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1、组织行为学(专科)组织行为学作业 4重庆广播电视大学省开课 课程代码：5127409、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。 ）1. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（ ）。A. 简单-静态环境 B. 复杂-静态环境C. 简单-动态环境 D. 复杂-动态环境参考答案：D2. 传统派组织概念中最有代表性的是（ ）的观点，他认为组织是社会总体的一部分。A. 勒温B. 皮尔尼克C. 法约尔D. 阿希参考答案：C3. 对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型？（ ）A. 专
2、权独裁式B. 温和独裁式C. 协商式D. 参与式参考答案：D4. 公司有三级管理层：公司总部、产品部 (共有 12 个产品部和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案( )。A. 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B. 更换一位能力更强的总裁C. 淘汰几种产品D. 各产品部实行自主管理参考答案：A5. 某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展( )。A. 集
3、权化B. 分权化C. 部门化D. 矩阵化参考答案：B6. 以下以人为中心的变革措施主要包括 （ ）。A. 调查反馈、群体建议、咨询活动B. 群体建议、激励C. 调查反馈、咨询活动D. 咨询活动、激励参考答案：A7. 组织变革大致涉及哪些方面?（ ）A. 组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构B. 组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C. 组织的结构、组织的任务技术、组织职能、组织环境 D. 组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员 参考答案：D8. 在领导活动的三要素中， （ ）是最为关键的因素。A. 领导者 B. 被领导者C. 环境D. 职权参考答案：A9. 当群体目标和组织
4、目标一致时，内聚力与生产率的关系是（ ）。A. 高生产率与低内聚力B. 低生产率与高内聚力C. 高生产率与高内聚力D. 低生产率与低内聚力参考答案：C10. 用注意到的特征代表其整体的性质，这是（ ）。A. 知觉防御B. 近因效应C. 定型效应D. 晕轮效应参考答案：D、多项选择题（共 5 道试题，共 15 分。 ）1. 矩阵制组织也称为“非长期固定性组织“，它的优点是 ( )。A. 加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用B. 具有较大的机动性C. 成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强D. 促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰 E. 人员受双重领导，有时不易分清责任参考答
5、案：ABD2. 领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( )。 A. 信息的原则B. 不接受型原则C. 冲突的原则D. 合理的原则E. 目标合适的原则参考答案：ACDE3. 领导效能考评的指标包括( )。A. 用人效能B. 决策办事效能C. 时间效能D. 整体贡献效能参考答案：ABCD4. 弱势群体包括( )。A. 贫困者群体B. 失业者群体C. 城市边缘群体D. 少数人的特定群体参考答案：ABCD5. 确定“群体”的标准应包括( )。A. 认同感B. 成员的彼此依存C. 共同的行为规范D. 共同利益E. 两人（或以上）的集合体参考答案：BCDE、判断题（共 10 道试题，共
6、10 分。 ）1. 不存在普遍适用的、最好的组织结构模式。 （ ） A. 错误B. 正确参考答案：B2. 当今世界大部分社会组织采用的组织形式是层级制。 （ ） A. 错误B. 正确参考答案：A3. 克服组织变革的阻力，教育是行之有效的方法之一。 （ ） A. 错误B. 正确参考答案：B4. 勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。( )A. 错误B. 正确参考答案：A5. 能否合理设置组织目标，是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。 （ ） A. 错误B. 正确参考答案：B6. 提高工作生活质量必然提高劳动生产率。 （ ）A. 错误B. 正确参考答案：B7. 组织结构是要将组织的个体
