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1、“客户的成功永远是第一位的”记澳洲最大广告公司约翰辛格顿广告公司约翰辛格顿是从在丁沃尔特汤普森广告公司里当信差开始自己的广告生涯的。当时的汤普森公司是澳洲一家很有实力的广告公司。然而 20 多年后，当汤普森公司的老板问辛格顿是否有兴趣出售他的约翰辛格顿广告公司时，辛格顿告诉这位贪婪的英国商人说，他对收购汤普森公司更有兴趣。创办于 1986 年的约翰辛格顿广告公司，在短短的 10 年里取得了惊人的发展。1994 年，该公司的利润高达 340 万美元，创下了有史以来的最高记录，排在澳洲前 20 名广告公司之列。今天，约翰辛格顿广告公司更跃为全澳最大的广告公司，1995 年仅仅三个季度便创营业额达
2、1.1 亿澳元。说道辛格顿公司的成功，首先要归功于它的创办人和总经理、澳洲著名的广告人约翰辛格顿。正如前面提到的，辛格顿是从当信差开始自己的广告生涯的。但他在广告方面有惊人的天分。20 岁时，他就被任命为 Browne&Brue 广告公司的文案总监。21 岁即成为 Berry Currie 公司的全国创作总监，并且是董事会的成员。在 26 岁，辛格顿在悉尼和墨尔本创立了著名的 SPASM 广告公司，并领导该公司开创了澳洲广告行业中的几个第一，他率先在电视广告中普遍运用澳大利亚的形象和口音；率先在广告公司中大胆启用女性,使她们在创意、媒介和财务等各个部门成为主力军。他还是第一个免费为公益事业进行
3、广告制作的广告商。1968 年，辛格顿成为了广告研究所荣誉研究员，并在 1969 年、1986 年两度评为年度最佳广告人。1972 年，SPASM 公司被收购，辛格顿在 1978 年合约期满后离开了公司。在此后九年里，他在澳洲各地从事过各种各样的职业。其中包括电视节目和广播节目的主持人，饲养赛马，悉尼歌剧院的理事。TEN 集团公司的董事等。在九年的冒险生涯后，辛格顿终于又重新回到了广告界。1986 年，辛格顿重返广告界后，成为许多国际广告公司争相聘请的对象，一家国际广告公司答应给予辛格顿 10%的澳洲子公司股份，请他担任创作总监。但是，金融家富尼里夫金提出了更好的条件：由他投资创办约翰辛格顿广
4、告公司，由辛格顿经营并答应给予他 50%的股份。当时，欧洲市场处于繁荣阶段，里夫金认为这是一项有利可图的投资。他从不过问广告公司的经营运作，只是在年终的狂欢会上才露一露面。对辛格顿来说，公司的成立给他施展自己的广告才华创造了最广阔的空间。首先，他招募了一批澳洲广告界的精英，建立了一支以他为首的优秀广告队伍。他聘请比尔卡里担任公司的经营主管。卡里早年与辛格顿在 Berry Currie 广告公司里共过事达五年之久。为了重振 Currie 公司的旗鼓，两人共同只做了许多至今令人难忘的广告，例如，为 OTC 公司制作的“回忆”广告系列，为柯达、ICI 等公司制作的广告，是一对珠帘合璧的拍档。卡里是位
5、和蔼而精明的广告商，他从事广告业已有 38 年之久，熟悉广告界几乎每一个人。而且，他冷静、理智，恰好弥补了辛格顿容易激动、反复无常的毛病。卡里的加入对辛格顿广告公司无异一记强心针。在四年的时间里，它便使公司的经营额从 1200 万美元增长到将近5500 万美元。此外，辛格顿还聘请了多才多艺的作家摩斯担任创作总监。摩斯曾在纽约、伦敦自导自演过戏剧，并曾获得澳大利亚总理文学奖。讲究广告直接效应是辛格顿广告公司经营的标志。据辛格顿说，公司从来不主动上门争取客户， “我们只是坐在电话机旁等待”在今日的澳洲广告界，众多的中小广告公司为了争夺广告客户而竞相降价。但收价额高的辛格顿广告公司。仍坚持以高质量的
