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1、三门峡职业技术学院三门峡职业技术学院毕业论文论述中小企业如何有效开展电子商务论述中小企业如何有效开展电子商务系系 部部 经济管理系经济管理系 专专 业业 电子商务电子商务 姓姓 名名 程程* *丽丽 班班 级级 1 10 0电电子子商商务务 1 1班班 学学 号号 1005*1531005*153 指指 导导 教教 师师 马红军马红军 20132013 年年 5 5 月月2内内 容容 摘摘 要要中国电子商务研究中心（中国电子商务研究中心讯）2013 年 3 月 22 日发布年度电子商务市场交易规模达 7.85 亿元，同比增长 30.83%。2012 年中国电子商务市场整体交易规模为 8.1 万
2、亿元，增长 27.9%，与 2011 年 32.8%的增速相比，下降了近 5 个百分点；其中 2012Q4 整体交易规模为 2.4 万亿元，环比增长 16.2%，同比增长 27.5%。电子商务作为网络化的新型经济活动，已成为经济发展中新的增长点，受到我国政府的高度重视。近年来，电子商务及信息服务业已经成为中国现代服务业的重要内容。由此可见，电子商务是一个发展潜力巨大的市场。本文将针对国内中小企业的特点，谈谈中小企业如何在目前的国际国内环境下认识电子商务的现状与问题，如何顺利的开展电子商务，以此应对激烈的竞争。关键词：中小企业 电子商务 竞争力目目 录录 内 容 摘 要.23第一章第一章 电子商
3、务的概述电子商务的概述.51.11.1 电子商务基本概念电子商务基本概念.51.21.2 电子商务涵盖的业务范围电子商务涵盖的业务范围.51.31.3 电子商务的主要形式电子商务的主要形式.61.41.4 电子商务在社会经济中的主要电子商务在社会经济中的主要表表现现.6第二章第二章 电子商务对中小企业的作用和影响电子商务对中小企业的作用和影响.72.12.1 电子商务是帮助中小企业摆脱困境的重要手段电子商务是帮助中小企业摆脱困境的重要手段.72.22.2 可更有效地为客户服务可更有效地为客户服务.82.32.3 电子商务有利于降低交易成本电子商务有利于降低交易成本.82. 4 4 电子商务有利
4、于降低采购成本电子商务有利于降低采购成本.82.52.5 电子商务能够有效地弥补中小企业的先天不足电子商务能够有效地弥补中小企业的先天不足.92.62.6 电子商务降低了生产企业的营销成本电子商务降低了生产企业的营销成本.9第三章 中小企业开展电子商务的必要性.103.13.1 电子商务发展现状分析电子商务发展现状分析.103.1.13.1.1 全球电子商务发展现状全球电子商务发展现状.103.1.23.1.2 我国电子商务发我国电子商务发展展现状现状.103.23.2 中小企业电子商务应用基中小企业电子商务应用基本本现状现状.133.2.13.2.1 企业计算机应用水平落后，网络意识淡薄企业
5、计算机应用水平落后，网络意识淡薄.133.2.23.2.2 企业管理水平落后，经营方式陈旧企业管理水平落后，经营方式陈旧.143.2.43.2.4 电子商务专业人员缺乏，不能电子商务专业人员缺乏，不能及及时掌握有用信息时掌握有用信息.143.2.53.2.5 基础设施及服基础设施及服务务保保障障薄弱薄弱.143.2.63.2.6 政府对电子商务的支持力政府对电子商务的支持力度度政策政策不不够健全够健全.153.33.3 中小企业开展电子商务的优中小企业开展电子商务的优势势.153.3.13.3.1 有利于中小型企业与大型企业有利于中小型企业与大型企业的的竞争竞争.153.3.23.3.2 有利
6、于拓宽中小型企业的市场空间有利于拓宽中小型企业的市场空间.153.3.33.3.3 有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸有利于供应链从传统市场向虚拟市场延伸.153.3.43.3.4 使中小型企业对内部运作和实时控制得以加强使中小型企业对内部运作和实时控制得以加强.163.3.53.3.5 增加了中小型企业的商机，开增加了中小型企业的商机，开拓拓商业前景商业前景.16第四章 中小企业开展电子商务的有效实施方法.174.14.1 充分做好开展电子商务前的准备充分做好开展电子商务前的准备.174.1.14.1.1 消除落后观念和误区消除落后观念和误区.184.1.24.1.2 了解网络市场、网络特
7、点和了解网络市场、网络特点和自自身状况身状况.184.24.2 选择适合自身的电子商务模式选择适合自身的电子商务模式.1844.2.14.2.1 没有企业网站的电子商务没有企业网站的电子商务.184.2.24.2.2 拥有企业网站的电子商务拥有企业网站的电子商务.194.34.3 制定企业开展电子商务的工制定企业开展电子商务的工作作计划计划.194.3.14.3.1 需自主建站的开展计划需自主建站的开展计划.194.3.24.3.2 需自主建站的开展计划需自主建站的开展计划.194.3.34.3.3 重视人才开发重视人才开发.20第五章第五章 具体实施计划，及时评价总结具体实施计划，及时评价总结.215.15.1 积极创造良好条件，促进企业发展积极创造良好条件，促进企业发展.215.25.2 根据企业自身特点，建立线上根据企业自身特点，建立线上顾顾客服务客服务.215.35.3 借助线上优势，发展平台的服务能力借助线上优势，发展平台的服务能力.215.45.4 提高电子商务平台与企业运营的配合度提高电子商务平台与企业运营的配合度.215.55.5 进行市场性运营与维护进行市场性运营与维护.215.65.6 结合电子商务平台推进线下业务结合电子商务平台推进线下业务.22参考文献.
