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1、人民调解委员会规范化建设人民调解委员会规范化建设,总结总结：规范化建设：规范化建设 调解委员会调解委员会 派驻人民调解室派驻人民调解室 人民调人民调解委员会收费吗解委员会收费吗 人民调解委员会简介人民调解委员会简介 篇一：人民调委会规范化建设工作总结篇一：人民调委会规范化建设工作总结舍必崖乡人民调解工作规范化建设工作总结舍必崖乡人民调解工作规范化建设工作总结 今年以来，我乡今年以来，我乡积极响应自治区关于积极响应自治区关于“人民调解委员会开展规范化建设工作人民调解委员会开展规范化建设工作”的的要求，结合本乡的实际情况，充分发挥人民调解的特点和优势，要求，结合本乡的实际情况，充分发挥人民调解的特
2、点和优势，不断加强人民调解组织建设、队伍建设、制度建设，加强质量管不断加强人民调解组织建设、队伍建设、制度建设，加强质量管理和指导服务，努力推动人民调解工作的发展和创新，为全乡的理和指导服务，努力推动人民调解工作的发展和创新，为全乡的社会稳定和经济发展创造了和谐环境。社会稳定和经济发展创造了和谐环境。一、实施五化，探索人民调解工作规范化建设一、实施五化，探索人民调解工作规范化建设今年，我们乘着十八届四中全会胜利召开的东风，经乡党委、今年，我们乘着十八届四中全会胜利召开的东风，经乡党委、乡政府认真学习研究、全面贯彻落实中华人民调解员协会乡政府认真学习研究、全面贯彻落实中华人民调解员协会关于关于组
3、织人民调解委员会员开展规范化建设工作的通知组织人民调解委员会员开展规范化建设工作的通知 （内协调（内协调20141 号）的重要指示，明确提出了要在本年度内全面完成号）的重要指示，明确提出了要在本年度内全面完成“组织建设网络化、队伍建设专业化、调解工作制度化、质量管组织建设网络化、队伍建设专业化、调解工作制度化、质量管理标准化、指导服务精细化理标准化、指导服务精细化”的人民调解委员会工作规范化建设的人民调解委员会工作规范化建设目标。目标。1、组织建设网络化。针对、组织建设网络化。针对人民调解法人民调解法对调解组织的设置对调解组织的设置规定比较原则的特点，我们经过认真的调查研究，结合本乡的实规定比
4、较原则的特点，我们经过认真的调查研究，结合本乡的实际情况，提出了实事求是、因地制宜、科学规划、合理布局设立际情况，提出了实事求是、因地制宜、科学规划、合理布局设立人民调解组织，在全乡人民调解组织，在全乡 24 个行政村设置了人民调解小组，个行政村设置了人民调解小组，80 个个自然村委派了人民调解巡视员，做到了自然村委派了人民调解巡视员，做到了“哪里有人群，哪里就有哪里有人群，哪里就有调解组织；哪里有纠纷，哪里就有人民调解调解组织；哪里有纠纷，哪里就有人民调解” ，构建了乡、行政，构建了乡、行政村调解小组、自然村调解巡视员村调解小组、自然村调解巡视员“三级网络三级网络” ，形成了，形成了“以乡人
5、以乡人民调解委员会为引领，行政村人民调解小组为主体，自然村调解民调解委员会为引领，行政村人民调解小组为主体，自然村调解巡巡视员为基础，行业性、专业性人民调委会为两翼，个人调解为视员为基础，行业性、专业性人民调委会为两翼，个人调解为补充，调解巡视员为触角的多层次、宽领域、规范化的新时期人补充，调解巡视员为触角的多层次、宽领域、规范化的新时期人民调解组织网络体系。每个行政村都建立了较为标准的调解小组，民调解组织网络体系。每个行政村都建立了较为标准的调解小组，实现了人民调解委员会名称、印章、标识、标志、调解公示栏、实现了人民调解委员会名称、印章、标识、标志、调解公示栏、调解文书格式调解文书格式“六统
