新员工入职考核--技能部分

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山东立业职业培训学校山东立业职业培训学校 新员工入职考核新员工入职考核技能部分考试时间: 姓名: 分数:一、简单叙述一下你的岗位职责是什么?二、叙述一下你的岗位工作流程三、请简单叙述一下公开课的流程四、请叙述出来电接听、来访接待的技巧五、请针对以下的突发状况叙述出相应的处理办法1、xx 同学并非怀着学习的心态来我校学习,而是每次来都会索要讲课老师的电话,并三番五 次的在课堂上说一些对老师和学校不尊敬的话,疑似竞争对手安排在我校的探子,请问此种情 况下该如何处理?2、学校安排好课程后,提前通知代课老师备课,由于某种原因,xx 老师将讲课内容备错,请 问这种情况下该如何处理?3、xx 学员骑电动车/自行车来上课,但是下课的时候发现车子不见了,此种情况下该学员要求 学校索赔,请问这种情况该如何处理?

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