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1、海曙欧尚超市的商场布局特点欧尚的布局图如下：运动器 材家 居 用 品箱 包文 具植 物过道（低价促销区）酒糖、饼干调料区烤制品饮料区零食区油蔬果区禽类，海产 品，低温肉 制品五谷杂粮冷冻食品奶制品家庭清洗用品纸巾婴儿用品洗护用品特价衣服内衣区鞋子厨具生活用品过 道 （ 清 仓 区）大 米蛋 糕肉 类正 门结 账 区冰 箱 空 调小 家 电数码 产 品位于海曙的欧尚的超市门店只有一层，进入卖场后先是随扶梯上二楼，直 接在二楼购物，购物完后再下一楼。这样的布局就要求门店面积足够大，在欧 尚的二楼囊括了食品、百货、化妆品、纺织品、服装及日用品、工艺饰家用电 器及电子产品、五金。与其他超市一样，欧尚的
2、布局也遵循了宽敞、舒适的原 则。但是进入是超市后，明显感觉超市没有主要标志物的指引，也没有区域分 布图，不能迅速找到需要购买的物品，只能随着过道盲目的寻找。或许这样的 设计更利于消费者的卖场内的逗留时间延长，以便有更多的机会向顾客展示商 品。但是对不熟悉卖场的消费者来说，要想迅速找到自己想要的物品就有些困 难。 一过道布局设计， 欧尚的主过道为 7 米左右，足够宽，因为主过道中间要放置促销产品，所 以主过道的宽度就明显比其他过道宽，次过道为 3 米左右，保证了顾客提着购 物筐或推着购物车，能与同样的顾客并肩而行或顺地擦肩而过，而这个宽度也 刚好没有浪费超市的空间。而且欧尚的布局过道为“T”字型
3、布局，避免迷宫式 布局，形成笔直的单向通透性设计，也显得十分通透，这样的设计有利于顾客 在购物过程中尽可能依货架排列方式行走，他看到的商品不重复，也不走回头 路，有效避免购物时产生疲惫感；同时，直线通透的通道，让客流很顺畅地移 动，可以大大改善卖场的拥挤感。 二商品陈列设计 醒目陈列：欧尚的商品将品牌忠诚度高或者人气商品放置于货架中部，因 为顾客的注意力 80%主要集中在货架中部，而容易忽略货架的上部和下部，这 样做便利于顾客取货，吸引购买。且欧尚的理货员忙于补货，保证货架上有 80%以 上的余货，整齐有序，给顾客丰满、丰富的印象。 重点成列：欧尚将促销商品集中堆放，放置于高于地面 1.21.
4、5 米以凸 显气势，完成陈列工作后，故意拿掉几件商品，一来方便顾客取货，二来造成 商品销售良好的迹象。欧尚运用整堆不规则的陈列法，既可以节省陈列时间， 也可以产生特价优惠的意味。季节陈列：在欧尚的五谷杂粮区能看到满目的粽子，因为临近端午，商场 在搞促销，还特地配备了阿姨现场包粽子，现包现卖。因为季节性商品属于冲 动型消费品，陈列于醒目的位置更容易引起顾客的注意，从而增加销售几率。 此外临近夏天，欧尚的竹席、电扇、凉拖成为了人气产品，陈列在过道的低价 区，促销区，刺激消费。 裸露成列：欧尚的电器或者服饰都采用裸露陈列，为顾客观察、触摸以及 选购都带来巨大便利。 连带陈列：我们可以看到欧尚的布局区
5、域，一定相关性的产品放置在相邻 的区域里，比如饮料、零食区，蔬果、禽肉区等等，这样的陈列，便于顾客寻 找到相关产品。在许多商品上，如球衣、球鞋、球拍相邻排放，这种相关性陈 列在无形中刺激了顾客的购买需求，可以形成连续消费。 除了以上讲的过道设计和陈列设计，欧尚的导视系统，即卖场内引导顾客 购物的视觉引导布置，包括各类功能指示牌、各商品分区指示、各服务分区指 示等，也充分体现了便利性和艺术性。指示牌采用蓝绿色背景，在超市中还算 醒目，不过指示牌高度太高，不容易引起消费者的注意。根据不同的销售季节 和状况，超市更换了不同的布置，在促销活动区、促销背景墙、地面、收银区、服务台等的促销广告和海报都以醒目的红色、黄色字体出现，能有效刺激消费 者的购买欲望。 超市的光线充足，为消费者创造了一个舒适的购物环境，尤其通道，采光度 很高，突出了商品的显示效果，方便了消费者选购。而从对销售的直接促进成 效来看，气氛渲染无疑是关键点。 不管如何，欧尚的卖场布局还是遵循了美观、方便的原则。陈列从顾客的需 要出发，在全面了解顾客的心理基础上完成，不仅外观美观大方，更为顾客购 买提供方便。欧尚为顾客缔造了方便的购物通道，营造了舒适的购物环境，值 得称道。营销 092 王伊莎