6、一六统一” ，责任、人员、制度、场地、资金，责任、人员、制度、场地、资金“五五落实落实” 。在本乡原有的基础上，进一步完善了乡人民调解委员会。在本乡原有的基础上，进一步完善了乡人民调解委员会和行政村人民调解小组，成立行政村调解小组和行政村人民调解小组，成立行政村调解小组 20 个，人民调解个，人民调解工作联系点工作联系点 80 个。个。2、队伍建设专业化。人民调解队伍的综合素质对人民调解工、队伍建设专业化。人民调解队伍的综合素质对人民调解工作质量好坏、人民调解工作水平高低有着至关重要的作用。我们作质量好坏、人民调解工作水平高低有着至关重要的作用。我们工作的目标就是人民调解队伍朝着专业化方向发展
7、。一是优化人工作的目标就是人民调解队伍朝着专业化方向发展。一是优化人员结构。我们坚持高标准选人，聘请懂法律、有威望、工作经验员结构。我们坚持高标准选人，聘请懂法律、有威望、工作经验丰富的同志担任首席人民调解员，调整充实公道正派、热心人民丰富的同志担任首席人民调解员，调整充实公道正派、热心人民调解工作、具有一定文化水平、政策水平和法律知识的人担任专调解工作、具有一定文化水平、政策水平和法律知识的人担任专兼职人民调解员，鼓励公证、律师、法律服务工作者担任指导员，兼职人民调解员，鼓励公证、律师、法律服务工作者担任指导员，积极推进专业调解员队伍建设。发展积极推进专业调解员队伍建设。发展“首席调解员、专
8、职调解员、首席调解员、专职调解员、调解员和调解志愿者调解员和调解志愿者”四支队伍，根据本乡实际情况建立起一支四支队伍，根据本乡实际情况建立起一支具有较高专业素养、会调解、善调解的调解队伍。落实调解员坐具有较高专业素养、会调解、善调解的调解队伍。落实调解员坐班制度，确保班制度，确保“纠纷有人办、调解有人在纠纷有人办、调解有人在” ，提高了调解的公信，提高了调解的公信力。建立调解员后备人才库。在全乡、各行政村认真摸底排查，力。建立调解员后备人才库。在全乡、各行政村认真摸底排查，将辖区内有名望、懂法律、具有一定文化水平的人员作为调解员将辖区内有名望、懂法律、具有一定文化水平的人员作为调解员的备选人员
9、。二是加强学习培训。定期开展调解专题讲座，组织的备选人员。二是加强学习培训。定期开展调解专题讲座，组织学习学习人民调解法人民调解法 ，不定期的进行普法宣讲，以加强队伍的法律，不定期的进行普法宣讲，以加强队伍的法律建设。同时打造调解精品案例，采取建设。同时打造调解精品案例，采取“个案解剖、以案施教、现个案解剖、以案施教、现场模拟场模拟”等方式，全方位提高调解小组成员的理论水平和实战能等方式，全方位提高调解小组成员的理论水平和实战能力，提升专业化水平。这些调解员为规范化建设提供了强大的人力，提升专业化水平。这些调解员为规范化建设提供了强大的人力和智力支持，调解工作覆盖了全乡社会、经济、文化等各个领
10、力和智力支持，调解工作覆盖了全乡社会、经济、文化等各个领域。域。3、调解工作制度化。制度建设是依法开展人民调解活动的保、调解工作制度化。制度建设是依法开展人民调解活动的保障。通过学习障。通过学习人民调解法人民调解法和和人民调解委员会规范化建设工人民调解委员会规范化建设工作内容作内容 ，对现有制度进行全面清理，强化制度的废、改、立，对现有制度进行全面清理，强化制度的废、改、立，修改完善了矛盾纠纷常态排查调处、重大矛盾主动介入、疑难纠修改完善了矛盾纠纷常态排查调处、重大矛盾主动介入、疑难纠纷联合调处、来访接待、情况收集、信息报送、应急处理、档案纷联合调处、来访接待、情况收集、信息报送、应急处理、档
11、案管理等系列制度。建立调解组织工作责任纪律和工作制度，逐步管理等系列制度。建立调解组织工作责任纪律和工作制度，逐步实现实现“有章可循、有制度可依、有规矩来执行有章可循、有制度可依、有规矩来执行” ，促进人民调解，促进人民调解工作健康有序发展。目前已初步建立起以岗位责任制为核心的纠工作健康有序发展。目前已初步建立起以岗位责任制为核心的纠纷排查、登记、调处、培训、考评、统计、文书档案、回访、奖纷排查、登记、调处、培训、考评、统计、文书档案、回访、奖惩、信息报送、资金管理等规章制度，保障人民调解工作规范运惩、信息报送、资金管理等规章制度，保障人民调解工作规范运行。行。4、质量管理标准化。一是调解组织
12、、调解员主体资格合法。、质量管理标准化。一是调解组织、调解员主体资格合法。坚持调解组织依法设立，成员依法产生，调解员按规定担任，杜坚持调解组织依法设立，成员依法产生，调解员按规定担任，杜绝调解组织、调解员资格不合法现象的出现。二是调解过程公正，绝调解组织、调解员资格不合法现象的出现。二是调解过程公正，从申请受理登记、调查取证、主持调解、协议签订、履行与回访、从申请受理登记、调查取证、主持调解、协议签订、履行与回访、资料收集整理到结案，整个过程坚持公平、公正，切实保障平等资料收集整理到结案，整个过程坚持公平、公正，切实保障平等自愿、不违背法律、尊重当事人诉讼权利三项原则的贯彻落实。自愿、不违背法
13、律、尊重当事人诉讼权利三项原则的贯彻落实。三是调解程序合理，做到既不违背法律法规，又灵活实用高效。三是调解程序合理，做到既不违背法律法规，又灵活实用高效。充分发挥人民调解简捷、易行、成本低廉的特点，高效化解矛充分发挥人民调解简捷、易行、成本低廉的特点，高效化解矛盾纠纷。调解中，注重盾纠纷。调解中，注重“情、理、法情、理、法”的融合，通过调解，有针的融合，通过调解，有针对性地宣传法律法规、道德规范，并化干戈为玉帛，充分发挥人对性地宣传法律法规、道德规范，并化干戈为玉帛，充分发挥人民调解民调解“不伤和气不伤和气”的优势，最大限度地增添和谐气氛。四是调的优势，最大限度地增添和谐气氛。四是调解文书规范
14、，统一使用司法行政部门印制的人民调解文书，口头解文书规范，统一使用司法行政部门印制的人民调解文书，口头调解的纠纷也进行了记载。五是统一档案管理标准，做到资料收调解的纠纷也进行了记载。五是统一档案管理标准，做到资料收集及时齐全，整理规范。六是保证人民调解质量，提高人民调解集及时齐全，整理规范。六是保证人民调解质量，提高人民调解的成功率和群众的满意率，大大改变了以往调解凭经验，随意性的成功率和群众的满意率，大大改变了以往调解凭经验，随意性大，管理有要求却不明确，有目标却不具体的弊端，保证了服务大，管理有要求却不明确，有目标却不具体的弊端，保证了服务质量，增强了人民调解的影响力，提升了人民调解的公信
15、力。质量，增强了人民调解的影响力，提升了人民调解的公信力。5、指导服务精细化。我们结合实际，强化管理、精化指导、指导服务精细化。我们结合实际，强化管理、精化指导、细化服务，加强对人民调解工作规范化建设的指导、监督、服务，细化服务，加强对人民调解工作规范化建设的指导、监督、服务，有效促进规范化建设的开展。一是明确指导服务主体。司法所具有效促进规范化建设的开展。一是明确指导服务主体。司法所具体负责管理辖区人民调解工作，各行政村调解小组、各自然村调体负责管理辖区人民调解工作，各行政村调解小组、各自然村调解巡视员负责矛盾纠纷的搜集和排查。二是确立调解服务内容。解巡视员负责矛盾纠纷的搜集和排查。二是确立
16、调解服务内容。成立质量指导小组，开展案卷评查，包括案件程序是否规范，办成立质量指导小组，开展案卷评查，包括案件程序是否规范，办理案件是否合法，调解文书和档案是否完整，调解中是否存在作理案件是否合法，调解文书和档案是否完整，调解中是否存在作风和方法上的问题等。风和方法上的问题等。二、着眼实效，不断推进人民调解工作创新二、着眼实效，不断推进人民调解工作创新1、充分发挥行业性、专业性人民调解委员会的作用。、充分发挥行业性、专业性人民调解委员会的作用。近年来，随着经济建设的快速发展和公路网络的不断延伸，近年来，随着经济建设的快速发展和公路网络的不断延伸，交通事故频繁发生，事故当事人之间因赔偿履行不及时等引发的交通事故频繁发生，事故当事人之间因赔偿履行不及时等引发的纠纷和群体性上访事件逐渐增多，影响了社会和谐稳定。针对纠纷和群体性上访事件逐渐增多，影响了社会和谐稳定。针对这一问题，舍必崖乡坚持这一问题，舍必崖乡坚持“调解服务民生、共创和谐发展调解服务民生、共创和谐发展”工作工作思路，充分发挥
