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1、社会化媒体环境下，消费者的购买行为正在发生改变，消费者拥有更多的资讯，他们不再完全受制于销售资料的影响。他们圈子里好朋友、同行、网友正在提供各类消费建议，口碑和效仿一直是影响消费决策的关键因素，互联网的 SNS 阶段将口碑和效仿规模化。社区化商务加强了购物者的零售体验，使口碑的力量真正转变成销售的力量。在互联网这样的大环境下，SNS 越来越普及化，SNS 与电子商务的结合或将成为今后的一个方向。在现代社会，网上交易已成为一种趋势。而 SNS 开展电子商务的有着天然优势，其本身作为社交平台、拥有庞大的社交网络和人气，将更有利于开展电子商务。尤其是细分的 SNS 社区，将更有针对性。社交网络与电子
2、商务的结合将能充分挖掘社交网络的商业价值。电子商务和社会化网络结合的初级方式，是直接引入购物链接达成用户流量的引导。例如我们在微博和人人网上看到的许多商品推荐的微博或者帖子，本质上是借助了社会化网络的用户规模和人气，来达到营销最基本的广告告知功能，进行用户流量的导入；亦或在 55BBS 和天津百丽吧这类垂直社区，通过发起话题来引发用户的讨论，进而形成购买决策，本质上更多是社区营销。第二种是以电子商务为根基，在此之上添加社会化的元素。以淘宝为例，淘宝做淘江湖的初衷在于，在页面广告和植入广告有限的情况下，为更多中小卖家提供便利的营销方式，以用户信息分享的方式为卖家提供口碑传播的平台；然后同时通过淘
3、金币来帮助淘江湖平台增强用户粘性和活跃度，以提升营销的效果。3. 在社区网站投广告。电子商务企业和社交网站的广告产品合作，主动发现客户，针对性的投放广告，引导流量。经营社区就是经营重度用户经营社区就是经营重度用户社交网络将以社交网络将以 C2CC2C 方式进入电子商务方式进入电子商务 在线商城与社区网站合作在线商城与社区网站合作社交化电子商务表现形式包括六个方面：社交化电子商务表现形式包括六个方面：团购网站，目前最火热的领域之一，仍处于圈地及自我洗牌的过程中；基于用户评论、分享、推荐的网站、应用及解决方案，如点评类网站 ThisN BTAlikeL 等；浏览器或工具栏插件，如 GetC 的 C
4、heep 应用工具；综合性解决方案 ShopI PowerR 等；基于 Facebook 或 Twitter 的应用，通过第三方应用让用户直接在 Facebook 上开网店，这些应用包括Alvenda、Payvment、Big Commerce、StorefrontSocial 等；Twitter 的再开发主要是基于实时信息或在Twitter 上直接发布商务信息，如 EatByTweet、TweetSteal、TwitSavings、Tazaar 等；基于会员推荐会员的模式，多用于奢侈品、时尚类消费等，如 Gilt/ VentePrivee /Buyvip 等；国内网站如佳品网、唯品会等；基于
5、手机等移动终端应用，如 BarcodeH,对商品进行条形码扫描、比较价格、评论、分享、提供优惠券、LBS 应用等；除开商品之外的服务、知识、技能交易等，电子商务的范围从商品延伸到更广泛的领域，而服务、知识、技能等带有明显的“人为、主观“因素，天然具有人际关系属性，如MyZ、MicroJob.co、BRRWR.com 等。“联姻”的未来未来社会化电子商务的发展趋势之一是社会化营销将贯穿电商在用户运营的每一个环节。其一，电商企业必然也是必须进驻各类活跃的社会化媒体。其二，淘江湖的先例说明了电商自己从零构建基于电商的社交网络关系是很难的，那么借助现有的社交网络关系形成用户的社会化和互动也就成为了必须
6、，例如将各类商品分享到新浪微博和人人网等。其三，虚拟货币的出现，不仅实现了源于用户推荐的冲动型消费的交易便捷性，并且为建立用户反馈和激励机制创造了良好的基础。其四，当用户完成消费之后，社交网络是促使电商改善服务和运营的良好的反馈渠道。一味去删除差评和封贴并不是彻底解决问题的办法，发现问题解决问题才是长久运营的根基。一个典型的例子就是戴尔公司对差评一律不删，且迅速给予用户反馈，从而实现对品牌形象的正向激励。趋势之二是，开放平台是整个社会化网络的大势所趋，除了游戏之外，为了丰富用户的体验，社会化网络必然会引入电子商务作为新的商业模式，各类团购、票务购买、化妆品、鞋等 B2C 企业以应用形式进驻社会化网络，并在其上完成了解商品到购买商品和评价商品的循环。属于参与特征的包括：4.1 搞活动，送奖品，吸引他人注册和购物；4.2 会员介绍会员，获得购物提成；属于分享特征的：4.3 用户对商品的评论；4.4 会员购物的反馈；4.5 在产品页面增加分享、推送按钮，方便用户把内容分享到其他社区或自己的博客；4.6 建设购物或商品问答互动栏目；4.7 建设会员社区，互动分享；
