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1、牢记职责使命 架好连心桥梁我叫姚杏彩，现年38岁，党员，现任夹津口镇党政办公室主任，是韩沟村第四、第五 网格三级网格长。在网格化管理工作中，我怀着满腔热情，立足本职学本领，恪尽职守深 基层，融入群众当“三员”，借助网格搞服务，搭建了党委政府与群众之间的连心桥，使七 大领域矛盾问题得到了有效整治，具体做法如下：一、深入学习宣传，当好网格宣讲员。网格化管理机制是新生事物，镇村干部或多或少都存在模糊认识和思想误区，认为是形式 主义或是“一阵风”。我作为一名三级网格长，深感责任重大。为使干部群众了解网格化， 积极参与网格化管理，我自己首先深入学习有关网格化管理文件精神和外地网格化管理先 进经验，努力做
2、到自己学明白、想明白，向机关干部和群众说明白、讲明白,并给领导决策 提供合理化建议。通过学习，我更加坚定了学习、宣传、推进网格化管理的决心和信心。为提高群众对网格 化的知晓率，积极宣传党在农村的各项方针政策，我克服党政办事务繁杂的困难，除坚持 周巡查日走访外，我还利用节假日和下班时间，下沉到分包网格，逐户宣讲，发放宣传页 ，和群众聊天座谈。现在，我负责的四、五网格对网格化管理达到了家喻户晓，他们也把 我这个网格长当成网格内一分子，有话愿意和我讲，有事乐意给我说。在今年的农村低保审核复查过程中，我所包的网格内有2户群众被按规定取消了低保资格， 但他们一时不理解，认为是村干部对他们家有成见，故意取
3、消低保来报复他们。我得知情 况后，及时和民政所的同志进行了对接，详细了解了低保复核规定，随后又对网格内的14 户享受低保待遇的群众逐一进行了摸底，了解到本次低保复核取消的2户群众是因为孩子已 长大就业，家庭条件均已好转，不再符合低保救助条件。我主动来到两户群众家中，耐心 给他们解释低保政策和复核程序，最终使他们消除了猜疑，融洽了干群关系。二、发挥“五官”作用，当好网格信息员网格长虽不是官职，没有多大权力，但责任重大，网格里的发生的每一件事都不能不管， 如何服务好所分包网格，当好党委政府和群众之间的桥梁，把国家的强农惠农政策传播到 每家每户，把群众的意愿和需求反映给党委政府。我个人的感悟是，要发
4、挥好“五官”作用 ，当好网格信息员。一要用心，要时刻抱着一颗发现问题的责任心，把网格内发生的每一件事都当作分内的事 来对待，尽全力去解决，解决不了要及时上报。网格内有多少户群众、多少口人、多少名 党员、多少户低保、多少户五保、多少家企业、多少间危房，联户代表是谁，都住在什么 地方，计生奖扶、低保、五保、农业补贴的标准是什么等，我都一一牢记，做到了心中有 数。二要耳听“八方”，把群众对党委政府和职能部门的意见建议收集上来。每次入户走访，我 都能认真倾听群众的呼声，对于群众的诉求，能当场答复的当时就给予明确答复，政策标 准把握不准的我都能逐一记到本上，查阅相关政策法规或咨询有关职能部门给予回复。对
5、 排查过程中发现的问题，我都能在第一时间协调解决或上报给上级网格长，积极跟踪问题解决情况，及时群众向反馈。三要眼观“六路”，对七大领域可能出现的问题要有预见性，及时发现，及早处理，才能赢 得主动。记得一个周六的上午，我在网格中巡查时，发现韩某正在自家农田里处理地基， 经询问得知，他准备建房子，却没有任何手续。掌握这一情况后，我立即上报村镇建设发 展中心和国土所，对韩某违法建房的行为及时进行了制止，避免了事态的进一步发展。四要手勤，只有手勤，才能熟悉掌握群众的基本情况，当好党委政府的情报员和反映群众 冷暖疾苦的信息员。为做好网格信息采集工作，我逐家逐户走访，逐一填写网格住户调查 表，保证了信息的
6、准确和完整。最终，经过两个多月的努力，我走遍了第四、第五网格的1 48个家庭，绘制了四、五网格住户分布图，为开展网格排查、推进网格化管理打下了良好 的基础。五要腿勤，经常到网格内转转，发现问题的几率就大大增加。在走访中，我了解一部分家 庭妇女想创业却没有一技之长，我把这一问题上报给镇社保所后，社保所协调有关部门在 韩沟村举办了风味小吃培训班，经过培训，她们掌握一定的技能，现在她们中的一部分创 办了小吃店，一部分已外出就业，有了自己的收入。还有一次，一个独女户向我倾诉他为 养老发愁的事，掌握情况后，我为其申请办理了独生子女父母60岁奖扶手续，目前其已享 受每年不低于1000元的扶助金，同时，我还
7、说服他交纳了城乡居民养老保险，解除了他的 后顾之忧。三、真心搞好服务，当好网格办事员重要的不是发现问题，而是如何把问题解决掉。只靠某个人想把所有的问题解决掉，既不 可能也不实际，但通过市直部门下沉网格人员、通过有关职能部门及上级网格，发动党员 干群参与到网格化管理工作中来，充分利用各方面的资源，就能使网格中发现的很好地化 解。在网格巡查中，我了解到低保群众贺花平之子韩鹏博考入了河南科技学院，但几千元的学 费让这个本就困难的家庭犯起了难，产生了弃学的打算。得知这一情况后，我及时向包村 领导反映，经领导协调，镇政府为韩鹏博发放了1000元的助学补助金，同时，我又协调有 关部门帮其办理了助学贷款有关
8、手续，解决了他们的燃眉之急。今年6月份的一天，天下大雨，我到网格中排查危房，发现第四、五网格韩某等五户群众因 为道路排水问题发生纠纷，正在填堵排水渠，道路上的雨水越聚越多，马上就要倒灌入路 边的12户人家。见此情景，我立即联系本网格的村民组长和村干部来到现场，协调他们首 先疏通渠道，而后共同研究拿出了解决方案。经过多方努力，最终使矛盾得到及时化解， 有效地避免了一起群体性事件的发生。此外，我还充分发挥老党员、计生宣管员、保洁员的作用，积极动员他们参与网格内秸秆 焚烧、森林防火、养老保险征收以及各种创建活动，使所分包网格内的各项工作都走在了 全镇前列。今年，韩沟村顺利创成*市基层组织示范阵地，并通过了*市村容村貌集中整 治验收。一分耕耘，一分收获，在我辛勤努力下，近一年多时间，我分包的网格内无越级上访和群 体性事件发生，安全事故和治安案件为零，两本厚厚的民情日记记述了我工作的点滴，发 现和处理的220起矛盾纠纷见证了我成长的足迹。尽管在网格管理中，我付出了汗水，也受 过委屈，但我体会更多的是责任和奉献，是网格拉近了我与群众之间的距离，是网格使我 成了群众喜爱的“格格”。
