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1、青岛市医药商品购销员技能培训复习资料青岛市医药商品购销员技能培训复习资料一、单选题。1、属于顾客服务“四先、四后”原则的是（先易后难、先简后繁，先急后缓、先特殊后一般）2、属于抗菌素类的药物有（诺氟沙星、环柄沙星、氧氟沙星、甲硝唑）。3、属于抗生素类的药物有（青霉素、氨苄西林、阿莫西林、头孢氨苄、头孢拉定）。4、应贯穿于整个为顾客服务的原则是（主动热情）5、服务程序的基本步骤一般表现是（8）方面。6、服用复方磺胺甲基异恶唑时应（一日 2 次，首剂加量，口服等量小苏打片，多饮水）。7、属于抗病毒药物的是（阿昔洛韦、利巴韦林）8、零售药店货柜、货架不应陈列（危险药品）9、思密达属于（止泻）类药物1
2、0、吗叮林的适应症（消化不良、腹胀、暖气、恶心、呕吐）11、胃舒平的何时服用效果最好（饭前半小时，嚼碎服用）12、口角炎、唇炎、舌尖炎病症应选用（VB2）13、发现货架、货柜商品空位时应（及时补货）14、记录当日药品进、销、存情况应填制（日报表）15、药品库房混垛时间不得超过（一）个月。16、缺货商品服务规范有（1、查找商品；2、记录电话；3、落实货源；4、答复顾客）17、处方装定成册后应保留（2）年18、开博通的通用名称是（卡托普剂），用于治疗（血压高）病症。19、商业零售发票一般为（3）联。20、销售记录是销售工作程序的（操作步骤）21、内服药和外用药应（分开）陈列。22、药品各库房的相对
3、湿度应保持在（4575%）之间。23、冷库温度为（210）度。24、阴凉库存温度不高于（20）度。25、常温库温度为（030）26、贯穿于整个为顾客服务过程的原则之一（主动热情、善待顾客）27、体温是指（A）A、机体深部的平均温度 B、直肠温度 C、口腔温度 D、腑下温度28、现行的中国药典是哪年版本（D）A、1985 年 B、1990 年 C、1995 年 D、2000 年29、甲类非处方药的专用标识颜色（B）A、绿色 B、红色 C、白色 D、黄色30、优立新属于（C）A、天然青霉 B、半合成青霉素 C、复合青霉素 D、头孢菌素31、丽珠得乐的通用名（A）A、枸椽酸铋钾 B、雷尼替定 C、两
4、沙必利 D、多潘立酮32、药店根据缺货情况及时提出（A）A、要货计划 B、缺货计划 C、报废计划 D、购销计划33、另行记载付款日期的支票记载（B）A、有效 B、无效 C、拒付 D、拒收34、药品经营企业的记录保存时间一般为：BA、1 年 B、2 年 C、3 年 D、4 年35、人体功能和结构的基本单位是：CA、组织 B、器官 C、细胞 D、神经36、药品注册商标的有效期是：DA、3 年 B、5 年 C、8 年 D、10 年37、先锋 IV 的通用名是：AA、头孢氨苄 B、头孢子克洛 C、头孢子拉啶 D、头孢羟氨苄38、利福平胶囊剂口服时每日：AA、1 次 B、2 次 C、3 次 D、4 次3
5、9、博利康尼属于：BA、祛痰药 B、平喘药 C、镇咳药 D、镇痛药40、物资准备是整个销售环节的：BA、一般环节 B、重要环节 C、多余环节 D、繁复环节41、商业零售发票适用于：CA、配送中心 B、中型批发企业 C、零售业小规模纳税人 D、小型批发企业42、记录（凭证）填写应：DA、超前记录 B、回忆记录 C、圆珠笔记录 D、及时记录43、正常人一昼夜的尿量为：CA、100-200ml B、2500ml C、1000-2000ml D、500ml44、使用正常剂量药物时，伴随着治疗作用出现的与治疗目的无关的作用是：CA、毒性反应 B、变态反应 C、副作用 D、特异质反应45、不能透过血脑屏障
6、的药物是：CA、第 3 代头孢菌素 B、磺胺嘧啶 C、四环素 D、以上都不能46、开博通的通用名是：DA、美托洛尔 B、非诺贝特 C、硝苯地平 D、卡托普利47、消防工作中的预防为主，就是在消防工作中，把（C）放在首位A、火灾工作 B、行政管理 C、预防火灾 D、事故处理48、（B）火灾是最常见最普遍，也是发生最多的火灾之一。A、电动设备 B、电气线路 C、静电事故 D、照明电器49、道德是调整人与人以及（C）之间关系的行为规范的总和A、人与自然 B、人与人 C、人与社会 D、国家与国家50、职业道德是人们在（A）范围内所遵守的行为规范的总和A、社会生活 B、企业内部 C、生产部门 D、职业活
