准备好迎接新人了吗

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1、公司准备好迎接新人了吗?致鼎信息管理顾问有限公司王梨芳面对一年一度的毕业潮,此时就业市场对于人力的需求及供给也会明显的增加, 因此,不仅只有毕业生的求职,许多在职人士在此期间也纷纷有转职的动作。 而面对新人报到时,公司应如何引导新进员工入门 ,才能让他尽早融入公司的 文化,愿意和公司一同打拚努力,这将是企业对于每次新血加入时的挑战之一。但再从新人的角度来看,可能每位新人都曾历经以下的焦虑:“不知公司的文化 为何“,“公司未来前景性如何,不会没多久就关门大吉吧!“,“公司人员好不 好相处 ,有没有小人当道“,“我的行为应该要如何做才不会显得奇怪“等种种 想法,而根据研究指出,绝大多数在半年内离职

2、的新人,其离职原因多半是因 为工作和他原先期望不符。究竟 ,他们的期望为何,企业又应如何因应、看待这些期望?事实上,企业和 员工最初几个月的关系,大柢就决定了双方未来长远的关系。员工是否对公司 忠诚?是否会愿意全力以赴努力工作?全看主管初期如何引导员工融入公司的 文化 ,以下有几点做法提供做为主管的您参考。1. 把握新人报到的第一天。首先要带领员工参观公司全貌,并介绍其它同事, 让他感受到团队的气氛。再来,简短说明公司政策和规定,未来负责工作项目、 职掌,近期的训练计划为何,公司期望他能在这段期间学习什么 ,而公司又将如何验收他的训练结果,让员工感同身受企业对于这个训练的重视,进而更看 重这段

3、训练。在午餐时间往往是新人最尴尬的时刻,可以请一些员工主动和新人一起共度午 餐,一来免去不知所措的尴尬 ,同时又让新人可以加速对其他员工的认识。而 在一天要结束时,可以关心员工今天一整天的状况,并且给予适当的肯定或激 励,让他带着愉悦的心情离开,不会工作了 8 小时后,隔天就 Say Goodbye。2. 规划有效的新人训练。新人训练必须具有焦点,针对不同部门的员工,所需 强调的训练内容应不相同。例如,客服部门得要了解商品的专业知识及谈话素 养,门市部门人员除了帐款收讫的训练,还要加上如何与客户做良好的互动与 应有的礼仪等。然而,除了上述针对工作性质的训练课程 ,还有一般的通识训练,例如:草莓

4、族(60 年代末70 年代)最为人诟病的工作态度、职场伦理、时间管理、工作 EQ 等.,如果透过训练的加强,能够达成彼此一定的共识,也都有助于新人与企业 在工作上的配合更得心应手。 同时,课程中也应将企业的核心价值巧妙的带入, 藉此可以强调公司的团队精神,课程中还可设计部份须分组作业的活动,主管 这时就可从旁观察员工是否具有分工合作的特质。而在训练的初期阶段,部门 主管应至少每周和新进人员谈话,以确保新人能够跟上学习或工作进度,并且 同时解答新人的疑问。3. 评估审核训练有无达到成效,做最后调整。一旦训练结束之后,如果训练具 有成效,就可以作为下次训练的参考模式,然而,若是没有具体成效,就要评

5、 估是训练出了问题,还是员工不适任。假设是训练有问题,就应立即提出检讨 措施及改善方式,以做为下次训练的借镜,不过若是属于员工不适任的问题, 主管就应大刀阔斧,做最适当的调整。毕竟水能载舟,亦能覆舟,用了适合的人,能够成为企业最重要的资产;反之, 绝对有机会成为拖累企业长期的负债。所以,一但在适用期间发现新人并不适 合原来企业赋予的职责,建议不妨可以同时评估是否企业内部有更适合的职务, 或许更能使其发挥所长,常言道,佛度有缘人,再给予一次的机会,也许可以 衍生出另一个配合的默契,不过,在职务调整之后,若是仍然没有应有水平的 表现,既然无缘,自然就要请其另觅更适合的出处了。不过,训练是随时随地的,身为主管的您,若是平时就能和员工开诚布公的沟 通,接纳或聆听来自员工不同的声音,当员工犯错时,能够公正无私的指出; 在员工有好表现时,更不吝于赞美,给予实质鼓励,久而久之,必定能如孟尝君般广纳贤人。当然,如果运气好,在一开始企业就能找到对的人,给予正确的训练,就能事 功倍,为公司创造公司更大的效益价值。所以,您的公司准备好迎接好新人了 吗?

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