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1、1借力模式推动中小企业信息化 发展进程摘要：本文以苏州工业园区和微软共同建设的国内第一个 SaaS 孵化器和在此基础上打造的在线信息化服务平台风云在线为例，提出了中小企业信息化建设的新模式，以期帮助中小企业通过信息化建设克服目前困难，进一步提高竞争力。 关键词：SaaS 孵化器 中小企业 信息化建设 风云在线 受国内外环境因素的影响，目前我国广大中小企业面临较大困难；推进两化整合，有利于企业克服困难、增强企业竞争力。近日，笔者在调研中发现，苏州工业园区和微软共同建设的国内第一个 SaaS(软件即服务)孵化器和在此基础上打造的在线信息化服务平台风云在线，为中小企业信息化建设开辟了一条投入少、见效
2、快、效率高的新路。建议有关部门大力推广这一中小企业信息化建设的新模式，帮助广大中小企业不断发展壮大。 一、中小企业企业信息化建设面临的主要问题 我国现有 4，000 多万家中小企业，占企业总数的 99以上。信息化有利于中小企业提升竞争力、提高运行质量和经济效益。在推进中小企业信息化过程中，建设费用是企业首先考虑的因素。中小企业资金实力有限，信息化建设的初期投入较大，不利于中小企业实施信息化建设。其次，技术力量薄弱也阻碍了中小企业的信息化建设。大部分中小企业的信息技术应用水平不高，内部没有专门的 lT 部门，或 IT 部门力量薄弱，信息技术人才水平不高或人员不够，这也不利于中小企业信2息化的实施
3、和应用。另外，中小企业对信息化建设的重要性认识不足、基础管理薄弱等也阻碍了中小企业信息化进程。 二、SaaS 模式优势明显，渐成软件业新趋势 SaaS 是 Software as a Service 的缩写，意为“软件即服务”。SaaS 是由上世纪末本世纪初产生的 ASP 模式(应用服务提供商)演变而来的，通过 Internet 交付软件和服务的模式，客户无需像传统模式那样购买、构建和维护基础设施及应用程序，只是通过 Internet 向厂商定购所需的应用软件和服务，按定购的数量和时间长短向厂商支付费用，并通过 Internet 获得厂商提供的软件和服务。在 SaaS 模式里，通过互联网，企业
4、可以自由地选用适合公司特点的信息化管理软件，也可以根据公司的实际情况，改善企业应用软件的外包、运行等问题。 1、SaaS 服务的提供模式 SaaS 服务提供商为中小企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务；企业无需购买软硬件、建设机房、招聘 IT 人员，服务商全权管理和维护软件；在支付前期一次性的项目实施费和定期的软件租赁服务费后，用户通过租用服务商提供的基于 Web的软件，享用信息系统和管理企业经营活动。服务商通过有效的技术措施，保证每家企业数据的安全性和保密性。在效果上，企业采用 SaaS 服务模式与自建信息系统基本没有区别，
5、但却节省大量用于购买 IT 产品、技术和维护运行的资金；可以方便地使用信息化系统。SaaS 服务模式可以大幅度降低中小企业信息化的门槛与风险。 2、SaaS 服务的优势 3对企业而言，SaaS 的优势表现在以下 3 个方面。 技术方面：企业无需配备 IT 方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。 投资方面：企业以相对低廉的“月费”方式投资，不占用过多的企业资金，可以缓解企业资金压力；不用考虑成本折旧问题，并能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。 维护和管理方面：采取租用方式进行物流业务管理，企业勿需配备专门的维护和管理人员，可以节省支出，缓解企业人财压力，有利
6、于集中资金有效运营核心业务。 3、国内首家 SaaS(软件即服务)孵化器 2005 年，苏州软件园一微软联合实验室的启用拉开了苏州工业园区和微软公司战略合作的序幕。此后，微软定期在苏州举办培训、讲座、沙龙等各种活动，将微软最新的技术带到苏州，并在专利技术、嵌入式软件、SaaS 等领域进一步拓展了合作的广度和深度，对推动苏州软件产业的发展发挥了积极作用。 2006 年苏州工业园区和微软共同建设了国内第一个 SaaS(软件即服务)孵化器。2007 年底，苏州工业园区和微软达成共识，将在孵化器的基础上共同建设 SaaS产业化平台，打造在线信息化服务平台。2008 年 3 月 19 日，根据苏州工业园
