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1、中国石化培训品牌建设实践分析罗向京，王兆福 2(1.石油化工管理干部学院，北京 l(刀12;2.潍坊 科技（科技论文）学院，山东寿光 2627 的【摘要中国石化集团公司各培训机构长期以来 在培训品牌建设方面进行大量实践，取得了一定的成果。在品牌培训项目、品牌培训课程 建设以及品牌培训师资培养方面都积累 r 经验，有许多成功的做法。其中，保证培训质量 和水平，突出项目、课程和教师的优势与特色，是培训品牌建设的基础环节。【关键词中国石化;培训;品牌建设;实践;启示中国石化集团公司成立以来，始终重视职工培训，不断出台推进政策，促进中国石化培 训事业全面发展，形成大规模培训格局。在此过程中，各企业培训
2、机构逐步认识到，在满 足企业培训需求的基础上，必须逐渐形成自己的特色，打造一批优质的培训项目和课程， 树立培训标杆和范本，对整体培训工作的规范化和科学化起到引领示范作用。因此，在多 年的培训实践中，各企业培训机构纷纷采取各种方式，有意识地推出精品培训项目、精品 培训课程以及优秀培训师的评比选拔活动，逐渐推动了培训精品的建设。集团公司也抓住 了企业培训由粗到精、由面到点的基本趋势，在 2008 年教育培训工作会议上正式提出了打 造培训精品的目标和要求。各企业培训机构借此东风，在培训品牌的建设方面加大力度， 初见成效。中国石化培训品牌建设研究课题组通过调查问卷、现场调查、深度访谈等方式，深 人了解
3、中国石化主要培训机构近年来培训品牌建设的总体状况。本文在此基础上侧重分析中国石化主要培训机构在品牌培训项目、品牌培训课程建设及 品牌师资培养上的实践，总结出培训品牌建设的部分规律，希望对中国石化培训品牌建设 的进一步深化以及培训质量的进一步提高，有所裨益。设，拥有了一批具有良好效益和一定知名度的培训项目。如胜利油田高培中心评选了 10 大精品培训项目;燕山石化教培中心在安全、环保、设备等领域处、科长培训项目上形成了 自己的特色和优势;天津石化在班组长培训方面取得了成绩，成为国家级班组长培训基地; 河南油田安全培训在全国国有企业中也享有良好声誉。石油化工管理干部学院的高层管理 人员短期工商管理（
4、工商管理论文）培训等项目具备了自己的优势和特色，受到学员和委 托单位的好评，在系统内发挥了较好的影响和示范作用，初步形成了品牌。分析这些品牌 培训项目的建设过程，可以看出它们都有以下特点。以企业发展战略为导向，贴近生产和管理实际这些成功的项目，都坚持以中国石化发展 战略为导向，准确把握培训需求，科学设计培训方案，保证了培训项目的针对性、实效性 和前瞻性。在此基础上，这些培训项目能够抓住企业生产和管理实际中的重点、难点和关 键问题，设计的课程方案紧扣企业生产发展需求、服务企业中心工作。培训项目做到这一 点，就具备了成功的主要要素。1 品牌培训项目建设实践燕山石化教培中心在举办企业高中级领导培训项
5、目时，紧紧围绕公司未来发展方向，进 行培训方案的设计和实施。项目举办之初，燕山石化公司提出专业化和扁平化两个发展目 标，项目组紧紧围绕这两个主题，选择在专业化和扁平化方面最为突出的教学实践点，进 行具体的教学组织和实施，培训了大批干部，为燕山石化公司专业化重组的顺利进行立下 了汗马功劳。燕山石化教培中心在这个过程中也及时总结经验，持续改善项目，使该项目 成为燕山石化重要的品牌培训项目。石油化工管理干部学院举办了 10 期高层管理人员工商管理短期培训项目，以其优质的课 程、精心的组织和优良的效果，成为中国石化的培训品牌项目之一。该项目在总结项目成果和经验时，强调指出坚持以中国石化发展战略为导向对
