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1、东莞时报记者 周桂清中国零售便利店看东莞， 东莞便 利店零售界看美宜佳， 零售界黑马型 人群中， 欧阳华金占一席。 在东莞零售江湖， 欧阳华金的传 奇， 不仅在于其吸收了美宜佳的传统 发展模式， 还在于其不断创新的管理 模式和能力， 将零售小店的便利， 在珠 三角大地发挥得淋漓尽致， 在改变普 通创业者命运的同时， 也提升了城市 的购物环境。 9月13日上午， 在背靠毛泽东诗 词 沁园春雪 的办公室里， 喝着淡 淡的普洱， 欧阳华金说得最多的， 却 是东莞的营商环境和他的学习型团 队力量。自豪 帮助三千创业者改变命运东莞时报： 从 “铁饭碗” 到 高管， 再下海创业， 这十多年 间， 一直在零
2、售行业拼搏， 您认 为这么多年最骄傲的是什么？ 欧阳华金： 一直很庆幸， 自己能坚 守在零售行业打拼。在2008年金融 危机中， 零售便利店行业也受到了不 小的冲击， 很多工业区便利店倒下 了。但我们没有倒下， 反而实现了顺 利扩张。这证明零售行业与老百姓的 生活息息相关， 是市民生活中的必需 品， 我们看准了这个市场生存的基础， 没理由不坚持。特别是在2011年初， 天福扩建物流中心， 成功进军惠州等 地， 实现了第二波扩张， 可以说是这么 多年最骄傲的事情， 许多行业在金融 危机中萎缩， 我们却实现了扩张。东莞时报： 从管理东莞最 大的零售便利店， 到创办东莞 知名的便利连锁店， 您认为什
3、 么才是最值得拥有的资源？ 欧阳华金： 在很多人眼里， 便利店 就是几个人加一台收银机， 再简单不 过。但真正要做好做大， 其实并不容 易。天福能做成广东省的知名品牌， 靠的是学习型团队， 一个非常实干的 团队。 零售行业不像工程、 房地产等行 业， 你有强硬的关系， 有一块好地， 也 能风生水起。便利店的发展需要日常 积累， 一点一滴地积累。目前天福的 二级经理超过100人， 绝大多数是通 过学习、 培养出来的， 他们经历了便利 店的不同岗位， 一步步成长起来了， 现 在都可以独当一面， 这才是天福最宝 贵的资源。东莞时报： 作为中文系本 科生， 您的同学多数从政， 而您 从国企下海创业，
4、为什么一直 坚守在零售行业？ 欧阳华金： 做任何事情都需要一 个机缘。在美宜佳工作， 对零售行业 有了更清晰的了解。从国营单位下 海之后， 再从事零售便利店工作， 机 制更活了。比如以前在国企， 受限制 的东西比较多， 在分配与考核方面， 也存在许多不尽人意之处， 真正想要 实现自己的理想和目标， 其实并不容 易。但自己创立公司打造品牌， 有一 批志同道合的兄弟姐妹， 即使错了， 也可以马上改， 少走了许多弯路。同 时， 我们也考察了中国台湾、 上海、 新 加坡等地的零售便利店， 总的来说， 在城市化进程中， 零售便利店是一个 刚需行业， 在任何社区、 居住区， 都有 生存的空间， 目前已帮助
5、3000多个家庭创业者改变命运， 这是最令人自豪 的事， 能不坚持？欣慰 在努力学习中结交创业伙伴东莞时报： 回首十余年工 作与创业岁月， 东莞最吸引您 的是什么？ 欧阳华金： 在珠三角地区， 东莞最 吸引我的是营商环境， 无论是以前在 国企， 还是现在创业， 我都有切身的体 会。比如说， 企业办证流程和税收， 东 莞工商和税务部门， 基本没有拖拉卡 的现象。同时， 政府也很重视企业家 的培训和培养工作， 比如说组织企业 家到国内外考察、 组织企业家到清华、 北大、 复旦、 浙大等知名高校参加培 训； 还开办莞商学院， 在很大程度上提 升了企业家的形象和素质。现在很多 东莞企业家到外面谈生意，
6、 无论是谈 吐， 还是知识面、 提出来的问题， 都比 过去提升了好几个档次。 政府营造宽松、 便利的营商环境， 鼓励企业做强做大、 拓展业务， 促进了 企业的健康发展。现在， 不少城市越 发展路越堵， 但东莞是越发展路越宽 阔， 如今从外面回东莞， 车子一开进东 莞大道， 就感到非常亲切， 有一种真正 回家的舒适感。东莞时报： 过去十年， 您一 直在东莞沉淀， 在浮躁的商业 社会里， 您如何做到处静自如？ 欧阳华金： 我喜欢读书， 上过很多 培训班， 南京大学MBA、 香港中文大 学MBA， 我都认真地学习过。特别是 东莞组织的企业家面对面的活动， 邀 请国内外的专家教授过来讲课， 我都 乐意
