第1章-电子商务引论

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1、2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,1,第一章 电子商务引论,电子商务原理,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,2,第1章 电子商务引论主要内容： * 电子商务的定义 * 电子商务的起源与发展 * 电子商务的影响与作用 * 中国电子商务的现状与未来,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,3,存货查询,订货请求,送货指令,供应商,地区配送中心,在线浏览,连锁商店,消费者,1.1.1 引子,图1.1 购物案例流程,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,4,1.1.1电子商务市场的形成,广义的电子商务：指人们应用先进的电子手段来从事商务活动

2、的方式。1839年-电报的发明1980s-EDI商务开始应用 “没有EDI,就没有定单”1990s-基于Internet的电子商务 Internet电子商务是一个以Internet 和Intranet 网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式据权威机构（Forrester Research） 2002年，全球企业之间进行的电子商务有40倍的增长，从2001年的$80亿发展到$3270亿、2003年$15000亿。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,5,1.1.2 对电子商务的不同理解关于电子商务的定义第一类：政府、协会或国际组织1

3、加拿大电子商务协会 给电子商务的定义是：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括公司间和公司内利用E-mail、EDI、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,6,2美国政府 在其 “全球电子商务纲要”中， 比较笼统的指出电子商务系指通Internet 进行的各项商务活动，包括：广告、交易、 支付、服务等活动，全球电子商务将会涉 及全球各国。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,7,3.欧洲议会 电子商务是通过电子方式进行的商务活动。4

4、.联合国经济合作和发展组织 电子商务是利用电子化手段从事的商业活动。5.世界贸易组织 电子商务是通过电信网络进行生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术的商务活动。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,8,第二类：IT公司6IBM公司的电子商务=WEB+IT （E-Business）概念包括三个部分： 企业内部网（Intranet） 企业外部网 (Extranet) 电子商务 （E-commerce） 它同时强调这三部分是有层次的： 只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩 展到Ex

5、tranet，最后扩展到E-commerce,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,9,7. 惠普公司提出的电子商务是以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World： EW=EC（Electric Commerce） +EB（Electric Business） +EC(Electric consumer) 惠普电子商务的范畴按定义包括所有可能的贸易伙伴：用户、商品和服务的供应商、承运商、银行保险公司以及所有其他外部信息源的收益人。8.通用电气公司(GE) 电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商

6、务。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,10,9.SUN公司 电子商务是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给出如下定义： （1）在现有的WEB信息发布的基础上加上JAVA网上应用软件以完成网上公开交易。 （2）在现有的企业内部网的基础上，开发JAVA的网上企业应用，达到企业应用Intranet化，进而扩展到外部Extranet,是外部用户可以使用该企业的应用软件进行交易。 （3）电子商务客户将通过PC、STB(Set Top Box)、电话、PDA JAVA设备进行交易。（a 最先进的信息技术; b 虚拟的交换场所; c 技术与商务的交集）.,2017/9/

7、26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,11,第三类： 专家学者10.美国学者在电子商务的前沿中提出： 电子商务是一种现代商业方法。 今天的电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来； 未来的电子商务是通过构成信息高速公路的无数计算机网络中的乙条将买方和卖方联系起来。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,12,11.中国学者在电子商务概论中提出： “在技术、经济高度发达的现代化社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称”。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,13,12有的专家从

8、过程角度定义电子商务为“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程”。13有的专家从应用角度认为“电子商务从本质上讲是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具包括：电子数据交换（EDI）、电子邮件（E-mail）、电子公告系统（BBS）、条码（Barcode）、图像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,14,1997年布鲁塞尔全球信息社会标准大会上已提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触

9、完成业务交易”。（涵盖范围、技术角度）,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,15,电子方式包括电子数据交换(EDI）、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，只有所有这些过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，而是使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,16,1.1.3 电子商务的本质： 电子商务（Electronic-commerce） 电子的+商务 商务电子化:电子工具在商务中的应用 (广义) 电子化商务:用系统观点定义 (狭义),2

10、017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,17,商务电子化:电子工具在商务中的应用 (广义) 广义的电子商务是指利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化（E-Business ）。 将利用Internet、Extranet和Intranet等各种不同形式网络在内的一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有的企业活动都归属于电子商务。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,18,电子化商务:用系统观点定义 (狭义) 狭义的电子商务特指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动，它仅仅将基于Internet进行的交易活动归属于电子商务，我们称之为E-Commerce。,2017

11、/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,19,E-Business是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，是一种通过电子方式进行的商务活动，它不是传统意义上的通过面对面的交换或面对面的交谈方式进行的交易方式，而是一种系统的、完整的电子化运作，它包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的商务应用等各个方面。 E-Business要比E-Commerce囊括的范围宽广得多，因为后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,20,从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一

12、次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面； 从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,21,案例分析：通过对一个网站的介绍，了解以下内容1、网站域名、网站名称、网站主办单位、网站建设运营单位；2、计数器的作用；3、网站首页的一般内容,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,22,域名,网站名,主办单位,计数器,版权条,网站内容,

13、2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,23,主计数器,分计数器,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,24,下拉式菜单,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,25,点击选择,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,26,详细信息,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,27,1.2 电子商务的产生与发展1.2.1 电子商务产生的社会基础和技术基础 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，其产生和发展的社会基础是：（1） 政府的支持与推动。 1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”

14、，电子商务受到了世界各国政府的重视。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,28,世界各国政府和国际组织的重视a.联合国国际贸易法委员会1996年6月提出电子商务示范蓝本。b 欧盟1997年4月15日提出“欧盟电子商务行动方案”c. 美国政府1997年7月1日发表“全球电子商务框架”文件d.美国和欧盟1997年2月5日共同发表了有关电子商务的联合宣言，就EC的有关原则达成了一致。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,29,（2） 计算机的广泛应用。 近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广，这为电子商务的应用提供了坚实的基础。1990年,8.5万台;1992年,25万台;1997年,303万台;(销售台数的年平均增长速率为50.5%，世界第六位)1998年，中国计算机市场容量跃居到第四位，1999年6月底，1200万台。,2017/9/26,仲恺农业技术学院经济管理系鲁江,30,（3） 网络的普及和成熟。 1998年全球上网人数已达到1.13亿人； 估计到2005年，世界人口的五分之一，即10亿人将使用Internet。 1998年： 美国上网人数最多，约为7050万人， 其次为日本，1385万人。 2001年6月底， 我国的上网人数2650万人。,