6、于项目的重要性。正是基于对中 国石化发展战略的坚持和深刻理解，项目组在方案设计时突出了对高层管理人员国际视野、 战略思维能力、管理创新（创新论文）与领导艺术的培养，针对性和实效性都很强，效果 很好。明确定位，探索培训项目的特色与优势在中国石化系统内构成品牌项目的培训项目，一 般都具有比较科学的定位，不断探索并加强项目的特色优势，获得系统内外专家的普遍好 评，影响力较大，有的项目成为模仿的目标。燕山石化教培中心“公司处级干部培训”项目在管理和师资上特色明显。这个项目在管理 上是封闭式军事化管理，学风端正，受训干部能够集中精力学习，大大提高了培训效果。 师资方面突出企业内部师资，特请燕山石化分公司
7、的 7 位常委到培训班讲课，把各自所负 责工作的指导思想和具体做法，对受训处、科级干部进行详细分析解读，针对性和实效性 都很强，受到学员的好评。完善培训流程管理，规范培训实施运作优秀的培训项目，在培训流程管理上都非常注重 规范化运作，从需求调研、方案设计、方案评审与修改、项目实施、项目评估等各个环节， 严格管理、规范运作，确保各环节目标的落实，最终保障整个培训项目达到预期目标。胜利油田高培中心在胜利油田首家通过巧国际培训标准体系认证，所有的培训项目均按 巧培训体系运行。该中心全面实施项目化管理、品牌化运作模式，所有培训项目实行项目 负责制，并严格培训项目的过程管理、控制和质量评估，使培训管理效
8、率和培训质量上升 到一个新水平。石油化工管理干部学院党校班培训项目，在遵循常规培训流程之外，还针对党校班的特 点，量身订制了管理流程手册，将项目准备、实施及实施后的各项后续工作，细化为 30 多 个子项 100 多个小项，为党校班管理培训描绘出清晰的全景路线图，奠定了党校班规范高 效管理的基础。持续改进和优化项目方案一个项目成为品牌，必须经过不断改进和持续优化。镇海炼化教育培训中心开办的“马列班”，始自 1985 年，已经有 20 多年的发展历程，培 训过大量镇海炼化的处级及后备干部，具有很好的口碑并成为镇海炼化的品牌培训项目。 该项目长盛不衰的一个重要原因，是前后几个项目组都根据镇海的发展战
9、略持续改进和优 化项目方案，保证了项目的生命力。从办班形式看， “马列班”曾经实行全脱产培训，持续时长约 3 个月;后结合镇海的生产实 际，将其改为模块化教学，短期集中培训与在岗生产结合起来;从培训方式看，也经历了讲 授一案例分析一现场教学的改良和优化;从培训内容看，基本理论课程逐渐减少，人文素养、 现代管理、党代会精神等方面的专题课程不断增加。项目组时刻关注镇海的发展战略，每 一期都结合公司的重大战略和政策设计课程，有效地增强了培训的针对性和实效性，得到 学员和送培单位的认可。建立优秀的项目开发和实施团队领会和把握企业发展战略，明确项目定位和特色，落实 培训管理的环节与细节，持续改进和优化项
10、目方案，这些都离不开优秀的项目开发和实施 团队，尤其是项目负责人，更是起到了关键作用。可以说，任何一个品牌项目，都离不开 一个卓越团队的精诚奉献。石油化工管理干部学院专业技术培训项目普遍采取的“专家指导小组”充分体现了这一点。 比如炼 011 年第 2 期罗向京，王兆福.中国石化培训品牌建设实践分析化领域首席专家培训 项目的专家指导小组由威望高、统领能力强的曹湘洪院士及炼油事业部、化工事业部的 16 名专家领导组成，各位专牙家在培训方案的设计、审定环节认真讨论，及时指导并给出有 价值的建议，有力地保证了培训的针对性和科学性。2 品牌培训课程建设实践培训课程是培训项目的核心和关键。胜利油田高培中
11、心、中原油田培训中心、江苏油田 培训中心等企业培训机构近年来加大精品课程的开发力度，推动了品牌培训课程的建设步 伐。石油化工管理干部学院也加大品牌培训课程建设力度， “营销理念与品牌建设”、 “经营理 念与商业模式创新”、 “台塑管理模式”等课程一直获得学员好评，在系统内有一定的影响。 与培训项目一样，品牌培训课程的建设过程也有许多共同的特点。课程设计以需求分析为依据，以现实问题为导向优秀的培训课程，在课程设计时能够以 培训需求分析为前提，紧紧围绕企业经营与生产实践中遇到的问题，同时关注企业的新要 求、新变化，确定明确具体、可衡量、可执行的课程目标。在此基础上确定课程内容和方 式，就能够较好地