7、动51、（A）是社会主义职业道德的基本原则A、为人民服务 B、集体主义 C、民族主义 D、人道主义52、药品管理法属于法律渊源中的（A）A、法律 B、行政法规 C、行政规章 D、地方性法律53、因商品存在缺陷造成损害，要求赔偿的诉讼时效为（B）A、1 年 B、2 年 C、3 年 D、4 年54、我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是（C）A、产品质量法 B、反不正当竞争法 C、消法 D、劳动法二、多选题。1、医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（干净整齐、端庄大方、神清气爽、朝气蓬勃）2、医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（1、主动介绍；2、多加询问；3、市场调查。）3、接待顾客的技
8、巧有（1、研究心理；2、区别接待；3、营业繁忙，有序接待）4、呼吸系统用药可分为（镇咳药、祛痰药、平喘药）5、药品库区绿色标志表示（合格药品库区、零货称取库区、待发药品库区）6、属于大环内脂类药物有（红霉素、阿奇霉素、乙酰螺旋霉素、罗红霉素）7、喹诺类药物有（环丙沙星、氧氟沙星）8、镇咳药分为（中枢性镇咳药、外周性镇咳药）9、胃粘膜保护剂有（丽珠得乐、胃酶素、胃膜素）10、对乙酰氨基酸的商品名（扑热息痛）11、属于抗心绞痛的药物有（心痛定、硝酸甘油、硝苯地平）12、医药商品销售的操作步骤有（展示商品、商品说明、参谋推荐、配方发药、收款找零）。13、药品的陈列应按（处方药与非处方药）分类。14、
9、销货小发票必须填写（编号、品名、数量、批号、单位、单价、合计金额）15、利尿药可分为（高效、中度、低度渗透性利尿药）16、止泻药有（思密达、吗咪爱、易蒙停）17、属于口服青霉素的药物有（头孢氨苄）18、代客加工的操作程序有（登记顾客姓名等，加工数量和质量，认真加工完通知顾客）19、药品仓库温湿度调控措施有（1、冷藏降温措施；2、保温防冻措施；3、降温防潮措施；4、增湿降温）20、拿递商品的动作规范有（适时主动、准确敏捷、礼貌得体）。21、需要时药品危险品陈列应该（代用品或空包装）。22、药品销售前应做好（1、环境准备；2、物质准备）23、我国采用的支票一般可分为（1、现金支票；2、转帐支票）。
10、24、抗深部抗真菌感染的药物有（氟康唑等等）。25、展示商品的方法（1、示范法；2、示知法；3、多种类出示法；4、逐级标法）。26、平喘药可分为（1、 受体激动药；2、磷酸二酯酶抑制剂；3、过敏介质阻释剂；4、胆碱受体拮抗剂；5、肾上腺皮质激素）。27、商业服务用语应做到（语言亲切、诚恳，用语准确、简洁生动。）28、对医药商品包装材料基本要求是（必须按法定标准生产、不准采用可能影响药品卫生的包装材料及容器）。29、属于氨基糖甙类药物的有（庆大霉素、链霉素、阿米卡星等）。30、配方发药的操作步骤（审方计价、配方发药、处方归档）31、营业员收取货款时务必做到（三唱一复：唱价、唱收、唱付、复核）32
11、、药品绿色色标表示（OTC）区。33、接待顾客的“四先四后”原则（先易后难、先简后繁，先急后缓、先特殊后一般）。34、致病微生物种类包括（ABCD）A、细菌 B、真菌 C、病毒 D、其他微生物35、药品的最基本特征（AC）A、有效性 B、稳定性 C、安全性 D、可控性36、抗消化性溃疡药物是（ABC）A、洛赛克 B、丽珠得乐 C、胃仙 U D、吗叮啉37、阿司匹林适应症（AB）A、中度的疼痛 B、预防血栓形成 C、退热 D、关节炎38、甲硝唑适应于哪些寄生虫感染的预防和治疗（BC）A、钩虫 B、滴虫 C、阿米巴原虫 D、蛔虫39、呼吸系统药可分为（ABD）A、镇咳药 B、祛痰药 C、镇痛药 D
12、、平喘药40、常用的脂溶性维生素有（BCD）A、叶酸 B、维生素 K C、维生素 A D、维生素 D41、药品经营企业的营业环境包括（BC）A、设计风格 B、硬环境 C、软环境 D、个人素养42、营业工作中的辅助工作有（ABCD）A、整理商品 B、添补商品 C、拆零商品 D、检查标签43、医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍（ABCD）A、产地 B、历史 C、质量工艺 D、信誉44、白细胞的中性粒细胞数量增加表明（AB）A、急性化腔性炎症 B、细菌性炎症 C、凝血反应 D、过敏反应45、下列药物中性属于解热镇痛抗炎药的是（BCD）A、可待因 B、萘普生 C、布洛芬 D、对乙酰氨基酚46、羧甲司坦的常用药物剂型有（BCD）A、注射剂 B、片剂 C、跑腾散 D、口服溶液47、检查商品标签时要求做到（ABCD）A、货价相符 B、标签齐全 C、货签对位 D、调整标价48、医药商品购销员在接待顾客时切忌（ABCD）A、称谓不当 B、行为失礼 C、漫不经心 D、冷眼旁观49、道德靠（BCD）力量发挥作用A、强制力 B、社会舆论 C、个人内心信念 D、社会习惯50、社会主义医药职业道德的基本原则包括（ABCD）A、社会主义人道主义 B、产品质量第一 C、全心全意为人民服务 D、救死扶伤51、同一般产品相比较，医药产品经营的特殊性体现在（A）A、医药产品质量的重要性
