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1、 系统集成项目管理工程师：http:/ 在他关于风险管理的著作中对风险给出了如下定义：“首先，风险关系到未来发生的事情。我们今天收获的是以前的活动播下的种子。问题是，能否通过改变今天的活动为我们自身的明天创造一个完全不同的充满希望的美好前景。其次，风险会发生变化，就像爱好、意见、动作或地点会变化一样。第三，风险导致选择，而选择本身将带来不确定性。因此，风险就像死亡那样，是一个其生命周期很少确定性的东西。”在这里，我们所说的项目管理风险通常与以下情况相联：1、有损失或收益与之相联系、有损失或收益与之相联系;2、涉及到某种或然性或不确定性、涉及到某种或然性或不确定性;3、涉及到某种选择。、涉及到某
2、种选择。风险肯定带有不确定性，但具有不确定性的事件不一定就是风险。因此，我们也可以如此定义项目管理风险：项目管理风险就是在项目管理活动或事件中消极的、项目管理人员不希望的后果发生的潜在可能性。二、风险的特点二、风险的特点第一，风险存在的客观性和普遍性。第一，风险存在的客观性和普遍性。作为损失发生的不确定性，风险是不以人的意志为转移并超越人们主观意识的客观存在，而且在项目的全寿命周期内，风险是无处不在、无时没有的。这些说明为什么虽然人类一直希望认识和控制风险，但直到现在也只能在有限的空间和时间内改变风险存在和发生的条件，降低其发生的频率，减少损失程度，而不能也不可能完全消除风险。第二，某一具体风
3、险发生的偶然性和大量风险发生的必然性。第二，某一具体风险发生的偶然性和大量风险发生的必然性。任一具体风险的发生都是诸多风险因素和其他因素共同作用的结果，是一种随机现象。个别风险事故的发生是偶然的、杂乱无章的，但对大量风险事故资料的观察和统计分析，发现其呈现出明显的运动规律，这就使人们有可能用概率统计方法及其他现代风险分析方法去计算风险发生的概率和损失程度，同时也导致风险管理的迅猛发展。第三，风险的可变性。第三，风险的可变性。这是指在项目实施的整个过程中，各种风险在质和量上是可以变化的。随着项目的进行，有些风险得到控制并消除，有些风险会发生并得到处理，同时在项目的每一阶段都可能产生新的风险。第四
4、，风险的多样性和多层次性。系统集成项目管理工程师：http:/ WBS);2、故障树、故障树(FALTTREES)法法：就是利用图解的形式将大的风险分解成各种小的风险，或对各种引起风险的原因进行分解，这是风险识别的有利工具。该法是利用树状图将项目风险由粗到细，由大到小，分层排列的方法，这样容易找出所有的风险因素，关系明确。与故障树相似的还有概率树、决策树等;3、专家调查法、专家调查法：由于在风险识别阶段的主要任务是找出各种潜在的危险并作出对其后果的定性估量，不要求作定量的估计，又由于有些危险很难在短时间内用统计的方法、实验分析的方法或因果关系论证得到证实(如市场需求的变化对项目经济效益的影响，
5、同类软件开发商对本组织的竞争影响等)。该方法主要包括两种：集思广议法和德尔菲法(Delphi)。其中后者是美国著名咨询机构兰德公司于五十年代初发明的。它主要依靠专家的直观能力对风险进行识别，即通过调查意见逐步集中，直至在某种程度上达到一致，故又叫专家意见集中法。其基本步骤为：由项目风险管理人员提出风险问题调查方案，制定专家调查表;请若干专家阅读有关背景资料和项目方案设计资料，并回答有关问题，填写调查表;风险管理人员收集整理专家意见，并把汇总结果反馈给各位专家;请专家进行下一轮咨询填表，直至专家意见趋于集中。当然，尽管目前有大量的风险识别方法可以利用，但风险识别理论仍然存在着一些问题，主要有三方
6、面：可靠性问题，即是否有严重的危险未被发现;本问题，即为了风险识别而进行的收集数据，调查研究或科学实验所消耗的费用是否有意义;偏差问题，即由于风险识别带有很大的主观性和不确定性，所获得的结果是否客观、准确。四、风险分析及方法风险分析是在风险识别的基础上对项目管理过程中可能出现的任何事件所带来的后果的分析，以确定系统集成项目管理工程师：http:/ 0 到 1 之间的数值来描述此事件发生的可能性。换句话说，就是利用专家的长期经验对事件所作出的直觉判断，直觉判断出偏差的可能性是很大的，近些年来科学家们正在从各个方面探讨减少这些偏差的程序和方法，如前面的德尔菲法实质上就是利用大量的直觉判断来解决个别
7、人直觉判断容易出现的偏差问题，专家系统及人工智能系统等则是利用计算机辅助决策以提高直觉判断的效率和准确性，实现向客观实际的逼近。科学实验事实证明，大多数人的估计都不可能超出他们所经历的和认识到的，这是由于经验的有限性及认识过程的局限性所导致的。如何才能保证主观概率作到尽可能的准确，是今后长时间内仍然需要研究的问题。风险分析中所使用的主要方法有：概率分布、概率树及外推方法，PERT、GERT，而蒙特卡洛方法是系统集成项目管理工程师：http:/ 及某些项目管理方法等设法避开或转移风险。我们前面对项目风险所做的一切研究，目的就在于实现良好的风险控制。在结合实际项目管理经验的基础上，我们建议使用以下
8、风险控制步骤：1、与现在在职的项目成员协商，确定人员流动的原因(如，工作条件差，收入低，市场竞争等);2、在项目开始前，把缓解这些原因(避开风险)的工作列入已拟定的控制计划中;3、当项目启动时，做好人员流动会出现的准备，采取一些办法以确保人员一旦离开时项目仍能继续(削弱风险);4、建立项目组，以使所有项目成员能及时了解有关项目活动的信息;5、制定文档标准，并建立一种机制以保证文档能及时产生;6、对所有工作组织细致的评审，以使更多的人能够按计划进度完成自己的工作;7、对每一个关键性的技术人员，要培养后备人员;8、在项目里程碑处进行事件跟踪和主要风险因素跟踪，以进行风险的再评估;9、在项目开发过程
9、中保持对风险因素相关信息的收集工作。当然，这些步骤会给项目管理带来额外的花费并占用许多有效的项目计划工作量，但实践经验证明，所有这些付出都是值得的。六、风险因素指标体系六、风险因素指标体系下面，结合大多数项目管理的实际情况，我们给出一个风险因素指标体系图。在项目决策时，我们可以从下面几方面对项目风险进行分析，其风险因素指标体系图示如下：七、小结七、小结俗话说得好，磨刀不误砍柴工。在项目开发过程中，一个成功的风险管理可以防止和减少项目中潜在问题的影响，它是处理危机的有效处方。在项目生命周期内，一个优秀的项目管理人员应在风险反应和风险预防之间达到一种平衡：当风险没有出现时，风险管理有助于你通过科学的分析和方法，降低风险发生的概率或转移风险，减小风险损失;当风险出现时，风险管理有助于你采用一种经过深思熟虑的解决方法去快速的做出反应，从而减小风险对整个项目所造成的影响。
