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1、快递业务员(初级) 职业技能鉴定模拟试题 广州爱彼西商务服务有限公司 厚街站整理1广州爱彼西商务服务有限公司 韩佩 2012.5.10快递业务员（处理）职业技能鉴定考试模拟试题（理论）职业技能鉴定国家题库快递业务员（快递处理）初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90 分钟。2、请首先按要求在试卷的标封出填写您的姓名，准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区内填写无关的内容。一 二 总分得分得分评分人一、单项选择题（第 1 题-50 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 50
2、 分。 ）1职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（ ） 。A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范2职业道德的主要内容包括爱岗敬业、 （ ） 、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉3快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（ ） 。A、航空 B、公路 C、铁路 D、水路4中国现代快递服务的发展历程是（ ） 。A、20 世纪 60 年代末至 70 年代初：萌芽阶段B、20 世纪 70 年代末至 90 年代初：起步阶段C、20 世纪 90 年代末至 21 年代初：成长阶段D、21 世纪初至今：快递发展阶段5按照快递业务运行顺序
3、，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（ ）四大环节。A、快件派送 B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣6快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（ ） 。A、安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越7根据快递业务员国家职业技能标准的规定，快递业务员的职业守则不包括（ ） 。A、遵纪守法，诚实守信 B、爱岗敬业，勤奋务实C、衣着整洁，文明礼貌 D、及时派送，讯速准确8下列不属于快件信息录入要求的是（ ） 。快递业务员(初级) 职业技能鉴定模拟试题 广州爱彼西商务服务有限公司 厚街站整理2广州爱彼西商务服务有限公司 韩佩 2012.5.10A、真实性 B、及时
4、性 C、有效性 D、完整性9、自行车驮载快件，长度前端不宜超出车轮，后端不宜超出车身（ ）米。A、0.1 B 、0.2 C、0.3 D、0.510在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（ ） 。A、俄罗斯、加拿大、中国 B、美国、俄罗斯、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大 D、加拿大、美国、印度11、我国国家公路干线的编号是以 1、2、3、为字头的，1 字头表示（ ） 。A、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路 C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路12、英国，瑞典在（ ） 。A、南美洲 B、欧洲 C、太平洋 D、亚洲13、可以防止计算机产生静电的是（）
5、 。、温度高、灰尘多、磁场、保持环境湿度14、 刑法规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。、私自开拆或者隐匿，毁弃、私自开拆并隐匿，毁弃、私自开拆并盗窃、盗窃15、上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（） 。、资费不同、接收快件地点不同、接收快件流程不同、包装方式不同16、021 是（）的电话区号。、广州、上海、天津、北京17、 快递服务邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。、24、48、72、9618、以上四点中， （）不是航空运输的局限性。、投资大、运量小、容易受天气影响、装卸麻烦19、按照
6、国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播淫秽内容。、皮鞋、衬衫、胶卷、牙膏20、总包接收操作错误的是：（） 。、不同批次或车次的总包应该分别接收、总包接收处理要求两人或两人以上作业、发现总包异常，应及时、准确地作出处理、总包接收处理要求一人作业21、轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算（） 。、毛重量、体积重量、净重量、实际重量22、轻泡件；比较体积重量和实际重量，体积重量（）实际重量的快件。、大于、小于、等于、不一定23、不属于总包交接单的作用、真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明；、快递企业与托承运部门或企业进行运费结算的依据；、是明确两作
7、业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施；、明确车辆的到达时间是否延误的依据；24、卸载作业的安全要求111、应该在车辆停靠稳妥后进行卸载作业，进出车厢应使用防护扶手，避免摔伤；快递业务员(初级) 职业技能鉴定模拟试题 广州爱彼西商务服务有限公司 厚街站整理3广州爱彼西商务服务有限公司 韩佩 2012.5.10、着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用护腰带、穿好防护鞋；、卸载金属包装或表面不光滑、带有尖锐包装的快件，或者其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套；、卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装；25、分拣格口不可以是（） 。、电子秤、有形格架
8、、托盘、周转箱26、以下哪个不是快件信息的录入要求（） 。、全面性、真实性、完整性、及时性27、测量不规则或弧形快件，以测量边的（）标准。、弧形、直线、曲线、半径28、快件运单填写的总体要求133、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；、书写要求有力，字迹工整；、运单内容填写规范、完整；、运单上可以写有“秘密” 、 “机密” 、 “绝密”以及部队番号、代号和暗语等；30、湖南省的省会是：（） 。、武汉、长沙、株洲、衡阳31、广西自治区的首府是：（） 。、桂林、南宁、柳州、昆明32、西藏自治区的首府是：（ ） 。A、西宁 B、南宁 C、拉萨 D、武汉33、山东省济南市使
9、用的编码是：（ ） 。A、220000 B、230000 C、240000 D、25000034、河南省郑州市使用的邮政编码是：A、400000 B、450000 C、500000 D、55000035、广州市的电话区号是：A、010 B、020 C、021 D、02236、使用不干胶运单直接粘贴时，应尽量避开（ ） ，以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落：A、中心线 B、 骑缝线 C、边线 D、对角线37、以下哪个不是标识的粘贴方法（ ） 。A、正面粘贴 B、侧面粘贴 C、三角粘贴 D、反面粘贴38、航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重一般不超过（ ）kg。A、100 B、80 C
10、、50 D、2039、航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（ ）kg.A、300 B、250 C、200 D、10040、限寄物品是对（ ）寄递到物品限定在一定数量范围内。A、收件人 B、寄件人 C、收寄部门 D、处理部门41、 （ ）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。A、收件初分 B、快件细分 C、快件分拣 D、快件处理42、快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（ ）的一种分拣方式。A、收寄点 B、运输部门 C、分拣中心 D、派送点43、信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（ ）件左右。A、10 B、20 C、30 D、40 44、
11、封发作业必须使用（ ）建立总包。A、封装空袋、封志 B、封志、包牌 C、封装空袋、封志、包牌 D、封装空袋、包牌45、深圳到上海的快件（ ）通过直封到达。快递业务员(初级) 职业技能鉴定模拟试题 广州爱彼西商务服务有限公司 厚街站整理4广州爱彼西商务服务有限公司 韩佩 2012.5.10A、一般可以 B、可以 C、绝对不可以 D、不确定46、一票多件的快件要（ ）A、集中装车码放 B、滞后封发处理 C、优先封发处理 D、封发处理47、取件时，较轻快件（ ）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。A、左手 B、右手 C、双手 D、单手48、总包的发
12、运计划包括发运时间、路由、运量、 （ ） 、停靠交接点以及到开时间等方面的内容。A、 ；车队 B、车况 C、车次 D、车型49、契约运输，是指按照快递企业与（ ）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。A、托运人 B、发件人 C、收件人 D、承运人50、航空运输出站快件应符合航空运输的（ ）要求。A、报关 B、卫生检疫 C、质量检查 D、安全检查得分评分人二、判断题（第 51第 100 题。将判断结果在答题卡上填涂。每题 1 分，满分 50 分。 ）51 （ ）遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。52 （ ）快递服务最根本的致胜点就反映在“热情服务”上。53 （ ） “衣着整洁”是快递业务员职业守则的基本内容。54 （ ）快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。55 （ ）从中国现代看到的发展看，先有国际快递，后有国内快递。56 （ ）快递流程是静态
