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1、1烟草企业电子政务系统烟草企业电子政务系统 EGSSureKAM (一一)产品概述产品概述烟草企业电子政务系统解决方案能帮助企业建立起一套面向所有烟草企业用户的有效处理企业日常运作和管理的知识管理型电子政务系统。它基于网络强健的基础架构，结合强大的门户技术、办公自动化技术、工作流技术、信息仓库技术等，将管理、协同、知识三大要素进行有机的整合，对企业各种信息进行集成和有效地共享，为烟草企业决策者和企业员工，甚至包括重要的合作伙伴、供应商、经销商、重要客户等提供一个统一的信息平台，根据访问者角色不同，为其建立一个统一的虚拟工作场所，加快企业的信息流转速度，提高工作效率和企业的整体反应能力。(二二)
2、系统架构系统架构E ER RP PM ME ES S 数数采采监监控控应应用用集集成成 WebService、UDDI、BPM数数据据集集成成 数数据据中中心心、元元数数据据管管理理 数数据据总总线线、数数据据转转换换统统一一界界面面展展现现界界面面主主题题/ /聚聚合合个个性性化化服服务务统统一一权权限限统统一一登登录录事事务务提提醒醒文文档档库库工工作作流流引引擎擎业业务务流流程程开开发发P PC C/ /笔笔记记本本/ /手手持持设设备备外外部部系系统统外外部部数数据据源源网网络络安安全全 基基础础服服务务 系系统统管管理理客客 户户供供应应商商企企业业员员工工公公文文管管理理邮邮件件系
3、系统统考考勤勤系系统统工工作作流流引引擎擎合合同同管管理理价价格格管管理理内内部部期期刊刊业业务务流流程程开开发发流流程程控控制制与与管管理理文文档档管管理理与与共共享享电电子子通通讯讯与与协协作作平平台台数数据据服服务务逻逻辑辑子子层层数数据据存存储储管管理理子子层层培培训训管管理理车车辆辆管管理理工工作作日日程程人人资资/ /绩绩效效管管理理表现层2烟草企业电子政务系统在基于应用集成平台和数据集中平台的基础上，从业务逻辑层面对信息系统进行有效梳理并优化业务工作流程，聚合业务功能和内容信息，从应用系统层面集成业务系统功能，提供完整的单点登入(SSO)支持，统一用户权限认证，整合企业信息资源；
4、在表现层面实现应用系统界面集成，提供个性化定制，实现多种接入设备访问；并提供先进的搜索、目录服务、消息服务等功能。系统平台层为业务逻辑层提供底层的业务控制和业务功能调度，如：电子通讯与协同平台、流程控制与管理、文档管理与共享等。数据层数据层包括数据存储管理和数据服务逻辑子层。主要实现数据存储和提供数据服务功能。(三三)产品功能产品功能应用系统界面集成应用系统界面集成通过企业门户的应用整合能力，聚合业务系统功能，解决信息系统多入口问题。统一用户权限认证统一用户权限认证完整的单点登入(SSO)支持。使用同一个使用者凭证，在聚合的应用系统中畅行无阻，并且提供针对用户的功能和内容权限过滤整合企业信息资
5、源整合企业信息资源统一资源检索和信息采集入口，对非结构化信息进行明确分类，并清晰定义信息流向，提高信息利用率。业务流程集成业务流程集成流程协调使您能够基于角色访问所有用户界面，从而与任务和业务流程互动，实现从门户创建和管理跨越多个企业应用的复合应用。个性化定制服务个性化定制服务个性化服务实现内容和界面的定制服务，对不同的用户提供其最感兴趣的内容，提高系统的用户体验，最大限度的满足不同用户的需要。集成企业外部应用集成企业外部应用为合作伙伴、供应商，消费者等外部客户提供接口和业务平台，满足对企业应用的持续扩展性。知识管理型的协同办公知识管理型的协同办公系统实现企业内部之间的公文流转、个人工作/日程
6、管理、行政管理等相关辅助办公管理和相关部门信息传递的功能，并且利用工作流技术，实现了办公的流程化、动3态化，让群体协同工作成为可能，极大的提升了企业内部的办公效率，使各种制度的实施得到有效的规范。具体包括： 收/发文管理 标准化发文 电子公告 会议管理 内部期刊管理 邮件系统 个人写实 考勤系统 工资管理 合同管理 价格管理 值班管理 车辆管理 人事管理 岗位管理 绩效管理 培训管理 计划管理 厂长日程 图书管理 系统管理全方位的通讯平台全方位的通讯平台系统整合了电子邮件、短信、即时通讯、PDA、电话等多种通讯平台，可以实现全方位的用户在线感知和通讯交流服务，确保了信息传递的及时性和可靠性，极
7、大的提升了企业内部的事务处理效率，避免了人为的拖沓与延误。(四四)产品特点产品特点先进的多层体系架构统一的信息访问渠道数据和应用的无缝集成灵活便利的协同办公痕迹保留和电子盖章功能全面的知识管理统一的门户展现、实现业务信息的融合可靠的安全保障(五五)应用案例应用案例龙岩卷烟厂创建于 1951 年，是烟草行业重点发展工业企业之一，电子政务门户解决方案是一种基于网络的强健基础架构，能为企业提供所需的相关功能，同时可以控制开销，减少备份系统，提高服务质量。龙岩卷烟厂的电子政务门户系统结合强大的门户技术、办4公自动化技术、工作流技术、信息仓库技术等，对企业各种信息进行集成和有效地共享，为烟草企业决策者和
8、企业员工，甚至包括重要的合作伙伴、供应商、经销商、重要客户等建立一个统一的信息平台。通过该平台，提供全面的企业信息、业务应用支持及相关信息系统服务功能，加快企业的信息流转速度，提高工作效率和企业的整体反应能力。方案亮点方案亮点统一认证、单点登录 系统实现了对厂内信息系统进行整合，提供信息访问的统一入口，实现统一权限认证、统一信息资源搜索、业务流程重组、协作与共享，并对用户提供个性化的服务，使得用户只需登录一次就可以访问多个应用系统。多维分析提供决策支持在数据中心的基础上为企业领导者提供了一个辅助决策的管理支撑平台，抽取全厂各业务系统的经营生产数据，并基于数据仓库技术，设计符合企业决策和日常管理
9、的分析主题和经营报表，进行数据的多维分析，为各层次的管理者提供数据分析服务，帮助企业领导更加快速，准确的得到决策信息。信息分类管理、文档搜索使用基于内容管理理论实现对非结构化信息的数据管理，实现信息分类、全文检索、信息订阅，并且，系统提供多种检索方式，使用户能很容易的找到所需信息，检索速度快，准确度高。知识型协同办公，实现公文流转工作流引擎内嵌在OA系统中，通过工5作流管理平台可以灵活的配置收发文、标准化发文管理、电子公告、龙烟人期刊等流程。工作流引擎提供对外API服务，通过接口服务可以实现对外部系统流程实现统一接入和集成。项目收益项目收益先进的技术架构既符合厂级要求，也符合省级要求，有利于烟厂的重组、整合。建立统一的企业门户，对厂内的信息系统进行整合，可以统一访问多个应用系统。将邮件系统、待办工作、信息检索、领导综合查询等和 portal 实现紧密集成，实现个性化配置和系统协作，最大限度的提高生产能力和办公效率。企业日常业务可配置自助式服务，在提高对客户反馈能力的同时，可使工作人员集中精力处理关键事务。 优化企业流程，提高运营效率，取消人工处理和有纸办公程序，降低成本开支，最大限度地减少内部重复劳动，压缩行政开支。通过建立信息分类和信息定制，为全厂的非结构化文档提供了一个存储和共享平台，实现跨部门的信息共享，通过文档信息的共享，发挥信息的最大价值，进而提升企业整体运行效率。
