电大考试---管理学职业技能实训题库

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1、第 1 题: 为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。越是基层的管理者，控制要求的时效性越长，综合性越强。第 2.题：约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。 （指挥和控制）第 3 题: 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 （生产流程）第 4 题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的(层次性 )。第 5 题: (70 年代 )以后，在我国一些企业，目标管

2、理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。第 6 题: 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测 )。第 7 题: 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以( 10-15)人为宜。第 8 题: 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的( 因事设人，因能授权)原则。第

3、9 题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即(管理系统理论 )。第 10 题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030；而受到激励的职工，其能力可发挥至(80-90% )。第 11 题: 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程” ，这是( 政治经济学原理)中的观点。第 12 题: 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( 最优配置和最优利用)，其手段都是管理。第 13 题: 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且

4、还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了( 人际关系学说)。第 14 题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即目标的( 层次性)。第 15 题: 组织结构设计的出发点和依据是( 实现企业目标)。第 16 题: (亨利 )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。第 17 题: 美国通用汽车公司，在 1920 年的危机中，发明并最早采用(M )组织结构。第 18 题: 下列哪种方法不属于模拟情景训练法?(结构是面谈 )第 19 题: 领导理论的发展大致经历了三个阶段，(性格理论阶段 )侧重于研究领导人的性格、素

5、质方面的特征。第 20 题: 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。错误第 21 题: “正式组织”与“非正式组织”的区别在于， “正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。错误第 22 题: 彼得圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。错误第 23 题: 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。错误第 24 题: 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。错误第 25 题: 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期

6、预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。错误第 26 题: 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一职权等级。正确第 27 题: 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。错误第 28 题: 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作 正确第 29 题: 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。错误第 30 题: 企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管

7、理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。错误第 31 题: 人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训 16 人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。错误第 32 题: 激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。错误第 33 题: 分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目标的基础上，相对独立地开展控制活动。错误第 34 题: 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的

8、确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（ 5-10 ）人为宜。第 35 题: 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（权威关系 ）来描述他的理想的组织模式。第 36 题: 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（ 权责利关系的划分 ） 。第 37 题: 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ 权责利相结合 ）原则。第 38 题: 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度

9、通常以（ 4-8）较为合适。第 39 题: 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（视能授权 ）原则。第 40 题: 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（ 明确责任）第 41 题: 为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（ 按产品划分）第 42 题: 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ 因事择人 ）原则。第 43 题: 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要

10、根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ 量才使用）原则。第 44 题: 在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（临时职务 ）的培训方法。第 45 题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（管理系统理论 ） 。第 46 题: 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（ 能力情感）等因素。第 47 题: 领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理” 。它属于（ 分权型 ）领导。第 48 题:

11、领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（ 知人善任，量才使用、用人不疑 ）等方面。第 49 题: 当领导者面对一个非处理不可的事情时 ，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ 转移法 ） 。第 50 题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的2030；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ 80%-90% ） 。第 51 题: 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（ 需求层次理

12、论） 。第 52 题: 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（前馈控制 ） 。第 53 题: 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ 正式组织 ） 。第 54 题: 老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（ 信息接收者的态度、知识和价值观 ） 。第 55 题: 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（刚性 ） 。第 56 题: 小批量生产企业的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计、生产，对企业技术人员技术水平要求较高，适于采用（ 分

13、权式）组织形式。第 57 题: （ 亨利）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。第 58 题: 针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（结构协调方式 ） 。第 59 题: 组织结构设计的主体阶段是（组织结构和框架设计 ） 。第 60 题: （ 直线职能制组织机构 ）即 U 型结构，又叫“功能型垂直结构” 。第 61 题: 美国通用汽车公司，在 1920 年的危机中，发明并最早采用（ M）组织结构。第 62 题: 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员

14、配备的（ 因事择人 ）原则。第 63 题: 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ 量才使用 ）原则。 第 64 题: 在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（ 临时职务）的培训方法。第 65 题: 人员配备的首要任务是（物色合适的人选 ） 。第 66 题: 在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ 非结构式面谈） 。第 67 题: 将考评问题分

15、级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（问卷法 ） 。第 68 题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ 管理系统理论 ） 。第 69 题: 激励过程就是一个由（ 需要）开始，到（ 需要 ）得到满足为止的连锁反应。第 70 题: 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ 控制 ） 。第 71 题: 依据控制的（ 环节 ）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。第 72 题: 在企业经营管理活动中，质量的含义是指（产品质量和工作质量 ）第 73 题: 零基预算的核心是（一切应

16、按照变化后的实际情况重新考虑 ） 。第 74 题: “凡是预则立，不预则废” ，是强调（ 计划）的重要性。第 75 题: 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ 培养并充分利用了自己独特地企业文化） 。第 76 题: 生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（ 企业管理职能 ）进行分类的。 第 77 题: 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（社会技术系统 ） 。第 78 题: 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ 军队 ） 。第 79 题: 对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（战略管理 ）的核心。第 80 题: 如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(定性预测 )的方法。第 81 题: