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1、1网络威客的社会影响力摘要：威客虽然兴起较晚，但迅猛的发展势头和诱人的发展前景使其成为社会热点问题。威客模式作为一种新的信息共享模式、社会财富创造方式和文化传承的载体，其对社会的影响力已经初步彰显。政务威客不仅改变了政府组织形式，优化了人员配置，降低了运行成本，而且改变了民主决策方式，提高了决策效率。商业威客是一种新型社会生产方式，体现了智慧创造财富的思想。文化威客不仅使知识创造与文化积累具有即时性，而且改变了教育方式和学习模式，使其成为知识普及和文化传承的重要平台。关键词：威客 政务威客 商业威客 文化威客2006 年 9 月中旬，威客作为一种新兴的工作模式，受到中央电视台等国家级媒体的关注
2、。威客的本质是一种新型的社会组织形态和交往形式，有广义和狭义之分，广义的威客是指以网络为平台，以悬赏为纽带的扁平化的非稳定性社会组织形式；狭义的威客是指通过交易自己的能力来获取赏金报酬的个人或组织。根据威客网的内容定位划分，威客可以分为政务威客网、商业威客网和文化威客网。目前国内的威客网站绝大部分是商业威客网，如“K68 创意产业平台”、 “猪八戒威客网”、 “任务中国”等；而文化威客较少，如“慈善 1+1”、 “多背一公斤”；政务威客在我国尚属空白。美国麻省理工大学社会学教授丹尼尔勒纳（D.Lerner）在 1958 年出版的传统社会的消逝中东的现代化一书中，提出了关于大众传播与国家发展的基
3、本理论模式，认为传播体系的变动，既是整个社会体系变动的结果，又是其变动的原因。网络威客的产生不仅改变了传统的社会行为模式，而且创造了新的生产关2系，对人类社会的政治、经济、文化等方面都产生了深远影响。 政务威客的产生使电子政务进入 2.0 时代电子政务是指应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现组织结构和工作流程的优化重组，从而超越时间、空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质、规范、透明和符合国际水准的管理及服务。在电子政务 1.0 时代，政府通过政府网站或政府门户网站发布政令、协同工作，而普通公众通过该网站获取政务信息、办理个人事务和反馈意见，在这个阶段只是
4、实现了政府机构的网络化。在以政务威客为代表的电子政务 2.0 时代，政府通过威客网向公众征求决策智力支持，普通公众变被动为主动，变“后为”为“先在”，从根本上改变了政府执政模式，甚至从某种程度上说，威客重新定义了政治。政务威客有助于推进政治民主化。我国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的社会主义国家，其本质是人民当家作主，国家的一切权力属于人民。我国的政体采取的是民主集中制的人民代表大会制度，体现了“非少数人所得而私”的精神。政务威客提供的交流互动平台，符合我国国情，可以作为政府执政手段的有益补充，是数字化时代电子政府行政手段的创新。人民代表大会制度是人民代表行使民主权利，能在一定程度上反映人
5、民的“声音”，但是政务威客的“草根性”可以使普通公民参与国家决策，不仅实现了决策民主，而且也能鼓励公民参与国家建设的热情。政务威客使政府能够在一个开放的平台听取来自社会各阶层人民的“声音”，从而结合公民威客的建议推进民主决策，因此，政务威客是一种人民与政府互动互利的形式，体现了现代行政手段的人性化。3政务威客有助于推动政务公开。 “政务公开”是我国近年来积极推行的民主政策之一，根据公开的内容和范围采取不同的公开形式，如通过报刊、广播等大众媒体或是通过设立办公大厅、公开栏，印刷通报、信函等形式向社会公开。政务公开是社会主义民主政治建设的重要组成部分，政务威客的大众性、全民参与性特点与政府新型管理
