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1、1机房维护管理实施细则2017 年 1 月2目录目录第第 1 章章 总则总则.4第第 2 章章 机房维护组织工作机房维护组织工作.52.1组织机构及职责.5 2.2维护部门与其他各部门的责任划分.5第第 3 章章 机房管理制度机房管理制度.63.1机房管理制度总则.6 3.2机房设备管理制度.6 3.3机房现场环境设施管理制度.8 3.3.1机房内部环境管理制度.8 3.3.2机房设施管理制度.9 3.3.3机房消防管理制度.9 3.4机房值班制度.10 3.4.1机房上班要求.10 3.4.2机房巡回检查制度.10 3.4.3机房交接班制度.11 3.5机房进出管理制度.12 3.5.1工作
2、人员进出管理制度.12 3.5.2外来人员操作管理制度.12 3.5.3机房施工进场管理制度.13 3.6机房文档管理制度.13第第 4 章章 机房维护管理制度机房维护管理制度.144.1维护项目.14 4.2机房故障处理.15 4.3资源管理制度.15 4.3.1资源管理的范围.15 4.3.2机柜空间管理制度.16 4.3.3 IP地址管理制度.16 4.3.4接入交换机端口、路由器端口的管理.16 4.3.5 VLAN的管理.16 4.3.6综合布线管理.17第第 5 章章 机房安全保密制度机房安全保密制度.185.1机房安全保密制度.18 5.2网络安全管理制度.18 5.3系统及设备
3、的安全保密制度.19 5.4信息安全管理制度.19 5.5客户资料及设备的安全保密制度.20第第 6 章章 机房质量管理制度机房质量管理制度.216.1通则.2136.2质量统计与分析.21 6.3质量监督检查.21 6.4质量考核评定.22第第 7 章章 机房系统管理制度机房系统管理制度.247.1机房系统数据管理.24 7.2机房系统软件维护管理.244第第 1 章章 总则总则第一条为了规范机房的维护管理，合理高效、安全可靠地组织机房工作开展，明确机房与相关部门之间的维护界面、分工职责，保证机房的稳定运行和各项业务的顺利开展，特制定本管理细则。第二条本管理规定适用于机房的全部，包括机房环境
4、、网络设备、系统主机、网管设备以及相关配套设备。第三条移动公司机房系统维护职责是：1.保证设备的完好。设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标符合相关标准。2.作好机房与其它网的协作配合，迅速准确地排除各种通信故障和业务故障，保证网络的运行质量。3.确保网络层的可靠性、稳定性，完善组网结构，优化设备配置，提高网络的健壮性。4.作好业务层的维护配合工作，实现业务的运行平稳。5.作好网络安全的管理。6.负责新设备、扩容设备的入网质量把关。7.做好应急通信保障工作。第四条本管理规定是各职能管理部门和生产部门开展机房系统维护工作的依据。各部门应认真执行本实施细则，并在本细则的基础上，结合实际情况，制定以岗位责任为核心的各项维护管理制度，并在执行中逐步充实和完善，以确保机房系统安全、可靠
