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1、 人力资源管理的含义人力资源管理的含义 2-1 人力资源管理（人力资源管理（Human Resource Management）是围绕组织的战略和目标，对组织）是围绕组织的战略和目标，对组织 四大资源（人、财、物、信息）之一的人力资源进行规划和管理，承担对人力资源四大资源（人、财、物、信息）之一的人力资源进行规划和管理，承担对人力资源 的招、用、留和激励等各个环节的管理任务，保证组织及时得到需要的人力资源，的招、用、留和激励等各个环节的管理任务，保证组织及时得到需要的人力资源， 努力对人力资源进行最佳的配置和最好的激励，并做好组织未来发展所需人才的储努力对人力资源进行最佳的配置和最好的激励，并
2、做好组织未来发展所需人才的储 备和开发。备和开发。 人力资源管理的含义人力资源管理的含义 2-2 理解人力资源管理的含义理解人力资源管理的含义 为组织的战略和目标服务为组织的战略和目标服务 人是组织最重要的资源人是组织最重要的资源 招、用、留和激励的过程管理招、用、留和激励的过程管理 强调人才的开发和储备强调人才的开发和储备 为组织的战略和目标服务为组织的战略和目标服务 组织的战略和目标是组织决策者对组织未来的理想、设想、定位和谋划。组织的战略和目标是组织决策者对组织未来的理想、设想、定位和谋划。 人力资源管理的任务：人力资源管理的任务： 提供决策的信息、咨询和建议提供决策的信息、咨询和建议
3、保证组织战略实现所需要的人力资源保证组织战略实现所需要的人力资源 对人力资源进行最佳的配置和最好的激励对人力资源进行最佳的配置和最好的激励 最大限度地发挥人力资源的组合优势最大限度地发挥人力资源的组合优势 使生产率达到最高水平使生产率达到最高水平 提高员工工作满意度和工作生活质量提高员工工作满意度和工作生活质量 人是组织最重要的资源人是组织最重要的资源 人力资源管理与传统人事管理一个最重要的区别就是对人的理念的差异人力资源管理与传统人事管理一个最重要的区别就是对人的理念的差异 传统人事管理传统人事管理 人是组织实现经济目标的工具，是组织的成本负担人是组织实现经济目标的工具，是组织的成本负担 对
4、人进行控制和使用，如通过对对人进行控制和使用，如通过对“档案档案”的管理控制人的管理控制人 人力资源管理人力资源管理 人是组织最重要的资源人是组织最重要的资源 对人力资本的投入是重要的投资对人力资本的投入是重要的投资 对人进行开发和管理，实现组织和员工双赢对人进行开发和管理，实现组织和员工双赢 招、用、留和激励的过程管理招、用、留和激励的过程管理 招聘的人在数量和质量上符合企业的要求招聘的人在数量和质量上符合企业的要求 对人力资源进行合理的配置对人力资源进行合理的配置 事业留人、感情留人、待遇留人事业留人、感情留人、待遇留人 通过激励资源的优化组合和良好的组织文化最大限度地调动员工的工作积极性
5、和激通过激励资源的优化组合和良好的组织文化最大限度地调动员工的工作积极性和激 发员工的工作热情发员工的工作热情 强调人才的开发和储备强调人才的开发和储备 人力资源开发（人力资源开发（human resource development, HRD）就是对人才的发现和发掘。）就是对人才的发现和发掘。 发现是寻找和识别人才的过程发现是寻找和识别人才的过程 发掘则是启发、诱导、引导、训练和帮助的培养人才的过程。发掘则是启发、诱导、引导、训练和帮助的培养人才的过程。 人力资源管理的意义和作用人力资源管理的意义和作用 为企业在知识经济时代赢得竞争优势为企业在知识经济时代赢得竞争优势 是组织目标实现的前提和
