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1、“微时代微时代”官员的官员的“微素养微素养”2012 年 07 月 23 日 20:19 来源：人民论坛网综合 编者按编者按：微博前所未有地将公信、官德推到全民监督的眼光下，把官员装进“玻璃房”中。眼下，因为不能适应微博舆论的网络事件屡屡出现，我们不禁追问：政府尤其是官员，应当如何提升“微素养”?更需要深思的是，应该提升哪些方面的素养才能直面“微时代”?一切传播关系，从本质上讲都是一种社会关系。微博、微谈、微信、微影等，作为一种新的传播工具，是人人可以发声的“麦克风”，是个人情感表达的新媒介;对领导干部来说，则是倾听呼声、接触民意的新渠道。它在改变传统的人际关系形态的同时，也影响着人与人之间的
2、沟通模式。然而我们一些官员的“微素养”却显得非常缺乏。例如思想观念落后于时代，工作方法滞后于实践，不善于利用部队局域网做思想工作。有的缺乏相应的网络技术知识，不会运用新媒体创新开展政治教育，对网上的情绪和情况视而不见，既不解释也不回应。还有的缺乏平等交流的态度，解答疑难问题就像上政治课，让人敬而远之。官员需要哪些官员需要哪些“微素养微素养”站稳群众立场站稳群众立场微博就是一个工具而已，工具本身并没有天然的立场，就像一把菜刀，既可以行恶，也可以扬善，就看如何正确使用了。这就关乎官员的“微素养”。对干部而言，“微时代”最重要的“微素养”是站稳群众立场，在心里装着百姓，有了“心有百姓”这样的强大“内
3、功”，无论使用什么招式，都能够威力无穷。反之，过分追求语言技巧，却忽视百姓意识、百姓情怀的培养，忽视亲民为民的机制建设，这样的“素养”只会舍本逐末甚至误入歧途。(来源：新华日报)直面批评的包容心与纠错力直面批评的包容心与纠错力2012 年 5 月，决策杂志在山东、江苏、安徽、浙江等省市开展了“官员需要哪些微素养”的问卷调查。本次调查中，22%的被调查者认为官员首先应该具备“直面批评的包容心与纠错力”的领导素养，在所有选项中，比例最高。“打通任督二脉事件”后续的发展是一个极好的例证。刘维忠以包容批评而不失幽默的回复，直面问题又及时引导，少了个人情绪。此条微博发出来之后，转发与评论均超过千条，成为
4、“打通任督二脉”事件的转折起点。(来源：半月谈网)更加平民化、人情化的语言素养更加平民化、人情化的语言素养官员应该具备“更加平民化、人情化的语言素养”。“不伺候官话”已经成为众多官员微博的成功之道，也是各方关于微博的共识。对此，“微博达人”、浙江省委常委、组织部部长蔡奇的经验是：“少谈概念多讲事实，少谈抽象多讲具体，少谈外头多讲身边，少谈枯燥多讲有趣。” 一个典型例子是 2011 年底，“微博红人”、云南红河州宣传部部长伍皓因称建造红河州行政中心“才花了 4 亿”，引来网上一片声讨!(来源：决策杂志)“微素养微素养”不能不能“微微”在嘴上在嘴上领导干部要主动融入网络时代领导干部要主动融入网络时
5、代网络问政，既体现出领导干部能力的提高和作风的改进，又对领导干部的执政能力和执政方式提出了新的挑战。各级领导干部要主动融入网络时代，使网络为个人所用。领导干部要以开放的视野、平等的心态、法治的理念直面网络时代，融入网络时代，不断强化网络问政意识，让网络运用成为重要的工作方式、生活习惯和修养途径，拉近与人民群众的时空距离。领导干部要善于利用网络，正确对待网络民意，主动邀请网友参与进来，为政府决策出谋划策，来推动我国的民主与法治建设。(来源：人民网)树立树立“执政为民执政为民”意识是关键意识是关键政务微博的出现，对领导干部在网络“微时代”的“微素养”提出了更高的要求。干部作为网络问政的对话者，首先
6、要掌握基本的网络知识，不能把微博当成聊天的场所。另外要有责任观念，要注意自己在网上的一言一行，摆正位置，放下身段，充分体现公仆意识。从形式上看，如何有效合理使用网络语言，贴近网民，对领导干部创新表达提出了新的要求。另外，提升“微素养”不在于网上网下，关键是要在政务管理中真正树立“执政为民”的意识。(来源：人民日报)打通基层治理打通基层治理“毛细血管毛细血管”“网上雷厉风行、网下充耳不闻”正成为微博问政带来的一种新的形式主义。现在某些官员对网上舆情如临大敌，而对传统渠道反馈的民意诉求却往往不管不顾，为社会安定埋下了“地雷”。我国有较为完备的社会管理体系，很多矛盾却依然难以解决，主要问题在于基层治
7、理的“毛细血管”没有完全打通。各级政府不能只盯着微博甚至网络，更需要不断地想方设法，拓宽基层民意的出口，将问题尽量解决在基层。(来源：人民日报)提高提高“微能力微能力”针对当前领导干部信息能力较低的现状，需要大力提高信息能力。然而信息能力范围十分宽广，只有清楚了解信息能力主要构成要素，提高才有针对性。“微时代”领导干部必须具有五大信息能力要素：信息洞察能力、信息应用能力、信息分析及评价能力、信息道德及法律约束能力和网络舆情应对能力。详细结语结语：微博只是一个工具，“微素养”也只是更好运用这个工具的方法与手段，官员只有当自身的素质和能力达到一个更高的层次，才能更好地执政为民。因此，对于官员而言，除了掌握必要的“微素养”之外，更要关注在工具里放上了什么样的内容，有什么样的观念，做了什么事。
