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1、资源与运营管理(专科)平时作业 1重庆广播电视大学省开课 课程代码：5127402、判断题（共 6 道试题，共 6 分。 ）1. 无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种。A. 错误B. 正确参考答案：A2. 资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。A. 错误B. 正确参考答案：A3. 所有者权益是指企业所有的资产减去所有的负债。A. 错误B. 正确参考答案：B4. 确定一定的选择标准有助于选择合适的人员。A. 错误B. 正确参考答案：B5. 在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。A. 错误B. 正确参考答
2、案：B6. 在岗位规范中所要求的人员的基本技能、能力和知识要和该项工作紧密相关，规格定得过高或过低都不能招聘到合适的人才。A. 错误B. 正确参考答案：B、单项选择题（共 10 道试题，共 10 分。 ）1. 下面成本（ ）是不随产品数量的变化而变化。A. 生产成本B. 原材料C. 直接成本D. 固定成本参考答案：D2. 周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。周总面试的这种情况属于（ ）A. 客观评价B. 逻辑错误C. 首因效应D. 晕轮效应参考答案：D3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四
3、个方面的主要因素是（ ）。A. 产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展B. 决策，员工，结构，系统C. 经济，社会，政治，技术D. 财务，内部流程，客户，学习和发展参考答案：D4. 公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（ ）A. 全年预算B. 不定期预算C. 不可控制预算D. 弹性预算参考答案：D5. 招聘人员的过程中，编制人员规范时，它的依据是（ ）A. 职务说明B. 工作时间C. 工作任务D. 职务级别参考答案：A6. 下面（ ）不属于工作描述中的内容。A. 工作的目的B. 工作的主要任务C. 工作的范围D. 工作所需要的人员的技能参考答案：D7. 一种研究企业内部
4、环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（ ）。A. 4Ps 理论B. 平衡计分法C. 波特的 5-Force 模型D. 麦肯锡的 7s 模型参考答案：D8. 资本经济依靠债务存在。在一些情况下，借债是有利的，但是也会产生其他的问题。在繁荣时期，借债是廉价的，能促进发展。但是如果借太多的钱会造成（ ）。A. 经济依靠技术发展B. 大量的债务和低膨胀C. 供不应求D. 投资失控和通货膨胀参考答案：D9. 所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（ ）。A. 股权B. 分红C. 利润分红D. 经济效益参考答案：D10. 根据盈亏平衡分析，项目中的成本和效益相等时，盈亏平衡点指的是不盈不
5、亏时的（ ）。A. 成本B. 利润C. 固定成本D. 销售量（额）参考答案：D、多项选择题（共 7 道试题，共 14 分。 ）1. （ ）属于企业的不良资产。A. 债务单位拖欠的应收账款B. 企业积压的产品C. 不良的投资D. 旧设备E. 银行贷款参考答案：ABC2. 下面哪些方法能够有利于改进财务预算（ ）A. 对关键性预测展开灵敏度分析B. 对未来的变化作出理性的判断C. 利用一种成本计算方法D. 在上一年销售量的基础上增加一定百分比的预算E. 编制财务预算参考答案：AB3. 一个好的岗位规范应该具有下面的特点有（ ）。A. 与该项工作直接相关的技能、知识和能力B. 具有相关的工作经验C.
6、 具有好的品质D. 年龄在 35 岁以下E. 性别参考答案：ABC4. 要建立一个健康与安全的文化，必须要具有各种因素，下面（ ）因素属于其中。A. 控制B. 合作C. 交流D. 计划E. 法则参考答案：AB5. 造成预算与实际结果之间的差异的原因有下面哪些（ ）A. 业务级别的改变B. 价格的变化C. 效率低下D. 计划外支出E. 成本的变化参考答案：ABCDE6. 选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为（ ）。A. 资格标准B. 基本标准C. 必要标准D. 区域标准E. 学历标准参考答案：BC7. 以下关于工作任务书的说法不适合的有（ ）A. 是确定工作分配的行之有效的方法B.
