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1、 公职考试领导品牌5.人际类问题人际类问题，是特定的人物角色在特定环境与条件下产生的矛盾。这里的特定环境一般 是职场，特定人物可能包括：领导、同事、下属、群众、亲友、其他单位等。解决这类 问题，需要考生厘清人物之间的矛盾关系，找到问题核心，入情入境解决问题。【破题方法】第一步：怎么看，即矛盾分析。明确人际矛盾和人际危机产生的原因，厘清角色关系， 找到问题焦点;第二步：怎么办，即解决矛盾。根据矛盾产生的原因提出具体的解决对策。具体说来， 在分析矛盾时要换位思考，进行理智的归因，并根据不同的人物选择合适的方法。【考题示例】亲朋好友得知你升为科长，纷纷来到你家祝贺，并希望你能给予一些“照顾”，你该怎
2、么 办?6.言语类问题言语表达能力是指在口头语言及书面语言的过程中运用字、词、句、段表达自己想法的 能力。语言既是思维的工具，也是思维的外显，所以言语表达能力考查的实质还是考生 的思维能力。【破题方法】一般来说，这类题目对考生的要求包括四个方面：内容充实、修辞精彩、声音动人、仪 态到位。【考题示例】请用如下几个词讲一段话：网络、出行、繁荣、陷阱、情怀。结构化沙场点兵领导派你和同事去基层调查，基层负责人请求你隐瞒事实，上报与事实不符的情况，并 说你的同事已经同意了，你怎么办?【参考答案】公职考试领导品牌 到基层进行调查的目的，就是要全面了解基层的实际情况，为领导做出科学决策提供有 效信息，帮助基
3、层解决存在的问题，实现基层的科学发展。将基层情况调查清楚并如实 上报是我的工作职责。在调查中出现上述问题，我会采取以下措施予以应对：首先，我会与我的同事进行沟通和交流，了解同事对上报调查结果的态度，可能是基层 负责人对我同事的态度有所误解才会认为他已经同意了。我会向我的同事说明我会如实 上报调查情况，我相信我的同事是一位有良好职业道德、是非分明的人，他一定会支持 我如实上报调查结果的做法的。其次，我会和我的同事一起，跟基层负责人就如何上报调查情况的问题进行沟通，在表 明我们会如实上报的态度的同时，我还会与同事一起，对该位负责人进 行劝说，跟他讲 清利弊，让他放下思想包袱，向他说明有问题并不可怕，我们应当以实事求是和积极的 态度来面对我们基层出现的问题。只有这样，才能有助于我们 基层的不断发展。最后，我会与同事一起，认真整合调查材料，按照工作制度的要求，撰写调查报告，并 及时上报。事后，我要反思自己在组织活动中的疏漏，查看还有哪些地方做的不到位。“事成于惧而 败于忽”，以后，我会考虑好工作的细节，努力做到滴水不漏，确保工作的顺利开展。更多 2015 年山东公务员省考面试资料，请登录山东公务员考试网 http:/ 查看，预祝各位考生考试成功!