7、区管委会 2007 年 68 号会议纪要精神，江苏风云网络服务有限公司注册成立，负责运营 SaaS 产业化平台。 三、借力 SaaS 模式，推动中小企业信息化发展进程 1、建立在线信息化服务平台风云在线 2007 年 10 月，苏州工业园区正式决定建设在线信息化服务平台，用以集成软件企业开发的在线信息化应用方案，服务于中小企业的信息化，同时带动新的软4件产业集群的形成。2008 年 3 月，江苏风云网络服务有限公司正式成立，在线信息化服务平台风云在线()正式开始研发，研发团队不仅有苏州本地的技术精英，同时汇聚了微软公司在该领域内最资深的技术专家。该平台于 2008 年 6 月 2 日试运行，2
8、008 年 8 月 8 日正式上线面向广大客户提供服务。 目前，风云在线平台已集成了以微软产品为主的众多在线信息化产品，实现了数据互通、本异地存储、脱机使用、在线定制等功能，以便捷的方式、低廉的价格为客户提供专业的在线信息化服务。用户不再需要购买软件，而是通过互联网在平台上租用所需的应用软件，付出低廉的租金即可得到所需的信息化服务。在中国，这是一种全新的软件服务模式。风云网络的出现，引起了业内的普遍关注。2008 年 5 月，在北京召开的 SaaS(在线信息化)高峰论坛将“SaaS 领域最具影响力企业”荣誉颁给了风云网络，显示了风云网络在行业内的分量。 2、风云网络实现的变革 和传统的信息化模
9、式相比，风云网络以其全新的技术架构和商业模式实现革命性的变革。 (1)租和买的差别。通过风云在线信息化服务平台，客户按需租用软件，无需一次性投入大量资金买断软件，使客户实施信息化的起步费用一下子降到原来的几十分之一甚至更低，而且在开始的前几个月中可以免费试用，资金压力化于无形。由于在这种模式下客户通常按月支付租金，客户可以很准确的作出信息化的投入预算，集中精力对核心业务进行有效运营。 (2)化解技术和人才难题。通过风云在线信息化服务平台实施信息化建设，客户不需要额外采购大量硬件，不需要组建自己的 IT 部门和技术人员来安装和使用软件，所有的软件都安全的运行在服务商端，由平台负责维护。客户是纯粹
10、的享5受服务，免去了技术和人才的烦恼。 (3)盗版软件不再有生存空间。为用户提供信息化服务的应用软件是集成在信息化服务平台上的，这种模式下，软件的编码不会外泄，在技术层面保护了软件开发企业的知识产权；和传统模式相比，在线信息化服务的费用极为低廉，盗版软件将不具有价格优势。 3、风云网络的优势 作为苏州工业园区政府投资建设的公益性的平台，风云网络以服务中小企业的信息化、带动软件产业发展为宗旨，帮助中小企业更快更好地利用信息化平台进行发展。公益性平台更容易赢得客户的信任，快速推广。 已经具备一定产业基础。从 2006 年开始，国内已经有一批软件企业开始开发适用于信息化平台的软件，通过孵化器的服务，
11、风云网络和这些企业建立广泛而深入的合作关系。同时，在线信息化模式在国外的兴起也使国内用户对这种更廉价、更专业的信息化模式有了一定的了解和认知。 充分了解我国中小企业需求。风云在线平台的建设经过了长达一年多的市场调研，对中小企业的信息化需求进行了充分的市场调研，对通过信息化平台实现这些需求的可行性进行了严谨的论证 具备迅速做大潜力。风云网络整合了在线信息化领域的各个环节，居于在线信息化服务的核心节点，同时，通过互联网实现服务，服务范围可以涵盖全国的4,000 万家中小企业，可以迅速做大。 此外，风云网络适应我国中小企业快速高效地实施信息化的需求；降低了中小企业信息化的门槛。 四、加快中小企业信息化建设和发展的建议 6大力宣传和推广 SaaS 模式和在线信息化服务平台风云在线，充分认识软件业和互联网结合新趋势带来的冲击和机遇；在各类扶持中小企业发展的专项资金中，安排部分额度支持采用 SaaS 模式进行信息化建设的中小企业；在扶持电子信息产业发展的有关基金中，安排部分资金支持 SaaS(软件即服务)孵化器和风云在线进一步完善相关功能和服务，为中小企业信息化建设提供支撑和全方位服务；在国家新增投资中，安排部分投资额度，采用政府购买服务的形式，委托 SaaS(软件即服务)孵化器和风云在线为中小企业信息化提供免费服务，帮助中小企业通过信息化建设克服目前困难、进一步提高竞争力。
