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1、武昌工学院武昌工学院市场营销学课程结业论文论文题目姓姓 名名_院院 系系_专专 业业_学学 号号_指导教师指导教师_年 月 日课题意义 （10）资料综合 （20）论文质量 （40）通顺规范 （15）实用创新 （15）总评成绩阅评人（签字）目录摘要.3 前言.4 一、研究背景和研究目的.4 （一）研究背景.4 （二）研究目的.4 二、戴尔公司的竞争性营销战略.5 （一）公司介绍.5 （二）电脑市场的特点.5 （三）戴尔电脑公司的行业竞争分析.5 三、戴尔公司营销策略分析.6 （一）主要营销方法.6 （二）产品策略.7 （三）价格策略.7 （四）销售渠道.7 （五） 促销策略.7 四、营销市场存在
2、的问题及改进建议.7 （一）直销模式存在的问题.7 （二）品牌文化的缺失.8 （三）忽略技术创新与研发.8 五、营销战略的改进建议.8 （一）直销模式的改进.8 （二）运用整合营销传播提升品牌价值.8 （三）重视售后服务模式的创新.9 （四）产品更新.9 六、结论.9 参考文献.10论戴尔公司的营销战略规划论戴尔公司的营销战略规划摘要摘要二十世纪六十年代计算机技术的迅速崛起和发展，促使一大批计算机企业的 产生。1984 年美国戴尔电脑公司成立，戴尔的商业模式是直销，即去除中间人 直接向客户销售产品，这使得公司以低廉的价格为客户提供各种产品，并保证 送货上门，这样人性化的销售模式使戴尔迅速跻身全
3、球电脑销售前几。本文以戴尔电脑公司为研究对象，运用市场营销的理论与方法，对戴尔电脑 公司营销战略进行分析，可以看出戴尔电脑公司在营销方面取得的成功及尚存 在的问题，文章最后也提出了一些自己的建议，希望本文的研究能对戴尔电脑 今后的营销有所参考。词关键词关键：营销战略 ； 电脑企业 ； 直销前言前言一个企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展，离不开有效的管理和有效 的营销策略，营销策略是企业实施战略计划的重要组成部分，在企业从生产观 念向市场观念的转变过程中，市场营销被提高到了一个前所未有的高度，如何 构建企业的营销渠道成为企业取得竞争优势的关键。无数成功的案例告诉我们， 制定合适的营销策略，最
4、大限度的运用市场营销的功能，注重实际条件下的营 销创新，成为每个企业所必须面临的挑战。在这种背景下，戴尔电脑采用了别 具一格的直销模式，在市场竞争取得了优势。本文对戴尔电脑公司营销战略进行分析，可以看出戴尔电脑公司在营销方面 取得的成功及尚存在的问题，文章最后也提出了一些自己的建议。一、研究背景和研究目的一、研究背景和研究目的（一）研究背景（一）研究背景市场营销战略是指企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，一定时 期内市场营销发展的总体设想和规划，它的主旨就是提高企业营销资源的利用 效率，使企业资源的利用最大化。目前国内笔记本市场，降价仍旧是主流的声音，国产品牌崛起，国际品牌开 始挖掘中
5、低端市场。越来越多的厂商涌入笔记本市场，使得近两年来笔记本市 场空前繁荣。目前市场上销售的笔记本品牌 10 余家已快速增长到了 60 余家， 国内外厂商之间的竞争更加激烈。 面对这样的市场前景戴尔电脑有限公司要想在激励竞争的市场中找到不败试 金石并不断发展壮大，就一定要把握好消费者市场、资源和文化的变化趋势， 要及时转变经营思想观念，挖掘企业自身及市场的潜能，提高自己的市场竞争 力。（二）研究目的（二）研究目的运用市场营销理论系统探讨戴尔营销战略，理论结合实践，从理论和系统的 高度重新思考并评估营销活动，一方面提升自己营销战略系统理论水平，另一 方面找出工作中存在的盲点，提升营销资源利用效率，
6、从而带给公司更大价值。二、戴尔公司的竞争性营销战略二、戴尔公司的竞争性营销战略（一）公司介绍（一）公司介绍戴尔公司(Dell Computer)(NASDAQ: DELL)(港交所:4332), 是一家总部位于 美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业。创立之初公司的名称是 PCs Limited，1987 年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室 电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存 设备、网络设备等。戴尔的其他产品还包括了 PDA、软件、打印机等电脑周边 产品。戴尔公司致力于倾听客户需求，提供客户所依赖和注重的创新技术与服务， 受益于独特的直接经营模式，在财富 500 强中列第 25 位。（二）电脑市场的特点（二）电脑市场的特点竞争激烈的电脑市场处于不断动荡的集聚之中，一方面是市场集中度的进一 步加强，联想、方正、同方等品牌依靠规模优势进一步拉大了其他品牌之间的 差距；另一方面，随着企业信息化、行业信息化的进一步加深，特别是政府、 教育的采购，使商用电脑市场销售增长迅速，电脑商针对不同行业和不同应用 需求推出了“税务电脑” 、 “证劵电脑” 、 “网吧电脑”等。其中，以戴尔、惠普、 宏碁为代表的厂商与国际化接轨进程较快的金融、银行等行业中占据较大优势， 而联想、
