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1、 时代光华管理课程人力资源系列HRM010201 如何正确认知人力成本学习导航学习导航 通过学习本课程，你将能够：通过学习本课程，你将能够： 正确认知人力成本的概念； 掌握人力成本的构成； 分析判断企业的人力成本。经理人学习吧整理 http:/如何正确认知人力成本一、人力成本概念人力成本是薪酬和人事费用的总和，主要包括：直接以货币支付的工资、奖金、津 贴、红利；间接以货币支付的保险、医疗、休假。 薪酬：即雇主对雇员完成或将要完成的任务，通过货币结算支付给他的报酬。通常 情况下，薪酬包括两部分：一是直接用货币支付的；二是不一定支付给本人的，但企业 的确发生了相关费用，主要包括开发费用。二、人力成
2、本的范围图图1 1 人力成本范围人力成本范围由图1可知，人力成本主要有三部分组成：1.直接成本雇员在标准工作时间内的标准所得，即员工上班为企业创造效益，企业所支付的报 酬。主要包括工资、奖金、加班费、红利、职务津贴、遣散补偿等。2.间接成本间接成本主要指的是企业付出了，但员工没有直接拿到手的费用。比如，企业为职 工购买的社会保险、商业保险、住房公积金等。3.开发成本开发成本指为增加员工数量或能力而支出的成本，主要包括对内开发培训费用（不 含培训设备、设施费用）和对外开发招聘费用。 在不同行业，这三部分所占的比例标准是不同的。要点提示要点提示 开发成本主要包括：开发成本主要包括： 对内开发培训费
3、用； 对外开发培训费用。三、固定人力成本固定人力成本基本上不会随产量或者服务的增加而直接增加，也称“间接人力成本” 。 如某公司有1000人，总经理的年薪是50万元，企业不会因为员工增加到1500人，总经理 的工资就乘以1.5或1.2的系数。1.基本固定人力成本基本固定人力成本，即投放到高管人员、主要职能负责人、固定岗位等的成本。比 如发生在总经理、人力资源经理、财务主管、门卫、绿化工等人身上的人力成本。2.相对固定人力成本相对固定人力成本，即企业为加强内部职能或者内部服务而增加的人员（比如市场 调研专员、培训师、质量分析员、ISO 专员等）成本。四、变动人力成本变动人力成本分为直接变动人力成
4、本和间接变动人力成本。1.直接变动人力成本直接变动人力成本，主要是以工时或工作量计量为主的岗位人员成本，这类人员是 变动的，会直接随着产品或服务的增加而增加。例如，在有些五星级酒店，一个大客户 经理可能同时跟进若干个大客户，随着大客户人数的增加，客户经理人员也要相应地增 加。2.间接变动人力成本间接变动人力成本，主要是随着直接变动而必须增加的人员成本。例如，企业以前 的制程检验是两个人，为了加强过程的质量控制，现在增加到五个人，就会增加一个班 长，这属于间接变动，不会在计算人员的时候直接计算出来。五、无效成本1.无效人力成本的概念无效人力成本，是指不能为产品或者服务增值的人力成本。也就是说，花
5、了钱，产 量或服务质量也没有提高，至少不会直接体现出来，很难找到两者之间的关联性。2.无效人力成本的主要内容无效人力成本，主要包括以下内容：不需要的职能、工作或程序所用到的人员不需要的职能、工作或程序所用到的人员 某些职能实际上对企业绩效有负作用，但是上级单位要求一定要增设这个部门，否 则，检查就通不过，不得不设。需要但工作量不饱和的富余人员需要但工作量不饱和的富余人员 在企业中，有很多岗位的工作量是不饱和的，如之前有专职打字员岗位，随着电脑 的普及，员工都会打字，有些打字员岗位就没有存在的必要了。成本投入与绩效产出比较低的人员成本投入与绩效产出比较低的人员 人的固有价值取决于他的学历、工作经
6、验、职务经历。岗位价值就是在这个岗位上 能够做出什么，另外是绩效价值，如企业有没有必要非得请博士当秘书。【案例案例】某企业的招聘启示某企业的招聘启示某企业招聘，写了一份招聘启示：招聘秘书一名，要求英文六级，口语流利。过了一段时间，招进来的秘书开始疑惑：为什么要求英文六级？为什么要求 口语流利？自从进入公司就没有用过英文。她就去问老板，老板说：谁说没英文， 公司名称不就是英文吗？DA HAO。 如此看来，这就有些大材小用，势必造成企业固定成本的增加。对此，老板 做了如下解释：如不要求英文六级，很多人会嫌企业门槛低，不来应聘；反之， 会有更多的人来应聘。所以，宁可多付一点工资，也不能招不到人。从上
7、述案例可以看出，中国人力资源现状与需求出现背离，我国的企业组织结构急 需优化和重整。遣散费用、招聘费用、工伤费用遣散费用、招聘费用、工伤费用 无效成本在企业中是很严重的，如遣散费用，员工做了几年，企业要解雇他或者他 要离职，就可能需要给他补偿。招聘费用、工伤费用也是无效成本，应该尽量不发生或 者少发生。 任何企业都不可能消除无效成本，只能最大限度地控制它。六、有效成本有效人力成本是与无效人力成本相对立的，人力成本的有效性是指人力成本的投入 是否能够直接产生增值效果。在企业里，有效人力成本和无效人力成本是同时存在的。 把人力成本放在有效的方面，就会为产品或者服务增值。例如，有人说加班费是无 效的
8、，但正常加班费的产生，就意味着员工为企业多做贡献，应该是有效成本。七、人力成本率一般来说，整个产品的成本包括四部分： 制造成本，包括直接人工、材料和制造费用； 管理费用，包括管理成本和管理费用； 销售费用； 财务费用。 做人力成本分析与做财务部门的分析是有区别的，人力成本包括一线的直接人工， 但在财务计算方式中，会把它直接划分到制造成本里。人力成本率人力成本总额人力成本率人力成本总额销售额销售额100% 人力成本的有效率，即有效人力成本占企业全部成本的比例。这个比例对于分析判 断企业的人力成本是非常有用的。如果企业的人力成本是一百万，有效成本不可能是一 百万，也不可能是零，可以通过逐年跟同行业数据的比较得出结论。