7、参与。 这种学习， 不仅可以静下心来认 识自己的弱点和不足， 还可以整合同 学资源， 其实也就是整合产业供应链。包括我们现在创立的农家绿园健 康食品项目， 也是通过学习和接触交 流的机会， 认识了我们的合作伙伴， 并 一起创业。东莞时报： 您认为企业家 需要信仰吗?您的信仰是什么？ 欧阳华金： 无论是做人还 是做事， 都得有道德底线； 无论你从事 什么行业， 都得诚信为本。当时下海 创业时， 就是靠凑来的50万元起步， 通过整合上下游的资源， 取得了供应 商和加盟商的信任， 天福才一步步地 壮大起来。特别是近几年， 进行了不 少收购与并购工作， 还创办了专注健 康食品的农家绿园项目。我的感受
8、是， 做生意， 不厚道， 无业绩； 做人， 不 厚道， 无朋友。忠告 大学生做过搬运工不掉价东莞时报： 您从国企高管 下海创业时， 就有这样的规 划吗？ 欧阳华金： 说句实在话， 当时没想 到要做这么大， 也没有想能做这么 大。现在有天福品牌的便利店 2200 多家， 加上想家、 利的、 万家通、 早八点 等品牌的便利店， 总店面有 3300 多 家， 这样即使每家店有3个员工， 也可 以解决1万人的就业问题。让3000个 家庭实现创业致富梦想， 还可以提升 城市购物环境和生活便利。因此， 当 前对于我来说， 最好的规划就是努力 做好这份事业， 对自己是个交待， 也是 对这1万多名工友负责。东
9、莞时报： 如今就业压力 更大， 很多大学生认为成功企 业家一帆风顺， 您如何看待理 想与现实之间的落差？ 欧阳华金： 理想与现实之间， 总有一段距离。大学是一个积累的过程， 其实工作也是一种积累和学习。我九 十年代初就大学本科毕业了， 但从事 零售行业后， 摆货、 送货、 进货， 零售便 利店的每个岗位， 我都干过。最忙的 时候， 我一天开过三台车送货， 趁工友 卸货时， 我又开着另一辆车去送货。 但我认为， 一个做搬运工的大学生， 并 不掉价。现在想来， 正是这些岗位的 工作积累， 让我知道基层员工的生活 和工作状态， 知道他们在想什么， 对以 后的工作都很有利。 因此， 即使你是大学高材生
10、， 但如 今就业压力大， 不妨先就业， 金子在什 么地方都会发光， 但必须要有前期的 积累和磨炼， 只有这样， 实现理想的路 上才会更顺利一些。东莞时报： 您现在旗下共 有3000多家便利店， 如何兼顾 工作与家庭？ 欧阳华金： 做事业， 独木难支， 做 大事业， 还得依靠学习型团队的力 量。目前除了决策新项目、 事关公司 发展方向等重大工作， 基本上我会充 分授权让下属去完成， 这样既信任、 锻 炼了团队， 又解脱了自己。若没有特 殊情况， 我每天晚上都是和家人一起 吃饭聊天。东莞时报： 社会上不少 有钱人， 喜欢高调做秀， 您怎 么看这些事？ 欧阳华金： 我们从事零售行业， 靠 的就是积累
11、， 非常注重工友之间的 “传、 帮、 带、 教” 。对客户好一点、 对员 工好一点， 这比发不出工资还做秀抢 眼球， 要踏实得多。当然， 在企业做大 做强后， 适当地回报社会， 通过慈善活 动给有需要的地区和人捐赠金钱或财 物， 这是值得大力提倡的， 我们天福也 会为之助一臂之力。A12专题专题2013年9月18日 星期三责编 李贤锋 美编 吴默 责校 郭升涛广东天福连锁商业有限公司成立于2004年7月13日， 是一家集便利店、 超 市管理， 物流配送和商品营销策划为一体的知名连锁企业， 是广东省10大经营 连锁便利店企业之一。目前已在东莞、 深圳、 广州、 中山、 佛山、 珠海、 惠州、 清
12、远、 河源、 肇庆及江门等珠三角地区发展了2200多家门店， 创造了中国便利店创业史 上最快的发展速度。系广东十佳连锁经营企业。对话广东天福连锁商业有限公司董事长兼总裁欧阳华金： 十年积累只为对万名工友负责人物简介欧阳华金， 广东连州人， 上世纪90年代中期大学毕业 后分配进入东莞糖酒集团工 作， 成为美宜佳便利店连锁的 初创者之一。不久后下海创 办广东天福连锁商业有限公 司， 通过收购并购， 旗下现拥 有 “天福” 、“想家” 、“利的” 三 大品牌， 还创立了专供绿色健 康食品的 “农家绿园” 新品 牌。现任广东天福连锁商业 有限公司董事长兼总裁。12345678910企业概况广东天福连锁商业有限公司董事长兼总裁欧阳华金东莞时报记者 陈栋 摄人生寄语大学毕业生最好先就业， 从基层做起， 做过搬运工， 也不掉价， 一步步的积累， 终会成就大事。欧阳华金