7、和群体以分散的方式去完成工作任务。 （ ）A. 错误B. 正确参考答案：A8. 组织图通过描述组织结构、职权和联系网络，可以准确表示出组织的全部关系。 （ ）A. 错误B. 正确参考答案：B9. 组织文化的核心是组织的信念、价值观、组织精神等。 （ ） A. 错误B. 正确参考答案：B10. 组织只是群体的总称，它不是管理的一种职能。 （ ）A. 错误B. 正确参考答案：A、简答题（共 5 道试题，共 40 分。 ）1. 简述组织发展可以采取的战略措施。参考答案：为实现组织发展的目标，可以采取的战略措施有：（1）激发组织的创新。所有的创新都包含着变革，但并不是所有的变革都涉及到创新。组织中的创
8、新范围很广，可以是很小的改进，也可以是重大的突破。善于激发创新的组织，往往都有鼓励尝试、赞赏错误的精神，并积极开展员工的培训和开发，是鼓励个人成为变革者的组织。（2）发展的价值观与可持续发展。组织发展重视人员和组织的成长、合作与参与过程及质询精神。组织的发展活动具备了尊重人、信任和支持、权力均等指导思想。（3）危机管理与风险管理。 组织应具备危机管理的能力，尽可能以最少的资源解决最大的危机。组织要提高对危机或风险的防范能力，对于“例行问题”和“非例行问题”都要有处理的智慧。（4）知识管理。组织要高度重视知识资源的开发和利用，善于运用信息网络，把握世界范围内的新知识、新动向。重视员工知识素质的提
9、高和潜在能力的开发，还应重视“外脑”的作用。（5）工作生活质量。（6）创建学习型组织。上传附件文件操作2. 如何提高组织对危机的免疫力？ 参考答案：要提高组织对危机的免疫力，要从以下几方面来入手：（1）强化全员特别是组织主要管理者的危机意识。（2）加强信用管理，树立组织在公众心中的良好形象。（3）加强公共关系管理，持之以恒。（4）强化组织团队精神，努力争取员工对组织的忠诚度。（5）提高主要管理人员的管理能力，强化他们对组织的责任心。上传附件文件操作3. 组织结构合理化的主要标志。参考答案：1、组织目标设置的合理性和适宜性。2、组织管理层次与管理幅度的合理性。3、组织权责体系的合理界定与授权行为
10、的合理性。4、组织结构的功能优化。上传附件文件操作4. 组织设计应遵循什么原则?参考答案：建立一个开放体系的组织机构，必须遵守以下基本原则：(1)目标明确、功能齐全。(2)组织内部必须实行统一领导，分级管理。(3)有利于实现组织目标，力求精干、高效、节约。(4)有利于转换经营机制和提高经济效益与社会效益。(5)既要有合理的分工，又要注意相互协作和配合。(6)明确和落实各个岗位的责、权、利，建立组织内部各种规章制度。上传附件文件操作5. 组织文化包括哪些主要内容？有何重要的意义和作用？参考答案：组织文化的主要内容一般包括价值观念、组织信念、组织目标、职业道德、组织情感等要素。一个好的组织文化会起
11、到五个方面的作用：1、好的组织文化是组织生存和发展的基础与动力。2、是企业长盛不衰的重要条件。3、是管理的灵魂和最高目标。4、是思想政治工作、精神文明建设和科学管理三者相结合的新路子。5、是决定企业经济效益和社会效益的一个主要因素。上传附件文件操作、案例分析题（共 1 道试题，共 15 分。 ）1. 50 年代初，科伦和中学时代的伙伴创办了维康公司。这家公司在 10年内把营业额从 5500 万美元提高到 75000 万美元，一跃成为零售史上发展最快的公司之一。在 60 年代初，这家公司平均每 7 个星期增设一家大的商店。很快扩充到了 25 家商店。从一开始，维康公司的管理就是集权式的。总部操纵
12、着所有的经营活动和其它各项政策，商店经理和其它管理人员只被赋予少的可怜的权力。科伦经常四处巡视，直接管理相当大数量的商店，直到这一数量超出了他力所能及的范围。维康公司的规模越来越大，他所面临的问题也变得越来越复杂。当公司的商店还没有超过 12 家时，科伦及其总部的高级管理人员还能够亲临现场给各商店作领导。但是，随着公司的扩大，面对面的监控，控制等一系列问题变得难乎其难了。后来，维康公司在经营上的开始日趋严重。最后公司不得不减少新店的增设，把注意力转向了现有的商店。最后科伦仍然无法拯救公司，维康公司被斯巴坦斯工业公司收购，科伦从舞台中心消失了。问题：1、科伦所采用的组织结构和管理方式使他获得了成功，也导致了他的失败。这是为什么？2、当面对面的管理变得不再可行时，为确保有效的监督管理，应当怎样进行组织设计？3、这个案例对你有哪些方面的启示？参考答案：1、开始组织较小，采用的方法很适合这种较小的组织，随着组织的变大，管理者不能像以前一样的继续运用以前成功的方法，管理方法不适应组织的进一步发展。2、从组织变革的步骤着手分析：（1）分析组织现状；（2）明确应变革的问题；（3）组织变革其他环节的配套。上传附件文件操作