6、保证是组织目标实现的前提和保证 为企业在知识经济时代赢得竞争优势为企业在知识经济时代赢得竞争优势知识经济是以知识为基础的经济，它是以现代科学技术为核心建立在知识和信息的知识经济是以知识为基础的经济，它是以现代科学技术为核心建立在知识和信息的 生产、存储、分配和使用之上的经济。生产、存储、分配和使用之上的经济。 知识经济与工业经济结构的比较知识经济与工业经济结构的比较 当代经济学家把资源分为自然资源当代经济学家把资源分为自然资源 、资本资源、资本资源 、信息资源、信息资源 和人力资源。和人力资源。 人力资源是生产活动中最活跃的因素，是一切资源中最重要的因素。人力资源是生产活动中最活跃的因素，是一
7、切资源中最重要的因素。 是组织目标实现的前提和保证是组织目标实现的前提和保证 通过各种人事政策和制度安排：通过各种人事政策和制度安排： 调动员工工作热情和积极性调动员工工作热情和积极性 激发员工创新精神和创造力激发员工创新精神和创造力 提高员工忠诚度和凝聚力提高员工忠诚度和凝聚力 提高劳动生产率和工作绩效提高劳动生产率和工作绩效 提高企业绩效提高企业绩效 最大限度实现组织和个人双赢。最大限度实现组织和个人双赢。 减少企业的劳动纠纷和法律责任，降低企业的经营风险和成本。减少企业的劳动纠纷和法律责任，降低企业的经营风险和成本。 人力资源管理思想的演进过程人力资源管理思想的演进过程 经验管理阶段经验
8、管理阶段 科学管理阶段科学管理阶段 人本管理阶段人本管理阶段 战略管理阶段战略管理阶段 经验管理阶段经验管理阶段 生产和经营基本上不需要专门的人更不用说专门的机构或部门来处理人事问题，企生产和经营基本上不需要专门的人更不用说专门的机构或部门来处理人事问题，企 业的人事问题通常都是由企业主亲自处理并凭企业主的喜好和需要来决定。业的人事问题通常都是由企业主亲自处理并凭企业主的喜好和需要来决定。 科学管理阶段科学管理阶段 人事管理工作慢慢独立出来人事管理工作慢慢独立出来 但人事管理的重心还是工作和任务但人事管理的重心还是工作和任务 总的来说，这个阶段管理效率得到大大提高，但是员工士气还是较为低落。总
9、的来说，这个阶段管理效率得到大大提高，但是员工士气还是较为低落。 人本管理阶段人本管理阶段 逐渐从逐渐从“以物为中心以物为中心”转变为转变为“以人为中心以人为中心” 从纯理性管理转为理性与感性相结合的管理从纯理性管理转为理性与感性相结合的管理 从依靠外部控制转为更多地依靠员工的自我管理从依靠外部控制转为更多地依靠员工的自我管理 从硬管理为主转为从硬管理为主转为“软硬兼施软硬兼施”并以软管理为主，管理的稳定性得到大大提高。并以软管理为主，管理的稳定性得到大大提高。 人力资源管理的功能和作用大大加强，从单纯的人员人力资源管理的功能和作用大大加强，从单纯的人员“进进”、 “管管”、 “出出”的档案式
10、管理的档案式管理 扩大到选人、用人、育人、留人的开发式管理。扩大到选人、用人、育人、留人的开发式管理。 战略管理阶段战略管理阶段 企业战略制定必要信息的重要输入来源企业战略制定必要信息的重要输入来源 在人力资源政策和人力资源实践方面与企业战略保持一致并积极配合和支持企业战在人力资源政策和人力资源实践方面与企业战略保持一致并积极配合和支持企业战 略的实施略的实施 人力资源管理的基本原则人力资源管理的基本原则 选人的基本原则选人的基本原则 严把选人关原则严把选人关原则 以工作和岗位需要为原则以工作和岗位需要为原则 坚持匹配原则坚持匹配原则 广开才路原则广开才路原则 客观公正原则客观公正原则 用人部
11、门参与原则用人部门参与原则 用人的基本原则用人的基本原则 量才使用原则量才使用原则 挑战性工作原则挑战性工作原则 公平合理的报酬原则公平合理的报酬原则 精神激励与物质激励相结合原则精神激励与物质激励相结合原则 育人的基本原则育人的基本原则 长期原则长期原则 实用原则实用原则 因材施教原则因材施教原则 学以致用原则学以致用原则 留人的基本原则留人的基本原则 感情留人原则感情留人原则 事业留人原则事业留人原则 待遇留人原则待遇留人原则 人力资源的理论基础人力资源的理论基础 人力资本理论人力资本理论 人本管理理论人本管理理论 人性假设理论人性假设理论 激励理论激励理论 人力资本理论人力资本理论 人力
