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1、我国电力企业市场营销创新的我国电力企业市场营销创新的 3 大策略大策略伴随着经济的发展，企业对电力的需求量不断的增加，这伴随着经济的发展，企业对电力的需求量不断的增加，这就要求供电企业不但要满足企业的用电需求，而且要不断地提高就要求供电企业不但要满足企业的用电需求，而且要不断地提高自己的服务质量，因此供电企业要加强对电力市场营销创新，改自己的服务质量，因此供电企业要加强对电力市场营销创新，改变营销手段，提高现代供电企业服务意识，建立新型的营销策略、变营销手段，提高现代供电企业服务意识，建立新型的营销策略、营销管理和营销体制，为企业的快速发展奠定基础。营销管理和营销体制，为企业的快速发展奠定基础
2、。 电力市场营销创新一、营销策略的创新电力市场营销创新一、营销策略的创新1、我国供电企业要建立优质产品策略电能质量是电力营、我国供电企业要建立优质产品策略电能质量是电力营销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能要符销的基础保证。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能要符合国家的环保能源政策，这样才能受到国家政策的支持，同时也合国家的环保能源政策，这样才能受到国家政策的支持，同时也能得到更多的用电客户，从而为我国的供电企业开拓更多的市场，能得到更多的用电客户，从而为我国的供电企业开拓更多的市场，大大提高供电企业环保能源品牌形象。我国供电企业市场营销创大大提高供电企业环保能源品牌形象。
3、我国供电企业市场营销创新可通过电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量，满足客户新可通过电网结构，提高供电可靠性，改善电能质量，满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，为电力客户提供优质对供电质量、供电可靠性不断提高的要求，为电力客户提供优质环保的电力产品。环保的电力产品。 2、我国供电企业要建立销售用电价格策略我国电力销售、我国供电企业要建立销售用电价格策略我国电力销售价格由国家控制，供电企业没有电价制定权，在现行价格的条件价格由国家控制，供电企业没有电价制定权，在现行价格的条件下，供电企业要做到一下几个方面，首先是确保各项电价政策执下，供电企业要做到一下几个方面，首先是确保各项电价政策
4、执行到位，分类电价执行准确；其次是在目标市场细分的基础上，行到位，分类电价执行准确；其次是在目标市场细分的基础上，大力开拓工商业等优质目标市场，提高单位收益率；再次利用现大力开拓工商业等优质目标市场，提高单位收益率；再次利用现有电价优惠政策对客户进行用电指导，从而争取更多的市场份额，有电价优惠政策对客户进行用电指导，从而争取更多的市场份额，使得供电企业的收益最大化。使得供电企业的收益最大化。 3、我国供电企业要建立用电的促销策略我国供电企业要、我国供电企业要建立用电的促销策略我国供电企业要充分利用国家有关能源、价格、产业政策和市场机制，引导电力充分利用国家有关能源、价格、产业政策和市场机制，引
5、导电力消费，刺激需求增长。供电企业要积极实施可替代能源的竞争，消费，刺激需求增长。供电企业要积极实施可替代能源的竞争，推动以电代煤、以电代油、以电代汽等新技术的发展，积极支持推动以电代煤、以电代油、以电代汽等新技术的发展，积极支持新电器的开发，宣传推广新电力设备，大力推进环保和节能的技新电器的开发，宣传推广新电力设备，大力推进环保和节能的技术。同时要加快城乡电网建设和改造，解决供电瓶颈，满足电力术。同时要加快城乡电网建设和改造，解决供电瓶颈，满足电力需求的快速增长。需求的快速增长。 4、我国供电企业要建立优质服务策略优质服务是供电企、我国供电企业要建立优质服务策略优质服务是供电企业营销中的重要
6、部分，要树立全心全意为用户服务的理念，从服业营销中的重要部分，要树立全心全意为用户服务的理念，从服务的内容、服务的方式和服务机制上进行市场营销创新，把不断务的内容、服务的方式和服务机制上进行市场营销创新，把不断提升优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并体现在提升优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并体现在生产经营的全过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为生产经营的全过程和各个环节，使每一个部门，每一个员工都为企业的社会形象负责，与客户建立和谐的供用电关系。不断进行企业的社会形象负责，与客户建立和谐的供用电关系。不断进行市场营销创新和拓展为客户服务的功能，简化业务流程，对客
7、户市场营销创新和拓展为客户服务的功能，简化业务流程，对客户主动、超前服务，以主动、超前服务，以“优质、规范、方便、真诚优质、规范、方便、真诚”的服务赢得市的服务赢得市场。场。 5、我国供电企业要建立品牌宣传策略清洁、高效、快捷、我国供电企业要建立品牌宣传策略清洁、高效、快捷是电能的优势，特别是日益严重的环境污染使社会越来越渴望清是电能的优势，特别是日益严重的环境污染使社会越来越渴望清洁能源，供电企业要在电力营销中自觉树立环保意识、坚持可持洁能源，供电企业要在电力营销中自觉树立环保意识、坚持可持续发展、提高诚信服务，及时推出先进的企业营销理念，这有利续发展、提高诚信服务，及时推出先进的企业营销理
