项目很满意满意一般不满意很不满意功能味道包装价格颜色P4 您您认为认为宝宝洁洁洗洗发发水广告：水广告：项目是否画面清新主题鲜明广告用语引人注目主人公（代言人）气质佳广告时长适宜您您经经常收看的常收看的电视电视台是：台是： 对对于目前洗于目前洗发发水的水的销销售方式您有什么建售方式您有什么建议议。 。您希望洗您希望洗发发水水还应该还应该从哪些方面从哪些方面进进行改行改进进？谢谢您的参与与配合！谢谢您的参与与配合！-武汉高校宝洁洗发水调研报告- 6 - 编号： _ 调查员： 调查时间：_ 4. 数据统计和分析甄别问卷：甄别问卷：符合以上调查对
