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1、1. 生活累，一半源于生存，一半源于攀比2. 失去的东西，其实从来未曾真正的属于你，也不必惋惜3. 力的东西是相互的，除了爱情的力量4. 如果你要考验我的耐心，请你把你的耐心准备好5. 很多人因为寂寞错爱一个人，但更多人，因为错爱一个人，而寂寞一生6. 你可知上天是不公平的，你可以选择爱我或者不爱我，而我只能选择爱你或则更爱你7. 我允许你走进我的世界，但不允许你走来走去培训1. 考试解决问题的能力2. 技术过硬人际关系过软3. 领导是我们最大的客户4. 沟通步骤 谈问题，以及解决问题的方法 三个以上的解决方法 写下来 对比法、数字法、图表法、案例法 注意：时间、地点、方法、情绪 主动汇报5.
2、 执行力：一个组织按质按量按时达到组织目标的能力 执行完成：机械的做到位 执行到位：没说出来的做出来 执行完美：没说出来的，做到极致6. 做到领导想要的反馈7. 跨部门沟通8. 切忌为证明自己是对的忘记了自己想要的9. 换位思考：询问对方：您说，我该怎么办才能将这个是做完？10.有时候有效果必有道理更重要11.要有帮人的心态而不是求人的心态：如要饭的是求人的心态而化缘的和尚则是帮人的心态12.向一些人学习;优秀骨干：请教 学习 尊敬公司忠臣：敬而远之空降兵（我们）：同流（而不合污）交流 交心 创新13.提升自己的职业素质的三个维度：知识 技能 心态知识：专业知识 企业管理知识 法律法规知识技能
3、：沟通技能 时间管理技能 营销技能心态：积极的心态 坚韧的心态 责任的心态14.如何保持职业化心态心态讲究修炼积极心态：遇到任何问题都积极寻找解决问题的方法，而不是抱怨出现问题的原因跟具有积极心态的人交朋友积极地锻炼身体多接受积极信息，少接受消极信息15.三十岁以前 朗读 孔子 孟子四十岁以前 静读 老子 道德经五十岁以前 感读 易经 禅宗16.坚韧的心态：带有爱心的坚持一项事业从自己的爱好做起养成习惯 从小事做起养成习惯 先易后难，再难后易17.责任的心态：对事情的结果负责勇于认错努力表现，不要不停的辩解说道做到18.跟人交往：宽以待人严于律己感恩自己感恩父母（以及上级）感恩自己的朋友（亲朋
4、好友，工友，团队）感恩于自然19.舍得舍得，大舍大得，小舍小得，不舍不得20.智慧 能力非学历 应用非知道21.标杆学习：向身边比较优秀的学习向领导学习向专家学习团队学习：创造团队学习的氛围养成团队学习的习惯一次只集中解决一的问题案例的学习:没有找到发生事情的原因不放弃没有找到改进的方法不放弃没有找到推广的方法不放弃 22.三易思维：变易 趋势 不变 规律 易简 方法23.实战 重复 竞争24.做事情：要事第一 立即行动 一时一事 以终为始 管理资源25.时间管理核心：先做重要又紧急。要做好重要不紧急的事，尽量少做紧急不重要的事，尽量不做既不重要又不紧急的事26.领导要求办事：反问：您什么时间
5、要？自己给限定时间，问领导同意不？感谢领导，我现在在忙就是加班我也要.27.沟通：人为了证明自己是对的忘记了自己想要的28.沟通效果取决于对方的回应29.有效果比有道理重要30.肢体语言比口头语言更重要31.在别人的背后说别人的好话32.听会议的时候，尤其是老板开会：带上笔和纸，学会微笑，用眼神沟通33.调动情绪时尽量用开放式的问题，解决问题时尽量用封闭式的问题34.讲话时要注意： 教不在深，在明；讲不再理，在懂； 话不在好，在和35.把别人沟通过程中讲到的关键词重复一遍，或者最后一句或词重复一遍36.一般情况下人与人之间的距离（不自觉）：亲人之间的距离 0-45cm朋友之间的距离 45-12
6、0社交之间的距离 120-360公众之间的距离 360-37.沟通时要保持：脸笑 嘴甜 腰软 激情 仪表38 如何建立自己的亲和力：三的思维：阴中有阳 阳中有阴 阴阳随时随地的变化 阴阳对立统一39.始终认为对方是一个开朗、负责人、讲效率的人40.一般人分为 3 种类型：听觉型 视觉型 触觉型41.送礼时注意：投其所好 独一无二 恰当时机42. 人人都有被赞美的需求赞美诗动态变化的43. 跟领导讲文化跟工友讲物质44.PMP 对你身边的人：看别人的优点；拍别人的马屁最终都是拍自己45.PMP 一定要真诚：细节变化的时候；自己受到感动时候；及时46.PMP 中不仅仅关注结果，还要注意过程47.P
7、MP 一定要说出来：价格从高；年龄从低；通过第三方说48.PMP 规律：成为对方的学生让他提建议；成为对方的粉丝49.主动积极定义50.肢体语言比口头语言重要51.获得别人尊重靠实力说话52.选择有时候比努力更重要53.目标（SMART）明确具体（任何人看了都没有异议） 可衡量的（尽量量化细化） 目标可接受的（把个人的目标公司的目标，同样公司的自己的） 现实可行的（摸得着） 有时间限制的（要有具体的时间）S M A R T 54.人的本性是追求快乐远离痛苦55.完成目标一定要奖励自己；完不成一定要惩罚自己56.计划就是把目标分成每一天的行动57.明确的计划：谁来做；地点在哪；什么时间完成；怎么
8、做；为什么做；做的频率是多少58.对自己的工作计划，执行最重要；对同事的工作计划，检查最重要59.考核：社会考核 公司考核 上级考核 亲人考核 自我考核60.有容乃大 无欲则刚61.信念不是说出来的是做出来的62.要求别人和要求自己的价值观通常是不一样的63.不仅要说得好还要做得好64.要善于发现别人的优点要善于赞美别人的优点要善于应用别人的优点65.包容心：容人之长 容人之短 容人之错 容人之异容人之长：只有跟比自己优秀的人比较才能有所进步容人之错：办事越多，犯错的几率就越大；错误是创新的来源容人之短：最易犯错误，用自己长处跟别人的短处比容人之异：多元化的社会需要多元化的性格66.你将来的成就不在于能管理多少君子，而在于你能驾驭多少小人