7、建立在对项目工作分解结构的基础之上C. 供应商不需要它D. 不必获得团队成员的同意E. 任何内容不可写入合同参考答案：CDE、简答题（共 5 道试题，共 50 分。 ）1. 一般来说，招聘的程序包括哪几个阶段？参考答案：招聘的程序包括以下阶段：br/评估员工需求建立工作描述草拟人员规格吸引合适的候选人选出最终候选人面试决定招募哪些人介绍新进人员评估招募的效力。2. 什么是盈亏平衡分析？思考哪些企业的盈亏平衡点高，哪些低？参考答案：销售收入等于成本时的销售量就是盈亏平衡点，低于盈亏平衡点，就是亏损；高于盈亏平衡点，就是盈利。资本密集型的企业盈亏平衡点较高，劳动密集型企业盈亏平衡点较低。3. 岗位
8、规范包括哪些方面的内容？参考答案：岗位规范包括的主要内容有：br/具备的基本知识、技能和能力；候选人的工作经验和类型；个人品质和个人的详细资料；是否具备新的知识和技能等。4. 在生产型的企业中，成本分为哪几类？每一类都包括哪些成本？参考答案：生产企业中成本分为直接成本，间接成本，管理费用。br/直接成本包括原材料、元件和易耗品，生产工人的工资，其他直接成本。间接费用包括监督费、技术支持费、生产厂房和及其设备的成本、经销成本等。管理费用包括行政费用、财务费用等。5. 在新员工刚进入公司时，应该给他们提供哪些方面的信息？参考答案：向他们提供包括：br/（1）有关公司的信息、公司的结构和运作情况；（
9、2）公司的办公区域安排；（3）解释他们的工作是如何与公司业务合为一体的；（4）将他们介绍给同事和经理们；（5）填写档案和其他的职工登记表。某些公司会安排人力资源部门的人负责此事；（6）解释公司的规定、纪律和投诉程序；（7）提供健康、安全和灾难意识方面的培训。、案例选择题（共 2 道试题，共 20 分。 ）1. 情形一：某公司在发展的过程中，由于业务的增加，原有人员的工作压力越来越大，各个部门都需要增加人员以缓解目前业务发展的需要。人力资源部门根据各个职能部门的要求，让各个部门报出所需人员的数量，然后就在一个专门的招聘网站上贴出了招聘的信息。然后人力资源部门开始筛选、面试，由于各个部门经理都比较
10、忙，所以很难协调各个部门来进行面试，人力资源部门考虑到这些，就最后定下了各部门所需人才。人力资源部门安排新员工就职的整个过程。人员就职以后，很多部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，新员工也发现，他所从事的工作并没有像他们想象的那样好。人力资源部门经理很纳闷，花费了这么多招聘费用，辛辛苦苦招来的人员为什么就不适合各部门的需要呢？情形二：麦当劳的管理人员要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花万元用于培训员工，包括日常培训或去美国上汉堡大学。麦当劳在中国有个培训中心，培训中心的老师全都是公司有经验的营运人员。餐厅部经理以上人员要到汉堡大学学习，北京家连锁店已有多人在汉堡学习过。不单去美国、日
11、本、新加坡，他们没有去过的城市也要去。根据以上的情况，请回答下面的问题。1). 情形一说明，该公司在招聘员工的程序上没有注意的环节是（ ）。A. 建立工作描述B. 评估员工需求C. 吸引候选人D. 新员工就职2). 情形一中，公司采取的招聘形式属于（ ）。A. 外部招聘B. 内部招聘C. 中介机构D. 猎头公司3). 为了更好的选择适合各个部门的人员，面试时最好的方法还是采用（ ）的方法，这样更客观、全面。A. 一对一面试B. 集体面试C. 情景面试D. 面试小组4). 对于情形二中麦当劳的管理方式，我们认为如果想长远的留住你的员工，你应该（ ）。A. 让员工有发展的机会B. 搞好团队关系C.
12、 使员工的工作丰富化D. 给予员工更多的物质回报5). 如果你的公司想要招聘人员，那么下面的建议最完整正确的是（ ）。A. 要遵循招聘的程序B. 面试人员应该有相应的部门人员参与C. 要让招聘人员了解该公司的情况和职位的要求D. 以上建议都应该考虑参考答案：AADAD2. 1.“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，因此基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间面试的。这次面试对于我们来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰，但还是有三个人来打扰我们。候选人都处理得很好
13、，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在这次面试上。 ”2.“我们招募新员工的时候采用小组面试的方式。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的硬件毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”根据以上的情况，请回答下面的问题。1). 对于应聘人员面试时，下面说法正确的是( )。A. 面试人员的环境应该是一样的B. 面试的环境要根据具体的环境确定C. 面试时主考官可以接收电话D. 面试的房间可以不那么宽敞2). 对于以上两个面试的情况，下面说法正确的是（ ）。A.
14、 两种方式都是不合理的B. 两种方式都合理C. 第一种方式合理，第二种方式不合理D. 第一种方式不合理，第二种方式合理3). 在第二个面试场景中，采用小组面试的方法（ ）。A. 合理但面试人员扮演的角色不平衡B. 不合理C. 无法判断D. 是错误的4). 第二个场景中，小组面试犯了下面（ ）方面的错误。A. 一个人占主导地位B. 候选人自己有压力C. 小组面试的时间长D. 客观性较强5). 上面两种面试方法的区别是( )。A. 第一种情况是一对一的面试方法，第二种情况是小组面试的方法B. 第一种情况是开放式面试的方法，第二种情况是封闭式面试的方法C. 第一种情况面试更加客观，第二种情况面试更加主观D. 第一种情况面试更加主观，第二种情况面试更加客观参考答案：AAAAA