6、制作而赢得了大量的客户，其中包括澳大利亚电讯公司、肯德基炸鸡、澳大利亚工党、 （公告）杂志等 30 余家大公司、大企业。这样，公司营业额的增长虽然放缓了，但利润却没有减少。为了树立广告公司的形象，辛格顿公司对客户的选择十分挑剔。坚持不为零售商作广告，除非其销售达到 4000 万美元以上。辛格顿说，只要自己还在公司任职，这种追求广告产生直接效应的经营方针便会实行下去。辛格顿承认自己的经营风格，无论是与跨国广告公司还是与小的创作部门相比，都迥然不同，完全不符合广告业的主流。但是，用公司的信条可以说明辛格顿的用意， “我们唯一的目标是制作出具有明确的市场定位和市场效果的广告。我们确信广告是为了有效地
7、推销产品而存在的，我们要求客户以市场效果作为判断我们的广告运动成功与否的唯一标准。辛格顿这种经营主旨是建立在对自己广告质量和效果的高度自信上的，而绝不只是盲目的为了追求高额利润。辛格顿不仅负责公司的经营，还亲自参与广告的策划和制作，力图保证广告的高水准。他与澳大利亚的许多政界、商界要人私交甚笃。是他一手策划了澳大利亚工党多届联邦的竞选活动。为工党政府连任四届立下了汗马功劳，但他从不利用这一点去争取客户。事实上，澳洲政府的关高多交给国际广告公司做。当有人问辛格顿是否曾向他的政界朋友提出这一点时，他笑答：“噢，当然有。只是他们总是说，你不需要这些，辛格。 ”辛格顿广告公司坐落在猎人山的中心地带，三
8、面被悉尼港环绕，离商业中心区很近，但却远离广告公司的集中地。辛格顿的办公室就设在这里的一栋古老建筑里。这栋楼房建于1860 年，曾是猎人山最早的一家旅馆。在公司这家首脑办公室的墙上，只装饰着屈指可数的几张广告招贴，其他挂的是辛格顿父母的放大了的照片和 Clemenger 的几幅画。Clemenger曾长期担任过艺术总监，并是辛格顿的好朋友。辛格顿的办公桌更像是一位职业作家的书桌。桌面上摆着女儿的照片。正式在这栋简陋陈旧的建筑里，辛格顿公司的 80 多名职员策划了一次又一次的精彩广告运动，取得了一次又一次辉煌的成功。随着公司的不断发展壮大，辛格顿又将触角伸向了广告界以外的各个领域。今日的辛格顿公
9、司已成为一个规模颇大的控股集团公司，拥有着数家媒介集团的股份。它持有 10 频道电视网 10%的股份、70%的广播电台高速公路公司股份。这家公司属下有悉尼最早的 2CH 音乐台，并在最近又收购了 2GB 新闻台。辛格顿的多元化扩张的另一大手笔是，六年前与澳大利亚总理的妹妹安基廷联手，在中国开创首家且是唯一一家的外文商业电台。其调频音乐台的节目每天 7 小时在北京以及中国其他各大城市播放。除此之外，辛格顿还收购了 Macucha 集团公司 1/3 的股份。该集团公司控制着悉尼机场的所有户外广告业务。辛格顿同时还是个社会慈善家，出任多个基金会的主席。1994 年，由于他对社会，公众事业的杰出贡献而
10、被授予“澳大利亚功勋” 。1994 年 4 月，辛格顿公司从猎人山迁往悉尼市内新的事务所，以便进一步提高公司的制作能力，并有利于公司与墨尔本办事处以及主要的媒介机构联接。1994 年 6 月，辛格顿公司收购了 Andromeda 广告公司，两家公司的广告人一起组成了澳大利亚最优秀的广告创作队伍。此外，为了奖励为公司发展做出了巨大成绩的员工，辛格顿公司向员工分售一些股份，现在，许多公司职员成了公司的股东。在辛格顿广告公司任职的所有人员都有一个共同的目标，那就是要建立一个完全是“澳大利亚人的广告公司” 。80 年代，海外广告公司充斥澳洲的广告业和媒介，并占领了大面积的市场，辛格顿公司决心在澳洲广告市场上与外国公司决一雌雄。辛格顿的所有职员都有坚定的决心，把该公司建成一个强大的足以把最大的外国广告公司击败的广告公司。而辛格顿公司今天取得的成绩证明了他完全有这个实力。辛格顿才能作为一个广告公司而获得不断的成绩。为了迎接挑战，争取更多的客户，辛格顿将进一步提高在各个关键领域的职员的素质和能力，并将最大限度地利用 1995 年经济复苏的有利形势，将重点放在争取新的各行各业的客户，同时巩固现有的客户，辛格顿公司完全有信心在未来把营业额和利润都提高到新的水平，在澳洲广告行业中更领风骚。图一：粤港信息报的相关报导图二：澳洲白马 William Han 韩子伟先生与约翰辛格顿
