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1、心理学搭上“互联网+” 用知识的力量赚钱2015 年 06 月 15 日 11:08 0 人参与 0 条评论 打印字号： T| T壹心理团队。6 月 13 日，深圳南山深圳大学城，北京大学深圳研究生院汇丰商学院报告厅。一场名为“PSY+ 互联网 ” 的活动正在上演，主题是：CEO 的创业心理学。这是一场很难归类的活动，既非心理学讲座，也非创业者论坛。这种强烈的跨界感，也是活动主办方壹心理最让人印象深刻的地方。这家心理学细分领域的新媒体，创业数年间相继推出心理FM 、口袋心理测试等APP 以及心理学人网络社区 心理圈， 逐渐成长为国内最大的心理学网络服务平台。在旗下多个心理学应用获得海量用户之后
2、，公司创始人黄伟强决定让原本低调的“ 壹心理” 品牌走上前台。而提高在大众领域的知名度，也是投资方北极光去年A 轮投资数百万美元后最主要的要求。增加品牌曝光度的一个做法，便是推出类似TED 大会形式的 “PSY+ 跨界演讲 ” 系列活动。创业故事千万级用户没花一分钱推广“ 我们现在用户有1000 万，没花一分钱做推广。” 黄伟强得意地说，目前同行中的第二名，用户量还不到50 万。2008 年，毕业于北京师范大学（珠海）心理学专业的黄伟强和他的“ 小伙伴们 ” 一起创建了蓝心网，成为当时流量最大的心理学网站之一。后来，黄伟强“ 二次创业 ” ，于 2011 年10 月创立了心理网，并在近一年后正
3、式更名“ 壹心理网 ” 。如今，壹心理全网注册会员1000 万，是国内访问量第一的心理网站。其中，壹心理网站会员 500 万，日均网站独立访客20 万，页面访问量100 万；心理 FM 的 APP 注册用户300万，口袋心理测试客户端注册用户200 万；其心理学人网络社区“ 心理圈 ” ，则活跃着158 个心理社团、 576 家心理机构以及3317 位心理咨询师。作为专注于心理学这个细分领域的创业公司，壹心理用4 年不到的时间做到千万级用户量。在黄伟强看来，这个成绩充分说明了自己公司执行团队在平台运营能力上的强大。事实上， 这也是黄伟强本人的标签。这位心理学专业出身的创业者，有着深谙大众心理的
4、独特能力，这让他在互联网社交平台兴起的时代颇能“ 呼风唤雨 ” 。早在 2008 年，黄伟强就是玩“ 饭否 ” 的潮人。微博、陌陌、豆瓣等很多互联网社交产品，他都是前100 万用户。 2009 年新浪微博兴起，黄伟强又成了第一代“ 草根达人 ” ，他在 2010年的粉丝量在总排名中高居第33 位。在腾讯推出微信后，黄伟强也是最早的尝鲜者。2012 年他曾帮助一位朋友在一周时间里增加了100 万微信粉丝。而壹心理自有公众号也几乎是微信最早一批经过认证的公众号，充分利用了平台初期受众的知识焦虑，在零推广的情况下迅速实现了超10 万关注者。“ 不同的平台有不同的生态环境，不同的时间节点也有不同的做法
5、。” 对于如何利用开放平台提高流量，黄伟强一言概之：“ 反应一定要快，第一时间入驻开放平台是有红利的。”现在，壹心理旗下的产品已经形成了庞大的社交媒体矩阵：仅在微信公众平台就有“ 壹心理 ” 、“ 心理 FM ”、“ 壹心理测试 ” 、“ 趣味心理学 ” 、“ 治愈系图片 ” 、“ 心灵治愈课 ” 、“ 热点心理学 ” 等众多公众号。在新浪微博上，公司旗下也有壹心理、 心理 FM 、心理圈、 心理学入门；网易微博上则有实用心理学等。而除了官方网站、移动APP 矩阵和社交媒体矩阵，壹心理在人人小站和豆瓣平台这两个平台上分别拥有110 万和 80 万用户，其他新闻及邮箱客户端共计700 万用户，并
6、悄然进入方兴未艾的浏览器轻应用 UC 浏览器轻应用260 万用户； QQ 浏览器轻应用820 万用户。壹心理 CEO 黄伟强。产品特色做细分领域的 “ 果壳网 ”“ 我们更像心理学领域的果壳网，而不是知乎。” 黄伟强说，壹心理的定位是做一个连接专业心理学人士和社会公众的平台。这种定位之下，知乎那样UGC（用户原创内容）便行不通了，因为壹心理要传播的不是没有技术含量的“ 心灵鸡汤 ” ，而是需要专业人士来做的心理学知识应用。从团队结构和用户特点上，壹心理也与果壳网非常像。壹心理团队主要由专业编辑和互联网运营人士组成，超过 50%的成员是心理学学士、硕士或博士。目前网站用户呈现出较高的专业化特点，
