《软件开发企业中的知识管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件开发企业中的知识管理（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、软件开发企业中的知识管理软件开发企业中的知识管理每个骨干的工程师都有自己的绝活，而这是否完全公开共享，又取决于工程师个人的心态是否开放自信，经理们催紧了有巧取豪夺的嫌疑，会给工程师们增添卸磨杀驴的顾虑，不采取手段又容易导致工程师要挟谈条件和员工流失的巨大损失，怎么办？ 以上问题几乎在所有的 IT 公司都或多或少存在，而且经理们都在苦寻解决之道。我认为我们可以试用 PSP(Problem Solving Process)方法来分析原因并寻求解决方案。 问题点：公司的技术经验等不能积累并在公司内共享 一次原因 1 公司没有此类规程，不知道哪些需要积累，哪些可以共享。 解决方案 制定相应规程。关于规
2、程，需要根据也只能是根据各个公司的实际情况来制定。这些在实施了 CMM/CMMI 或 ISO 开发标准的公司，都基本已经做到。比如说在项目开始时制定项目管理的库结构，规定哪些生产物必须保存在哪个目录下等，并安排 QA 人员进行物理检查，即检查是否在规定时间内在规定目录下保存了相应的生产物（至少在各个里程碑点检查） 。项目结束后要求按照规定的格式和内容立即提交项目完了报告（包括业务特点，特有技术，管理心得，甚至共通代码等） 。并在组织级进行整理归纳总结。当然还有很多，这里不再一一赘述。 不过只有规程还远远不够。举个简单例子，项目组成员是在规定时间内将相应的生产物保存在规定的目录下了，也在项目结束
3、后提交了项目完了报告，但是保存的成果物是不是对公司的经验积累有帮助，是否值得共享，无从检查，尤其对于有一定规模的公司。这就涉及到下面的问题。 一次原因 2 即使有规程也不能很好地被遵守。 二次原因 1 公司员工不愿意公开自己的技术经验。 三次原因 1 员工认为这是额外的工作，做与不做不影响对自己的评价。 解决方案 建立奖赏制度。对于在公司知识积累做出贡献的员工，额外给予奖励。 三次原因 2 员工有被卸磨杀驴的危机感。 四次原因 1 员工没有事业上的安全感。 解决方案 提供事业方面的发展机会。一般来说，能够在这方面做出贡献的员工，都具备帮助公司完善开发管理水平的能力，所以他们有潜力。公司需要为其
4、提供发挥 其能力的平台。同时还需要通过和这部分员工进行沟通，让其明白只有帮助别人，才能帮助自己获得职业提升的机会。 四次原因 2 员工在公司学不到新东西，只是释放自己的已有知识，只出不进，不能成长。 解决方案 首先要加强对新技术的跟踪并对员工进行培训，让员工的技术不至于老化。另外通过 OJT，经验者带初学者，高层经理带项目经理，项目经理带普通员工。逐级传帮带，加强上层经理在知识共享方面身先士卒的表率作用。 最后通过逐步建立公司级知识库，每个员工都可以共享他人的技术经验，管理心得等，甚至可以直接利用别人的代码。 也可以简单地说，知识管理需要在组织中从上到下逐层推进。这样推进起来就会非常顺利并有效。其实这也在一定角度和一定程度上反映组织的执行力。