12、资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力 人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质资本和劳动力人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质资本和劳动力 数量的增加重要得多。数量的增加重要得多。 人在物质生产中的决定性作用得到了复归，人在物质生产中的决定性作用得到了复归， “对人力资源进行开发性投资可以带来财对人力资源进行开发性投资可以带来财 富的增殖富的增殖”成为人力资源管理的基本共识成为人力资源管理的基本共识 人本管理理论人本管理理论 创造一个能让人全面发展的场所，间接地引导他们自由地发展
13、自己的潜能。创造一个能让人全面发展的场所，间接地引导他们自由地发展自己的潜能。 核心是在组织成员得到个性化发展和自我管理的同时实现组织与组织成员的共同成核心是在组织成员得到个性化发展和自我管理的同时实现组织与组织成员的共同成 长。长。 人本管理的层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。人本管理的层次：情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理。 人性假设理论人性假设理论 经济人假设经济人假设 人的本性是自私的，经济活动的动力源自个人利益最大化的追求。工作的目的是为人的本性是自私的，经济活动的动力源自个人利益最大化的追求。工作的目的是为 了取得经济报酬或为了避免受到惩罚。了
14、取得经济报酬或为了避免受到惩罚。 经济人假设最有代表性的理论当属经济人假设最有代表性的理论当属 X 理论。理论。 基于经济人的假设，最有效的管理方法就是基于经济人的假设，最有效的管理方法就是“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”。 社会人假设社会人假设 强调人的社会性，强调人的社会需要和被尊重的需要。强调人的社会性，强调人的社会需要和被尊重的需要。 人是管理的重心。管理者不能只关心生产任务的完成，要通过对满足人的社会和心人是管理的重心。管理者不能只关心生产任务的完成，要通过对满足人的社会和心 理需要来提高员工的积极性的工作满意度，培养员工对企业的归属感和整体观念，理需要来提高员工的积极性的工作满意度，培
15、养员工对企业的归属感和整体观念， 重视非正式组织的作用和影响，强调员工的参与意识，从而达到提高生产率的目的。重视非正式组织的作用和影响，强调员工的参与意识，从而达到提高生产率的目的。自我实现人假设自我实现人假设每个人都追求个人才智和能力的充分发挥，每个人都有理想并追求自我价值的实现。每个人都追求个人才智和能力的充分发挥，每个人都有理想并追求自我价值的实现。管理者必须关注人的社会和心理需要；让员工承担富有挑战性的工作，并努力使工管理者必须关注人的社会和心理需要；让员工承担富有挑战性的工作，并努力使工 作富有意义，让员工从工作中感受到乐趣、享受成功、获得满足、赢得自尊、实现作富有意义，让员工从工作
16、中感受到乐趣、享受成功、获得满足、赢得自尊、实现 价值。价值。 复杂人假设复杂人假设 不可能用单一的一种假设来概括人性。不可能用单一的一种假设来概括人性。 必须承认个体的差异（包括能力、动机和需要等各个方面）必须承认个体的差异（包括能力、动机和需要等各个方面） 管理必须因人而异、因事而异、因时而异，甚至因地而异，灵活地根据不同对象和管理必须因人而异、因事而异、因时而异，甚至因地而异，灵活地根据不同对象和 情景或环境的不同调整管理行为和管理方法。情景或环境的不同调整管理行为和管理方法。 文化人假设文化人假设 员工的行为及价值选择取决于企业文化。员工的行为及价值选择取决于企业文化。 管理者必须努力构建优秀的企业文化，通
