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1、1科研型企业与一般生产型企业工作分析 比较研究摘 要 工作分析是整个人力资源管理体系建设的基础,工作分析的结果几乎可以应用到人力资源管理的各个功能之中。但是,对不同类型工作的工作分析,所适用的工作分析方法和技术也不同。本文通过对科研型企业和一般生产型企业员工工作特征的比较,提出了适用两种不同类型企业的工作分析系统,并通过一个实例说明如何根据科研型企业的特点进行工作分析。 关键词 科研型企业 工作分析 比较 一、前言 工作分析，又称为职务分析或岗位分析，是指对有关工作的内容、人员要求和工作中的信息进行收集和系统分析的过程。工作分析对于企业整体人力资源管理有基础性作用，工作分析为企业各项人力资源决
2、策提供了科学依据。随着知识经济的来临，现代企业的运作模式也在发生着变化，一些研发部门从原企业或机构中脱离出来成立了专门从事研发的科研型企业。科研型企业的组织和机制不同于一般生产型企业。科研型企业的主体员工是科研人员，而一般生产型企业的主体员工是传统意义上的工人。那么对两种类型企业主体员工的工作分析方法自然也有所不同。 二、工作特征比较 各种工作的工作输出、工作输入、工作转换特征、工作关联特征、工作任务、行为态度、工作资源、操作流程、工作流程和工作背景都不相同,工作分析关注的对象主要包括以下四个方面: 1.工作的输出特征，即一项工作的最终结果表现形式，如产品、劳务等，它是界定工作任务和工作责任的
3、基础，也是确定工作绩效标准的必要前提，能够分辨出2与组织内的其他输出有什么联系和区别。 2.工作的输入特征，指为了获得上述结果，应当输入什么内容，包括物质、信息、规范和条件等，是界定工作来源和工作条件的基础。 3.工作的转换特征，指一项工作输入是如何转化为输出的，其转化的程序、技术和方法是怎样的，在转化过程中，人的活动、行为和联系有哪些。转换特征是界定工作方式的基础。 4.工作的关联特征，指该工作在组织中的位置、工作的责任和权利是什么，对人的体力和智力有什么要求，是界定工作关系和任职资格的基础。 科研型企业和一般生产型企业工作特征可以根据以上四个方面进行比较，比较结果如下表： 三、工作分析系统
4、比较 工作分析系统是指具有特定目的的，围绕工作、人和组织的相互关系，基于相关理论的工作分析工具、工作分析技术（方法）的应用性组合。 工作分析系统可以分为两类：工作导向性工作分析系统和人员导向性工作分析系统。工作导向性的工作分析系统，如职能工作分析方法(FJA)，任务清单分析系统(TIA)等，把工作分析的目的直接对准工作目标、任务和其他有关工作实质特征的事项，即以工作本身作为工作分析的出发点和落脚点，主要用结果和所要完成的任务来描述工作。该类工作分析系统主要是适用于那些劳动过程是常规的、重复性的、可见的、劳动结果易于衡量的工作。人员导向性工作分析系统，如职务分析问卷(PAQ），工作要素法(JEM
5、)，临界特质分析系统(TTAS)等，以任职者为工作分析出发点，即通过了解任职者的潜质、能力和执行工作中表现出来的性向特点来了解工作，主要用于人类普遍的行为、特质和活动来描述工作。该类工作分析3系统主要适用于那些需要创造性、开拓性、工作弹性大、工作规律性小、工作结果不易衡量的工作，研究对象是大量有相同工作特征或有相同工作背景的人。 显然，工作导向性工作分析系统比较适用于一般生产型企业的主体员工工作分析。由于科研型企业的主体员工具有非常类似的工作性质和特点工作结果和任务不易衡量，而人员导向的工作分析系统主要用人类普遍的行为、特质和活动来描述工作，并不拘泥于具体的工作表现和工作任务，因此从理论上来说
6、，人员导向的工作分析系统能够较好地分析科研员工的工作。 四、实例研究 以某药业研究公司为例，该公司主要从事药品研发业务，研发的产品销售给各大型制药企业。公司科研员工的工作主要是围绕课题进行实验研究，需要较强的创造性和开拓性。一般一个课题的持续时间都在半年以上，这期间要经过选题，立项，模拟实验，小试，中试等多个环节。每个环节的工作都是不固定和反复的，如模拟实验阶段就是一个反复的阶段，每天都要进行改变实验条件、实验方法和原料配比的实验工作，而且每次实验的持续时间从几个小时到几十小时，工作弹性大，规律性小。对于整个课题而言，因为课题难度的不可预知性，有的课题可能几个月就可以完成，有的几年也不会有结果
7、，所以无法用课题的完成结果来评价工作。这种类型工作的工作分析选用人员导向的工作分析系统较为合适，因此我们可以采取职务分析问卷（PAQ）结合岗位访谈法进行工作分析。 五、结论 对于科研型企业来讲，除了主体科研人员外，还有少数生产型人员和管理人员，这些岗位的工作分析应该采用与科研人员不同的工作分析方法。任何一种工作分析系统都不是最好的，它们在应用上各有侧重。因此，在进行工作分析之前需要明4确各种系统的优缺点，然后根据需要和自身特点选择工作分析系统。 参考文献: 1（中）赵曙明 （美）马希斯(Mathis,R.) (美）杰克逊（Jackson,J.）.人力资源管理.电子工业出版社,2003 2王 璞:新编人力资源管理咨询实务.中信出版社,2005 3付亚和:工作分析.复旦大学出版社,2004
