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1、沈阳水务集团浑南分公司水务营业沈阳水务集团浑南分公司水务营业查收综合管理系统解决方案查收综合管理系统解决方案中国移动通信集团辽宁有限公司沈阳分公司中国移动通信集团辽宁有限公司沈阳分公司20142014 年年 1 1 月月水务营业查收综合管理系统解决方案- 1 -目目 录录1.概述概述.- 2 -1.1. 项目背景.- 2 - 1.2. 中国移动简介.- 2 -2.方案设计方案设计.- 5 -2.1. 总体方案设计.- 5 - 2.2. 详细方案设计.- 6 - 2.2.1系统组网图.- 7 - 2.2.2抄表流程设计.- 8 - 2.2.3开发语言与技术.- 11 - 2.2.4系统软件架构图
2、.- 11 - 2.2.5电子抄表系统.- 11 - 2.2.6管理平台.- 13 - 2.2.7信息发布.- 16 - 2.2.8系统外设选型.- 19 - 2.3. 方案特点及优势.- 22 -3.投资报价投资报价.- 24 -3.1. 投资报价明细.- 24 - 3.2. 项目投资回收.- 24 -4.其他服务其他服务 .- 25 -4.1. 移动 400.- 25 - 4.1.1.业务简介.- 25 - 4.1.2.业务功能.- 25 - 4.2. 固话业务（IMS）.- 26 - 4.2.1.业务简介.- 26 - 4.2.2.产品功能.- 26 - 4.3. 集团 V 网.- 28
3、 - 4.3.1.业务简介.- 28 - 4.3.2.产品功能.- 28 - 4.4. 集团彩铃.- 29 - 4.4.1.产品定义.- 29 - 4.4.2.产品功能.- 29 -5.服务保障服务保障 .- 30 -水务营业查收综合管理系统解决方案- 2 -1.1.概述概述1.1.1.1.项目背景项目背景沈阳水务集团有限公司是沈阳市政府组建的由沈阳市国有资产监督管理委员会出资，集供水、排水、污水、地下水资源日常管理为一体、城乡区域统一运营管理，实现水资源的统一投资、建设、管理的国有独资有限公司，注册资本金 40 亿元人民币，由国资委授权国有水务资产经营管理，是沈阳市市政府直管的国有企业。浑南
4、水务分公司做为沈阳水务集团旗下分公司之一，负责沈阳市浑南新区地区全部居民及企业用水业务，辖区共有用水户约 16 万户，年营业额约 6000万元。目前，浑南水务分公司水务抄表都是由一线抄表员工按照分配的工作区域到用户家现场抄表。随着企业规模的扩大，业务领域的不断开拓，抄表人员管辖区域越来越大，需要到一线查表的时间越来越长，工作任务越来越重。因此，如果员工工作态度的懈怠，就会造成大量估表、猜表、不查表的情况以及水表损坏未及时得到上报的现象，给企业经营管理带来了大量的负面因素。 为解决以上问题，有效提高企业一线工作人员的抄表到位率、抄表准确性，同时，落实水务集团及运营公司精细化、科学化管理工作要求，
5、浑南水务分公司积极推进创新信息化管理实践活动，将与移动公司共同研发营业查收综合管理系统，以树立企业积极进取的工作形象，提高服务质量，加强企业信息化经营管理模式。1.2.1.2.中国移动简介中国移动简介中国移动通信集团公司拥有全球最大的移动通信网络规模和客户规模，连续 6 年入选财富杂志世界 500 强。中国移动通信集团辽宁有限公司以“移动信息专家”为目标，力争实现网络无缝覆盖，追求业务与双领先；面向集团客户秉承“沟通从心开始”的服务理念，提供优质、优先和优惠的服务。中国移动作为通信领域的领军企业，有着优秀的网络环境、完善的网络结水务营业查收综合管理系统解决方案- 3 -构、充足的网络资源和一支
6、经验丰富的运营团队，尤其是中国移动拥有全球最多的商户数量、业务种类丰富、2G 和 3G 业务的良好兼容以及无线网络的无缝覆盖，足以彰显中国移动在信息化时代的强大实力。目前，作为世界最大的全业务通信运营商，中国移动始终秉承优质产品、优质服务的经营理念，在通信领域的客户中树立了良好的口碑，有明显的竞争优势。 提供客户经理服务提供客户经理服务由专职客户经理和技术支撑团队提供一站式服务，负责受理集团客户各类业务咨询、技术咨询和业务办理，针对集团客户的个性化需求，提供综合通信解决方案。 提供集团客户内部通信解决方案提供集团客户内部通信解决方案为满足集团客户内部通信需求，提供集团客户内部通话优惠。集团虚拟专网（VPMN）由集团客户内部使用中国移动服务的手机号码组成，提供内部通话优惠，并可支持缩位拨号等功能，提供便捷、优惠的通信服务。 提供集团信息化综合解决方案提供集团信息化综合解决方案中国移动采用移动网络技术和设备，面向集团客户提供完备的集团标准化产品和行业应用，提高企业团体采集、传输信息的速度和效率，结合集团客户水务营业查收综合管理系统解决方案- 4 -办公、管理等多方面的需求，量身定做企业信息化解决方案，推动集团客户企业信息化建设进程。 提供集团客户一体化服务提供集团客户一体化服务针
