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2、等的不可靠性 造成了在人力资源招聘、培训、任用、考评、升迁过程中没有完全识别员工的能力和品质， 以致做出错误的决策，从而可能给企业经营管理带来未知损失。本文将人力资源管理过程 视为一个系统，通过对该系统的可靠性进行分析来确定人力资源管理风险，并针对人力资 源管理风险提出相应的风险应对策略，以提高人力资源管理可靠性，减少风险。关键词 可靠性理论 人力资源管理风险 风险分析一、系统可靠性理论可靠性理论是从电子技术领域发展起来，近年发展到机械技术及现代工程管理领域， 成为一门新兴的边缘学科。可靠性的理论基础是概率论和数理统计，其任务是研究系统或 产品的可靠程度，提高质量和经济效益，提高生产的安全性。
3、可靠性技术及其概念与系统 工程、安全工程、质量管理、价值工程学、工程心理学、环境工程等都有十分密切的关系。 所以，可靠性工程学是一门综合性较强的工作技术。在可靠性理论中计算系统可靠性是一个重要方面，因为通过对系统可靠性的计算可 以达到改进系统的结构，提高系统可靠性的目的。所谓系统(或元件)的可靠性是指在规定 的条件下和规定的时间内系统(或元件)完成规定的任务的能力。可靠性定义即可定量化为：系统在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的 概率。这种概率称之为系统的可靠度，通常用字母 R 表示。1.串联系统 。若组成系统的所有单元中任一个单元失效均可导致系统失效，这样的 系统称为串联系统。串联系
4、统如图 1 所示，在串联系统中，可靠性最差的单元对系统的可 靠性影响最大。串联系统可靠为:二、基于可靠性理论的风险分析1.人力资源管理含义。对人力资源管理的含义不同的国内外学者有不同的观点。有 的学者从人力资源管理的过程或承担的职能出发，认为人力资源管理是一个活动过程，即 人力资源管理是对社会或一个企业的各阶层、各类型的从业人员从招工、录取、培训、使 用、升迁、调动直至退休的全过程管理。我们认为企业人力资源管理是人力资源管理部门 从人力资源规划、招聘、培训开发到任用及绩效考核和薪酬管理的全过程管理。其管理过 程如图 3 所示。2.人力资源管理风险分析。依据人力资源管理含义，可将人力资源管理过程
5、视为一 个串联系统。图 1 人力资源管理的六个过程是该串联系统的六个元件，若设它们的可靠性 为 Ri（i=1,2,6） ，那么可以容易地得到该串联系统的可靠性，即：（1） 。人力资源管理的每一个过程也是一个系统，这些系统也是由若干元件（管理元素或 活动）组成并以串联的形式宏观地表现出来。而系统中最基本的元件，即最基本的管理元 素（包括人在内）或管理活动，其可靠性可由统计得到或直接由专家给出。根据人力资源 管理的可靠性可以确定人力资源管理风险，人力资源管理的不可靠性即为人力资源风险， 即:R=1-R（2）其中 是企业人力资源管理风险发生概率。三、风险应对策略1.完善人力资源管理制度。做好工作分析
6、和人力资源规划，完善招聘、培训开发、 绩效考核、薪酬管理制度，尽可能地减少弄虚作假现象，提高管理可靠性。2.树立以人为本的管理理念，创造良好的工作环境。企业应尽可能为人力资源管理 部门员工提供宽敞、明亮、整洁、安全的工作场所，拓展管理者与员工的沟通渠道，营造 一个充分沟通、信息知识共享的环境。3.建立约束、监督机制。监督人力资源管理部门人员工作，严禁其在招聘、培训、 考核等管理过程中徇私舞弊，为员工开方便之门。4.建立科学的激励机制。激励员工为实现个人和企业目标努力工作。在激励手段方 面也要采取多种形式，如物质激励、精神激励和情感激励等。四、结论人力资源管理风险是企业自身由于人力资源管理方法不
7、当、制度不完善、管理人员 的不可靠性产生的。文章将人力资源管理视为一个系统，利用系统可靠性分析方法来确定 人力资源管理风险，并针对风险产生的根源提出相应的风险应对策略，为人力资源风险分 析提供分析方法和依据。参考文献:1黄建强 刘中红:企业人力资源风险存在的机理分析J.企业技术开发， 2005，24（2）：54562金伟娅 张康达:可靠性工程M.北京：化学工业出版社，2005，1645其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch, Rudolf. The Art
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