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1、2011 秋季公共关系学期中试卷 考试类型：课程考试学 号:1065001456117考生姓名:齐美 开卷时间：2011 年 12 月 19 日 07:23:51 PM 时间限制：无时间限制 填空单选多选判断匹配简答论述计算其它 总共：45 道 题试题总分： 100 页尾在录入框里在录入框里 按按 F8F8 录入公式录入公式 按按 F9F9 键键 录入空格录入空格 按按 F10F10 录入图片录入图片 二. 单选。( 15 小题 共 30 分,) 页首1 . 提供各种实惠的服务工作，以获得社会公众的好评，树立组织良好形象的公关模式是（ ） (2 分)A. 服务型公关B. 宣传型公关C. 社会型
2、公关D. 交际型公关2 . .职业水平高，看问题比较客观是（ ）。 (2 分)A. 公关公司的短处B. 公共关系部的短处C. 公关公司的长处D. 公共关系部的长处3 . 邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前（ ）寄出。 (2 分)A. 一周B. 二周C. 五天D. 三天4 . 印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（ ）。 (2 分)A. 杂志B. 报纸C. 电视D. 广播5 . 对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（ ）。 (2 分)A. 记忆度B. 收视率C. 注意度D. 对比度6 . 公众从对象的某些特征推及对象的整体，从而产生“以偏概全”的心理现象是（ ）。 (2 分)A. 晕轮效
3、应B. 刻板效应C. 选择效应D. 首因效应7 . 独立公众，属于按以下哪一类公众分类法进行分类的（ ） (2 分)A. 按所属关系B. 按发生关系的时序C. 根据重要性程度D. 根据态度8 . 女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（ ） (2 分)A. 双腿垂直式B. 双腿斜放式C. 双腿叠放式D. 双脚交叉式9 . 根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（ ）。 (2 分)A. 经营方针B. 经营哲学C. 行为准则D. 企业使命10 . 公关谈判的第三个阶段是（ ） (2 分)A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋准则D. 妥协阶段11 . 把重点事
4、实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件，逐次写出是（ ）。 (2 分)A. 倒金字塔结构B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔结构12 . 建设型公关主要适用于组织发展的（ ） (2 分)A. 严重失调时期B. 顺利发展时期C. 稳定时期D. 初创时期13 . 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ） (2 分)A. 销售部门B. 广告宣传部门C. 接待部门D. 办公室14 . .1906 年，艾维李发表了著名文件是（ ） (2 分)A. 有效的公共关系B. 原则宣言C. 公众舆论的形成D. 公共关系学15 . 组织开展公
5、共关系活动的基础是（ ） (2 分)A. 公共关系意识B. 公共关系观念 C. 公共关系状态D. 公共关系策划三. 多选。( 10 小题 共 30 分,) 页首16 . 公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法包括（ ）。. (3 分)A 分层随机抽样B 简单随机抽样C 观察抽样D 配额抽样E 分区多级抽样17 . 整合营销的指导原则是（ ）。 (3 分)A 以消费者为核心B 以公关调查为依据C 以建立企业与消费者的“关系”为目的D 以“一种声音”为内在支点E 以全方位运用多种传媒为手段18 . 公共关系礼仪要注意差异性原则，其中包括（ ）。 (3 分)A 性别差异B 财富差异C 外事差
6、异D 地位差异E 肤色差异19 . CI 设计的基本原则包括（ ）。 (3 分)A 客观性原则B 系统性原则C 稳定性原则D 差异性原则E 社会性原则20 . 公共关系优化环境的功能包括（ ）。 (3 分)A 优化社会经济环境B 优化社会政冶环境C 优化社会心理环境D 优化社会文化环境E 优化社会文明环境21 . 公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的（ ）。 (3 分)A 资料储存中心B 领导指挥中心C 信息发布中心D 环境监测中心E 公众接待中心22 . 员工的物质需求包括（ ）。 (3 分)A 工资、津贴B 住房、交通C 休假日D 福利E 尊重23 . 把求真务实
7、的原则贯彻到调查工作中应做到（ ）。 (3 分)A 真实B 客观C 公正D 全面E 正义24 . 爱德华伯尼斯出版的公共关系学著作有（ ）。 (3 分)A 公众舆论的形成B 公共关系学C 无效的公共关系D 原则宣言E 公共关系原理25 . 公共关系涉及的学科有（ ）。 (3 分)A 伦理学B 管理学C 社会学D 营销学E 传播学四. 判断。( 20 小题 共 40 分,) 页首26 . 对于一个组织具有双重人格的公众是社区公众 (2 分)否是27 . 社会流行既是一种心理现象，又是一种行为活动。 (2 分)否是28 . 在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人
8、。 (2 分)否是29 . 组织形象没计，首先要遵循“有效性”的原则。 (2 分)否是30 . 公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五 w”模式的基本要素。 (2 分)否是31 . 公共关系史、公共关系理论和公共关系实务共同陶成了公共关系学的体系。 (2 分)否是32 . 杂志发行范围广，读者稳定，深入社会。 (2 分)否是33 . 整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。 (2 分)否是34 . 市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“酒香不怕巷子深”。 (2 分)否是35 . 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。 (2 分)否
9、是36 . 辐射式传播的特点是便于集体中领导，信息传递速度快，失真少；但在这种人际关系网络中，成员之间联系较少。 (2 分)否是37 . 社会组织需要主动承担必要的社会责任和义务，像爱护自己家园一样爱护社区，为社区造福。 (2 分)否是38 . 与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。 (2 分)否是39 . 边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众。 (2 分)否是40 . 协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间 (2 分)否是41 . 引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。 (2 分)否是42 . 在企业 CI 识别系统中，VI 是整个系统的核心与灵魂。 (2 分)否是43 . 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。 (2 分)否是44 . .态度在人的心理活动中起着“加工作用”。 (2 分)否是45 . 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 (2 分)否是