6、手段相结合，不仅有效地保障了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，而且对抑制腐败、提高工作效率也有积极作用。政务威客公开的内容可由政府根据实际情况有选择地公开，凡涉及国家机密、商业机密等隐私性事务则不予以公开。政务威客有助于疏导社会矛盾，实现社会稳定。社会稳定是构建和谐社会，推动经济发展的一个重要前提。概括地说，影响社会稳定的因素主要存在于社会治安等领域。政治的稳定是保持社会稳定的首要前提。政务威客减少了从决策高层到社会底层复杂的信息渠道和程序，不但聘任了公民智囊团为其出谋划策，而且有助于政府真实了解社会各阶层的声音，保证了信息传播的通畅；政务威客的网上透明化管理也有利于抑制有关政府的谣言
7、传播，实现社会的稳定。商业威客推动了社会生产方式的变革，解放了社会生产力生产方式是社会存在的基础，从根本上决定着社会的性质和面貌，是社会变革的决定力量。商业威客是在网络技术的基础上形成的新型生产方式，社会生产力与生产资料更加人性化、科学化地结合，节约了社会资源，丰富了既有社会生产方式，也进一步解放了社会生产力。改变了社会生产方式，促进了经济全球化。经济全球化是当代世界经济的重要特征之一，也是世界经济发展的重要趋势。经济全球化的主要障碍是由时空障碍、4语言隔阂和文化差异对物质流通、资本流通、信息流通、技术流通所带来的限制。这使得传统的社会生产方式一般具有特定的组织形式、相对固定的办公场所和相对稳
8、定的岗位分工。而威客打破了传统生产方式对生产者劳动的地域限制、时间限制和资格限制，实现了无地点办公，工作时间更为自由；威客不局限于社会组织定义的任务分配，使生产组合更加多样化。威客打破了传统生产方式对人身自由的限制，使得社会分工能够在全球范围内展开， “有着 10 亿劳动力的中国在全球化生产的链条中，最大的优势就是廉价，目前中国的劳动力优势体现在流水线上的大批劳工，以后则有可能连知识工作者也都加入到知识生产的全球化链条中，因为威客给出了一种几乎是极限的方式。 ”推动社会分工的专业化，极大地提高了生产效率。社会分工专业化是社会大生产标准化的内在要求，其社会表现形式是职业化，即生产者按照职业分工的
9、不同从事各种生产活动，这有效地提高了社会生产效率。但传统的职业化往往与相对稳定的社会组织形式相联系，职业人的生产活动受到地域限制和资格限制，并且职业化往往要求生产具有一定的规模，否则就难以形成一个稳定的职业岗位，这限制了细小需求的社会生产能力。商业威客的产生使得社会需求的生产摆脱了地域限制和资格限制，丰富了社会职业的种类，人尽其能，极大地提高了生产效率。目前，威客的本质其实就是利用互联网来降低交易成本，为公司和个人提供更低成本的服务，这是一个典型的长尾赢利模式，威客业务就处于蓝色部分的长长的尾巴区域中。社会财富由按岗分配到按才分配，促进分配合理化。社会财富的分配经历了按物分配、按岗分配和按才分
10、配三个发展阶段。在按物分配阶段，社会财富的分配以对物资资料的占有差异为主来进行分配，生产者凭借生产能力所获得的财富比例5很小，这导致了社会财富分配极端失衡和社会革命周期性规模爆发；在按岗分配阶段，社会财富的分配按资本分配与按岗位分配并重，生产者根据生产岗位的差异来获得不同级别的收入，社会财富的分配相对均衡，工会与资本占有者之间的矛盾成为社会危机的根源，对抗、谈判与妥协成为社会矛盾的主要解决方式，在不可协调的情况下也会导致社会危机甚至社会革命；商业威客的产生使社会财富的分配进入按才分配阶段，资本对生产的控制减弱，生产者的生产能力成为社会财富分配的主要标准，社会财富的分配相对公平，这有助于提高生产
