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1、ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 1 / 55 ENOC 企业企业 IT 运维综合管理平台运维综合管理平台 解决方案解决方案 复兴基业(北京)科技有限公司复兴基业(北京)科技有限公司 产品服务部产品服务部 ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 2 / 55 一、一、 ENOCENOC 企业企业 ITIT 运维综合运维综合管理平台解决方案管理平台解决方案 ENOC 网络综合运维管理平台, 是完全按照用户 IT 运营维护的实际需求而开发的一套综合性网络管理运维平台,从平台产品的设计理念、产品的架构设计,产品的功能,产品的实用性和开放性等诸多方面有
2、别于其他相关产品。 ENOC 网络运维平台基于 B/S 架构,是一套容易部署、便于操作、其灵活开放的设计能够适用于各种数据监测需求,并内置了多种运维管理辅助模块,是 IT 运维人员对运维平台产品的最佳选择,将平时复杂的事情简单化,手动的工作自动化,无序的工作规范化,提高运维的质量和运维的效率,以此来提高整个企业的 IT 服务水平、服务质量。 1. ENOC 平台架构平台架构 平台基于 B/S 架构,容易部署、便于操作、其灵活开放的设计能够适用于各种数据监测需求,并内置了多种运维管理辅助模块,辅助 IT 运维人员对运维平台进行运维管理等相关工作。 2. ENOC 运运维平台主要维平台主要功能功能
3、 ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 3 / 55 2.12.1 集中监控集中监控 将 IT 系统最关键的监控项集中到统一的 “监控中心”界面中,在此界面中,运维人员可以直观的查看到监控节点的运行状态(正常/宕机/服务异常) 、系统实时告警通告信息、性能数据监控告警、 节点可用性排名、 全部节点资源 (CPU/内存/磁盘/流量) 使用率 TopN 排名、日志监控警告信息以及机柜内设备运行的实时监控状态。在监控中心内,各种告警按状态、重要级别的不同,而以不同颜色的图标显示,并伴有声音告警,一个界面即可掌握整个 IT 系统的运行状况。 ENOC 企业 IT 运维综合管理平
4、台解决方案 http:/ 4 / 55 ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 5 / 55 2.22.2 节点全面监控节点全面监控 通过 SNMP、Shell、Perl、WMI、Agent、IPMI、HTTP、LOGIN 等多种监控方式全面的ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 6 / 55 采集 IT 系统数据,并进行实时的数据分析,以及图表展示。对于网络设备、服务器、WEB应用、数据库、中间件、WEB 站点等都可以进行精细的监控。 每台设备的都具备的监控指标:设备可用性、响应时间、丢包率、CPU、内存等,如下图: 对于服务器、除了监控以上指标
5、之外,还可以通过服务器的带外远程管理卡采集监控服务器的机箱温度、设备的功耗、服务器的风扇状态以及转速、服务器电源状态以及每个供电模块的电流和电压。如下图: 2.32.3 性能监控图表性能监控图表 通过对网络接口流量、服务器性能、WEB 应用、数据库等进行详细的性能监控,采用丰富的数据图表进行展示。 2.42.4 网络接口流量监控网络接口流量监控 对于 IDC 机房,网络设备的接口流量,是最关键的监控指标。 ENOC 运维平台可以显示设备的设备状态(UP、Down) ,并以与真实网接口无差别的方ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 7 / 55 式进行显示,通过网卡上的状
6、态灯即可查看网络接口的状态,如下图: 除了显示设备的设备状态(UP、Down)之外,还可以通过网络接口中的颜色显示出接口上的 Error 包以及 Discard 包的统计,ENOC 会以红光和黄光为显示接口上是否存在 Error包以及 Discard 包,如下图: 在网络接口状态方面,ENOC 可以监控接口的名称、接口的描述信息、接口状态、接口管理操作状态、接口协商速度、接口的 MAC 地址、接口 IP 地址、接口类型等,如下图: 在网络接口流量方面,ENOC 可以以不同的时间周期(小时、天、周)以及更灵活的时间统计周期来显示网络接口流量。 另外, ENOC 不仅可以监控和统计、 展示接口的网
7、络流速,而且还可以统计接口的数据传输量,如下: 接口网络流速度图: ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 8 / 55 接口传输量统计图: 2.52.5 机房机房/ /机柜实景机柜实景 当设备的监控指标出现告警时,系统实时出现提示,在机柜实景视图中可以直观的显示故障设备以及相应的告警信息,节省了网管人员去机房的时间,为第一时间发现和处理故障提供了时间保障。 ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 9 / 55 2.62.6 资源资源/ /资产管理资产管理 资源/资产管理功能用来帮助企业实现个人计算机、服务器、网络设备、各种信息产品等IT 资产的信息