8、念，这有利于增加供电企业在人们心目中的印象，使供电企业在激烈的市场于增加供电企业在人们心目中的印象，使供电企业在激烈的市场竞争中求得发展。同时供电企业要加强与社会各界全方位、深层竞争中求得发展。同时供电企业要加强与社会各界全方位、深层次的合作交流，促进供电服务文化扎根落地，全面展现公司员工次的合作交流，促进供电服务文化扎根落地，全面展现公司员工的精神风貌，树立公司品牌形象。的精神风貌，树立公司品牌形象。 电力市场营销创新二、营销管理理念的创新电力市场营销创新二、营销管理理念的创新我国供电企业应树立我国供电企业应树立“大市场、大营销、大服务大市场、大营销、大服务”营销管营销管理理念，把电力营销定
9、位为企业的核心业务，企业的生产经营活理理念，把电力营销定位为企业的核心业务，企业的生产经营活动必须服从和服务于电力营销的需要。积极开展市场调研，跟踪动必须服从和服务于电力营销的需要。积极开展市场调研，跟踪重点项目、典型客户，抓住自供营业区市场信息的变化，关注高重点项目、典型客户，抓住自供营业区市场信息的变化，关注高耗能行业动态及用电趋势，及时整合营销资源，调整营销管理理耗能行业动态及用电趋势，及时整合营销资源，调整营销管理理念，实现营销管理的专业化、标准化、集约化、扁平化、信息化，念，实现营销管理的专业化、标准化、集约化、扁平化、信息化，提高市场反应能力和市场占有率。结合客户需求转变、时代进步
10、提高市场反应能力和市场占有率。结合客户需求转变、时代进步和企业发展的需要，引进、吸收、创新服务理念，树立以客户为和企业发展的需要，引进、吸收、创新服务理念，树立以客户为中心的服务理念体系。培养优质的服务，同时要从客户的心理和中心的服务理念体系。培养优质的服务，同时要从客户的心理和情感出发，切实满足客户不同层面的需要，包括业务办理本身的情感出发，切实满足客户不同层面的需要，包括业务办理本身的优质、方便、快捷，服务时要有真诚的态度、热情的微笑，为客优质、方便、快捷，服务时要有真诚的态度、热情的微笑，为客户省钱省力，为客户提供亲情的超值的服务等，提高用电客户的户省钱省力，为客户提供亲情的超值的服务等
11、，提高用电客户的满意度，打造具有高度社会影响力和美誉度的电力服务社会公共满意度，打造具有高度社会影响力和美誉度的电力服务社会公共品牌。品牌。 电力市场营销创新三、营销管理体制的创新电力市场营销创新三、营销管理体制的创新为提高企业的市场适应能力和市场反应能力，提高营销管为提高企业的市场适应能力和市场反应能力，提高营销管理效率，供电企业应实现对业务流程的再造，缩短管理链条，实理效率，供电企业应实现对业务流程的再造，缩短管理链条，实施扁平化管理。要以企业客户管理系统建设和应用为依托，继续施扁平化管理。要以企业客户管理系统建设和应用为依托，继续探讨和研究营销管理模式，完善供电企业的营销管理体制建设，探
12、讨和研究营销管理模式，完善供电企业的营销管理体制建设，积极稳妥地推进营销组织结构调整，构建售电市场品质分析平台，积极稳妥地推进营销组织结构调整，构建售电市场品质分析平台，建立起流程规范化、业务集成化、数据集中化、分析科学化的建立起流程规范化、业务集成化、数据集中化、分析科学化的“大营销大营销”管理模式，进一步增强售电市场精益化管理水平。供管理模式，进一步增强售电市场精益化管理水平。供电企业营销要以科学发展为引领，以加强环保和能源结构调整为电企业营销要以科学发展为引领，以加强环保和能源结构调整为契机，以市场需求为导向，以需求管理为手段，以优质服务为宗契机，以市场需求为导向，以需求管理为手段，以优
13、质服务为宗旨，以市场开拓为重点，以增加售电收入，提高盈利能力为目标，旨，以市场开拓为重点，以增加售电收入，提高盈利能力为目标，建立一套满足社会用电需求的营销管理体制。建立一套满足社会用电需求的营销管理体制。 我国供电企业要想得到更多的赢利和更快的发展，就应建我国供电企业要想得到更多的赢利和更快的发展，就应建立全心全意为用户服务的宗旨，进行营销策略，营销管理和营销立全心全意为用户服务的宗旨，进行营销策略，营销管理和营销体制的市场营销创新，让用户真正感受到服务水平的提高，只有体制的市场营销创新，让用户真正感受到服务水平的提高，只有这样才能够得到用户的认可，才能得到更多的用户，从而为供电这样才能够得
14、到用户的认可，才能得到更多的用户，从而为供电企业创造更多的利润，同时也为我国电力企业走向国际市场打下企业创造更多的利润，同时也为我国电力企业走向国际市场打下坚实的基础。坚实的基础。营销总监应该做好市场营销传播的工作。营销总监在企业营销总监应该做好市场营销传播的工作。营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略，确保中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略，确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持；他们肩负着制定整体市场营销对企业经营战略实施的最大支持；他们肩负着制定整体营销计划，并时时监督、控制的重任；他们需要密切关注市场变营销计划，并时时监督、控制的重任；他们需要密切关注市场变化，并适时调整竞争策略和营销通路；他们负责组建高效的营销化，并适时调整竞争策略和营销通路；他们负责组建高效的营销团队，并激励团队主动开拓市场；他们严格控制营销成本，促进团队，并激励团队主动开拓市场；他们严格控制营销成本，促进营销利润最大化营销利润最大化清华大学营销总监领导力再造高级研修班汇集一流的师资清华大学营销总监领导力再造高级研修班汇集一流的师资团队，辅以案例研讨，和营销管理精英们一起分析市场环境、剖团队，辅以案例研讨，和营销管理精英们一起分析市场环境、剖析顾客心理、探索全新的营销理论和商业模式。析顾客心理、探索全新的营销理论和商业模式。