7、其中约有10%是心理学专业人士，80%是心理学爱好者。壹心理网站也像果壳网， 是一个兼具媒体和社区功能的主题网站。在壹心理网的 “ 心理学杂志 ” 栏目，有 100 多位兼职翻译，每天翻译国外最新的心理学资讯，并与国内各大高校心理系、国内知名心理机构保持紧密合作，从心理学的角度，为网络用户、传统媒体的用户解读最新的新闻事件。这种做法，与果壳网在热门事件中的科普专家形象颇为相似。不过，相比起果壳网偏向理工类的科学话题，壹心理的内容明显与普通公众要更接近一些，而用黄伟强的话来说，心理学作为“ 社会科学中最科学” 的专业，是能够马上应用在生活里的。“ 我们现在最受欢迎的文章大多数是婚恋、职场等话题，
8、这些都属于心理学范畴。”黄伟强介绍， 而在这种订阅专栏文章的方式之外，壹心理还提供了三个递进关系的应用产品：心理电台、心理测试和心理咨询。（记者牛思远）其中，心理电台主要为大众提供“ 治愈系 ” 心理 FM 节目，将积极心理学的元素融入到声音里面，以达到 “ 治愈心灵 ” 的效果。心理 FM 作为最成功的心理应用之一，截至 2014年 12 月已在 17 个有声平台上线，有330 多位心理主播， 300 万注册用户，每天节目收听次数超过110 万。如果说心理电台还是一个浅层的应用，那么心理测试则在专业性上更进一步。壹心理为个人用户、各大合作网站、传统媒体以及企业用户提供不同类型的心理测试。12
9、00多个心理测试包括不计算常模样本的趣味测试，以及用于专业测试的自评量表。而专业性最强的心理咨询服务，并不由壹心理直接提供。依托于心理学人在线社区“ 心理圈 ” ，壹心理网罗了全国超过3400 个心理机构、团体、咨询师，并认证了超过300个专业人士成为其心理咨询师。行业分析2B 业务挣钱2C 业务等风来作为新媒体和知识社区类型中最出名的创业公司，果壳和知乎在很长的时间内也几乎被认为是国内“ 唯二 ” 的此类公司。但无论是果壳还是知乎，在商业模式上都一直遭遇质疑。壹心理也同样面临着这样的考验。2010 年 3 月，美国问答 SNS 网站 Quora 获得首轮融资， 初创估值已是8600 万美元的
10、规模。同年11 月，果壳上线，12 月，知乎上线，这两个致力于经营高质量内容及高素质用户的网站被认为是Quora“ 在中国下的两个蛋” 。在创办初期， 知乎与果壳的用户重合度极高，但此后有着工程师特质的知乎在产品开发上迅速发力，保持较高的用户量增长，社区活跃度持续提升；而浓重科学家特质的果壳则屡屡抓住新闻热点，借力社交平台和媒体转载扩大了品牌知名度与公信力。从 2012 年下半年开始，果壳酝酿并启动了转型计划，与一些商业科技品牌合作，为他们讲述品牌故事。据称，这个商业玩法在2012 年、2013 年分别给果壳网带来了500万元、 1000 万元的收入，在2014 年的目标则是2000 万元。与
11、此同时，果壳又结盟美国免费网络公开课平台Coursera，成立 MOOC 学院，翻译并引进海外的教育资源，然后导入学习欲望强烈的自有用户，进而利用媒体品牌去寻求更多的课程授权，试图打造全球在线教育在中国地区的分发入口。相比之下，凭借心理学的天然特性，壹心理一开始就找到了挣钱的路子。心理学咨询作为一种传统服务，一直就有专门的心理学咨询公司在做这种业务。壹心理的合伙人之一郭永兴，就曾从事这个工作，服务过不少国内外的500 强公司。“ 外国企业采购心理学咨询服务，主要是作为员工福利，中国公司则是把这个当作管理咨询服务的一种。” 郭永兴介绍，在加入壹心理之后，这位心理学博士把大量的线下心理咨询公司与心
12、理咨询师引入壹心理平台，而壹心理则为他们提供EAP（员工心理援助项目 /全员心理管理技术）服务支持。但在这种收费的2B 服务中，壹心理提供的只是能够通过网络完成的标准化产品，如用问卷开展的心理评估，一对一的心理咨询则交给线下的心理咨询公司或心理咨询师。在黄伟强看来，在大众还没有形成付费购买心理服务的习惯时，先做好企业市场是一个现实的选择。投资人点评北极光创投投资经理于芳：垂直细分领域更易建立完整生态我本身也是壹心理的粉丝。他们的网站有一段时间就是我网页打开的默认页。壹心理和果壳、知乎一样，都是重度内容分享社区，连接用户和行业专家，为用户提供更精准、优质的信息。壹心理和知乎、果壳不一样的地方是，它的内容更加聚焦，专注于心理学领域，也正因为如此，壹心理比果壳和知乎更容易建立自己线上和线下的完整生态。此外，壹心理有了线下专家和资源的优势，有更多的想象空间。不仅能更及时有效地服务线上用户， 而且能拓展出更多的线上和线下结合的心理服务，比如在线的心理咨询、心理培训，以及针对企业员工的系统心理学服务等，这是当前中国现阶段大众需要的，也是未来的趋势。（原标题：用心理学知识赚钱）来源：南方日报编辑：杜洁莹