12、实现逻辑上的科学一致，培训目标的实现就有了可靠保证。紧扣行业和专业特点，突出培训课程特色中国石化各培训机构在进行品牌培训课程建设 时，都注重紧扣行业和专业特色，培养课程的特色和优势。品牌课程的特色一般体现在以 下几个方面:一是突出专业特色。如镇海炼化教培中心的品牌课程“班组长心理调适”，运用 心理分析方法解决企业班组长工作中的问题，专业的心理学理论和适宜的心理分析工具使 这门课程效果明显，受到学员及其单位的好评。二是突出石化特色，如石油化工管理干部 学院品牌课程“营销战略与品牌建设”，在通用的营销和品牌理论基础上，围绕石化行业的 产品布局特点，突出解决中国石化营销战略和品牌建设问题，使参加培训
13、的高层管理人员 受到切实的启发和触动。三是突出教法特色。如石油化工管理干部学院品牌课程“领导力与 思维创新”，通过采取“找缺陷”、 “搭书架”、 “穿越鳄鱼池”等体验式教学方法，在解决实践性 问题的过程中训练发展实践性思维，课程开设多年来在中青年管理干部培训项目中获得了 较高的认可度，如表 1 所示。加强科学研究，奠定理论基础近年来，中国石化在培训工作中不断加强对课程体系的理 论研究，并取得了成果， 以典型行为为导向的培训课程体系研究最具代表性。该研究成 果对培训课程的内涵和类型、培训课程体系的功能和作用、中国石化培训课程体系的架构 以及建设步骤，进行了深人的探索和研究，为品牌课程的建设奠定了
14、坚实的理论基础。此外，培训课程负责人或主讲教师也重视对课程设计领域进行深人研究，掌握本课程领 域的最新动态，多方探索完善课程建设的途径，逐渐形成课程的特色与优势。建立激励保障措施，强化培训品牌课程建设与管理近年来，各企业培训机构在开展培训 品牌建设实践的同时，不断建立健全相关激励保障措施，强化对品牌课程建设的管理和保 障。如江汉油田制定了职工培训中心精品培训课程建设与管理办法 ，天津石化每年举行 一次优秀课程评比，燕山石化也制定了相关制度，对精品/品牌课程的评选标准、评审石油 化工管理干部学院学报 20n 年第 2 期指标、奖励措施、建设措施等方面进行了规范。这些 措施对促进品牌课程的建设，起
15、到了积极的推动作用。3 品牌项目培训教师的培养实践培训教师是决定培训项目和课程质量与水平的重要力量，这一点已成为企业培训机构的 共识。江汉油田培训中心、江苏油田培训中心等企业培训机构制定了名师培养规划，一批 素质优良、兼具特色的名师正在逐步成长。燕山石化教培中心、天津石化培训中心近年来 开展的优秀教师培养和评选活动，也促进了名师的成长，一批年富力强、素质和能力水平 高的培训师脱颖而出。石油化工管理干部学院培养的名师近年来以专业素养高、实践经验 丰富、准确把握需求、有效整合资源等能力素质，在中国石化培训系统内享有一定的美誉 度。各培训机构在名师培训过程进行了几个方面的工作。研究人才成长规律，有计
16、划分阶段培养优秀师资一些企业研究了本单位名师成长周期， 以此为依据对教师进行分阶段培养，促进了优秀教师和品牌教师的成长。胜利油田对名师 成长周期进行跟踪分析和总结，认为普通教师成长为优秀教师的周期为 3 一 5 年，成长为名师的周期为 8 一 ro 年。胜利油田高培中心对处于不同阶段的教师，采用了不同的培养措 施。对普通教师，采取导师带徒的一对一培养;对优秀教师，采取项目培养制，让优秀教师 在承担项目的过程中不断成熟;对名师，采取不断拓展教学领域的方式，增强名师的综合实 力。江苏油田定期编制教师培养 3 年规划，采取多种方式对教师的能力进行培养:选送教师进 行培训进修、资格取证、业务学习，聘请专家学者开设讲座或学术报告，组织专业教师参 加外部学术研讨交流，建立教师定期参加生产实践的机制等。这些措施对江苏油田提高教 师专业技术水平和培训教学能力，加快培养一专多能和“双师型”一体化教师队伍，促进师 资队伍水平不断提升，起到了重要的作用。充分发挥优秀教师的能力对优秀教师，各培训机构提供各种机会锻炼和发挥他们的能力，促使他们加快向品牌教 师发展的步伐。胜利油田建立了技能大师