11、者的生产积极性，缓和社会矛盾，降低社会危机爆发的几率。 文化威客改变了文化传承方式与创新模式文化是一个多层次、多方位和多内容交织在一起的复合体。文化的传承包括传统的口传心授、口耳相传，有意识的符号记载以及使用教育等手段对文化进行发扬、延续。文化威客使文化传承方式集创造、积淀、教育等于一体，是具有创新形式的文化传承方式。打破了文化传播障碍，扩大了文化传播的影响。文化传播是人化自然的基础，也是文化认同的先在条件。威客传播丰富了文化传播的内容和形式，从信息资源的所有制上来看，传统的信息所有者在进行信息共享时设置有多重障碍，而威客传播信息的方式更为开放和公益，扩大了文化传播的范围；从传播的物理空间上来
12、看，传统的文化传播受地域和物质条件的制约，威客形式基于网络的特性使文化传播跨越现实物理空间的障碍，更为方便地穿越时空；从传播媒介上来看，传统传播媒介承载信息的量与质受到本身媒介特性的限制，威客形式的传播媒介脱离了固定的物质形态，内容完全数字化，变有形为无形，在保证了信息的量和质的同6时加快了文化传播的速度；在信息内容的表现上，传统的文化传播方式往往拘泥于一种特定符号的限制，而威客形式的文化传播是多媒体传播，信息内容更加多元和丰富。降低了文化传播成本，提升了文化传承质量。文化传播是一种时空延续行为，需要耗费一定的人力和物力，文化传播的成本决定着文化传播的范围。威客改变了文化的生产和传播方式，也降
13、低了文化的传播成本，从物质成本上看，传统的文化传播需要支付一定的传播媒介制作费用，威客的数字化生产可以将传播内容快速地低成本复制，降低物质成本；从生产成本上看，传统文化生产和传播需要专业化组织机构标准化运作，威客是以虚拟化组织形态组织运作，生产更具有针对性，管理成本相对较小；从时间成本上看，传统文化的生产和传播是延时传播，需要消耗一定的生产时间、传播时间和反馈时间，威客的点对点即时传播减少了在生产、传播、反馈中的时间浪费，提高了文化传承效率；从风险成本上看，由于传统文化传播具有选择性、延时性和宽泛性的特点，使信息在传播过程中会产生一定的信息损耗，容易造成信息误差，威客在文化传播中具有即时和精准
14、的特点，传播的信息较为客观真实，从而提升了文化传承的质量。改变了文化生产方式，加大了文化创新力度。文化是意义的生产、流通、消费的人类精神创造性的活动及成果。在这个以意义为核心的人类精神创造性活动中，文化的生产者和消费者在文化的创造活动中的相互关系构成了文化生产的不同方式和时代特征。传统的文化生产方式，偏重于对固有知识的学习和传承，文化的生产、传播和接受呈现断裂化的线性状态，传统文化的生产者、传播者和接受者相互分离。威客的知识生产与消费在网络上处于同一虚拟时空，由静态的被动学习方式变为动态的主动学习方式，通过集体参与智慧创造，进行累积性的集体创新，促7进新知识的涌现，提高了文化创新的效率和质量。
15、结语网络威客的产生既改变了传统社会行为模式，也创造了新的社会行为方式，对人类社会变革产生了深远的影响。但由于威客模式正处于探索时期，面临着“霸王条款”问题、知识产权保护问题、诚信体系失衡问题、议价体系混乱问题、品牌意识缺失问题、社会伦理紊乱问题等众多成长性问题，因此，加强威客的职业道德体系、行业规范体系、政府监管体系建设，成为威客健康、持续和规模发展的基础。注释：张国良：20 世纪传播学经典文本，上海：复旦大学出版社，2006 年版，第314 页。吴莉梅：建设电子政务的概念、框架与意义， 工商行政管理，2002(22)。李琳：威客：互联网新宠的“钱途”， 管理与财富，2006(12)。张志远：威客的本质是长尾模式， 广告大观（综合版），2007（6）。