8、化管理,提供从购买、库存、上线运营、维护直至最终报废全生命周期的管理功能,解决企业对于资产配置、设备维保、资产盘点方面的统计工作,通过本功能可以快速的查询 IT 设备品牌配置、故障维修等信息,实现合理的资源配置,为后期采购决策提供有力的参考数据。对 IT 资产信息与人、物、财、场地等资源进行结合并以柱形图、饼形图的方式直观展示资产配置情况, 确保 IT 管理人员能够从不同的角度了解资产状况, 及时响应上级和其他部门各种各样的报告要求。 2.72.7 日志管理日志管理 日志对于安全和发现、分析、定位及处理故障方面,具有非常重要的作用。日志实时的ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 ht
9、tp:/ 10 / 55 记录着设备、应用等所发生的各种各样的真实行为,利用日志记录、可以使运维人员检查错误发生的原因,及时发现硬件故障、应用性能瓶颈以及黑客入侵行为。日志主要的功能有:审计和监测,还可以实时的监测系统状态,监测和追踪入侵者等等。日志管理可以将接收到的日志格式化后存储到专门的数据库中,用户可以方便的自己定制告警规则,在收到匹配规则的日志后,可以通过 EMAIL、短信等方式接收告警,也可以在日志中心直接查看告警。另一方面,用户也可以方便的自己定制日志过滤规则,以便减少日志量,提高日志管理效率。 2.82.8 智能化告警智能化告警 管理运维不仅在监控和展示方面是多维度的,在告警功能
10、方面,对于所有监控内容进行分类,且每一类都预置了一套或多套告警触发器模板,另外,对于告警方式和接收人也进行模板化处理,因此,当发现节点宕机、服务异常、各种服务性能参数超出范围、异常日志等监控元素出现故障或是服务水平降低时,可以自动通过定制的 EMAIL、手机短信、声音等告警方式通知相关人员。 ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 11 / 55 2.92.9 性能深度监控性能深度监控 可以将通过 SNMP、Shell、Perl、ICMP、WMI 等方式采集的数据进行实时的图形展示,从多维度了解性能变化的情况,同时可以针对每一个性能要素进行阀值范围预置,超出预置范围,可以
11、通过 EMAIL、短信等方式发送告警通知。 2.102.10 网络拓扑及流量拓扑网络拓扑及流量拓扑 网络拓扑及实时流量拓扑采用 B/S 结构实现网络的实时拓扑管理。支持个性化、专业化的拓扑组织、管理网络。通过全网的实 时流量拓扑图,可对全网的网络流量情况做到“一目了然” 。系统支持多个网络及流量拓扑,并可以“自动循环显示” 。 ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 12 / 55 ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 13 / 55 2.112.11 IPIP 地址管理地址管理 在 IP 地址管理中, 可以对业务 IP 地址和办公 IP 地址分别
12、进行管理, 可以对其进行增加、编辑、删除、回收、导入、导出到 EXCEL 等操作,还可以对 IP 地址的使用进行历史记录的查询。 2.122.12 技术文档管理技术文档管理 对于运营维护相关的文档,由文档中心集中管理,解决同一文档出现多种版本、以及文档分散,查找麻烦的问题,并且可以随时对文档进行下载、编辑操作。支持 PDF、WORD、Excel、PPT、JPG、LOUTES 等多种文档格式。 ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 14 / 55 2.132.13 故障记录统计故障记录统计 对运营维护中的故障进行记录,支持故障记录的 PDF 和 EXCEL 方式导出,并且
13、可以按时间段对故障记录进行不同故障级别、不同故障类别的统计分析,并以柱形图、饼形图的方式直观展现分析结果。 2.142.14 设备资产管理设备资产管理 帮助企业实现个人计算机、服务器、网络设备、各种信息产品的 IT 资产信息化管理,简化企业对于资产配置、设备维保、资产盘点方面的统计工作,通过本功能可以快速的查询 IT设备品牌配置、故障维修的情况,实现合理的配置资源,为后期采购决策提供有力的参考数据,通过将 IT 资产信息与人、物、财、场地等资源的结合,使得高效率的资产管理和企业运营得以实现。支持设备资产数据进行 Excel 格式的导出,并以柱形图、饼形图的方式直观展现资产配置情况。 ENOC 企业 IT 运维综合管理平台解决方案 http:/ 15 / 55 2.152.15 运维知识库管理运维知识库管理 通过运维知识库管理,可以按企业自身业务特点不断的积累运维经验知识库。在运维过程中,运维人员将自己处理事件的方法和步骤添加到知识库中作为知识共享,当其他人再遇到此类事件后能够找到参考的解决方案,提高解决问题的效率。系统提供对经验知识点的详细分类,具备方便、高效的搜索功能,避免知识流失,减少故障处理转交率,降低运维成本,以实现快速响应 IT 服务的需求。 2.162.16 机房机柜管理机房机柜管理 置了机房平面布局/机柜布局管理功能,并且提供常见厂商的数千种设备资源库,用户只需简单