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1、2014 年旅行社业务期末考试试题一、名词解释（每题5 分，共 10 分）1.旅行社产品3.包价旅游产品二、填空题 (每空 1 分，共 30 分) 1.1845 年，世界上第一位专职的旅行代理商在英国诞生，创始人是_ 2.新中国第一家旅行社是1949 年 11 月 19 日成立于 _省_市的华侨服务社。它是现在_的前身。3 旅行社产品的生命周期可以分为_、_、 _、_四个阶段。4.对于旅行社来说，旅游产品更多地表现为_。5.旅游交通服务，就交通工具而言，主要为_、_、_、_。6.国务院公布的第一批历史文化名城里，位于山西省的是_. 7.国务院公布的第一批国家级风景名胜区里，位于山西省的有_和_
2、两处。8.学术界按旅游资源的成因或其属性分类,将旅游资源分为_旅游资源和 _旅游资源两大类型。9._ 、_和_是旅游业的三大支柱。10.美国最大的旅行社是_。11.旅行社产品作为一种服务产品，具备了一切服务产品的特征。服务产品具有以下5 个方面的共性特征是：_、不可分离性、_、不可储存性、_。所不同的是，旅行社产品还有其两个独特的特征，即_ 和_。12.以旅游线路的起止为标准划分，旅游线路有_、_、_ 三种形式。三、选择题（每题2 分，共 40 分）1.1850 年，美国运通公司成立于纽约州包法罗市。在（）年推出了自己公司的第一张旅行支票。A、1850 年 B、1874 年 C、1882 年
3、D、1891 年2、构成旅游线路的节点（）A、旅游目的地B、旅游客源地C、沿海城市D、收费站3.团体包价旅游至少应由（）人组成。A、8 人B、9 人C、10 人D、11 人4.儿童乘坐火车享受半价的身高是（）A、1.1 米以下B、1.2 米以下C、1.11.4 之间D、1.4 米以下5.半包价旅游与包价旅游的主要区别是（）A、不含早餐B、不含晚餐C、不含导游服务费D、不含市内乘车费6.中型饭店的客房通常有（）房间。A、300 间B、400 间C、300600 间D、600 间7.根据我国民航部门的规定，对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客，收取机场建设费（）元人民币。A、50 B、9
4、0 C、100 D、120 8.旅游线路中只有一个起点，一个终点，它属于（）A、流线型B、环型C、辐射型D、S 型9.( )是文化景观。A、山东泰山B、安徽黄山C、江西庐山风景名胜区D、长城10.( )是旅行社产品的两个独特的特征。A、综合性，无权性B、无形性，无权性C、综合性，脆弱性D、无权性，脆弱性11.目前在我国，（）多用于接待经济型的国内旅游消费者。A、城市旅馆B、乡间旅社C、汽车旅馆D、招待所12.中国旅行社是按照（）分类的、销售产品的职能、市场客源流向、业务范围、规模大小13.改革开放以来,许多台湾同胞来大陆寻亲旅游,这是由于旅游者的( )购买动机所致的. 求新求名求情求知14.旅
5、游者购买动机类型有很多,其中下列动机中哪一个不属于旅游购买动机( ) .求美.求新.求胜.求烦15.团体包价旅游的服务项目不包括( ) .导游服务费.房费.餐饮费.购买土特产品费16、 （）式计价饭店是指饭店客房的价格仅包括房租，不含食品、饮料等其他费用。A、欧式B、美式C、修正美式D、百慕大式17、下列服务项目中属于小包价旅游产品可选择性部分的是（） 。A、住房B、文艺节目欣赏C、早餐D、城市间的交通服务18、在现代旅游产业中，处于核心地位的是（）A、旅行社B、旅游住宿C、旅游交通D、导游行业19、下列哪项不是旅行社的特点（）、季节性强、地区性强、外部制约敏感、经营效益稳定20.旅行社产品的最基本特征是（）A、不可储存性B、无权性C、综合性D、脆弱性四、简答题（每题5 分，共 20 分）1、旅行社的业务有哪些？2、旅行社的作用有哪些？3、旅行社产品的设计原则包括哪些？4、什么产品生命周期？可以分为那几个阶段？
