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1、张葳张葳 中小企业战略管理中小企业战略管理单项复习单项复习1中小企业战略管理中小企业战略管理单项复习单项复习简答题简答题1.简述中小企业实施战略管理的必要性，战略管理对中小企业有哪些作用？简述中小企业实施战略管理的必要性，战略管理对中小企业有哪些作用？答：实施战略管理的必要性：答：实施战略管理的必要性：（1）是中小企业生存的需要；（2）是中小企业发展的需要；（3）是中小企业提高核心竞争力的要求。它的作用它的作用：（1）为企业提出了发展方向和途径，有利于企业长期稳定发展。（2）可以提高企业的市场应变能力，使企业处于主动和优势地位。（3）增强了企业的竞争能力，有利于开拓国际和国内市场。（4）能够使
2、企业不断创新，以适应市场变化。2.简述中小企业战略体系。简述中小企业战略体系。答：（答：（1）战略指导思想）战略指导思想。它包括市场导向；依靠品种、质量、成本取胜；实现系统整体优化；善于竞争，优胜劣汰；长远观点，放眼未来；以人为本，依靠全体职工。（2）战略目标）战略目标。是企业在一定的战略期内总体发展的总水平和总任务，决定企业在战略期间总体发展的主要行动方向，是企业战略的核心。（3）战略措施）战略措施。一般分为公司治理战略、行业选择战略、业务发展战略、产品开发战略、资产经营战略。（4）战略规划）战略规划。主要目的是剖析企业外部环境、了解企业内部优劣势、帮助企业迎接未来挑战、提供企业未来明确的目
3、标及方向、使企业的每个成员明白企业目标。张葳张葳 中小企业战略管理中小企业战略管理单项复习单项复习23.简述中小企业战略管理的特点。简述中小企业战略管理的特点。答：（1）战略管理的正式程度）战略管理的正式程度。正式程度将会影响企业经营业绩。过分强调会使中小企业陷入呆板的僵局，因为它降低企业赖以生存的灵活性，因此，企业领导者必须注重战略管理的具体实施方法，灵活地运用战略管理。（2）战略管理的幅度与竞争战略）战略管理的幅度与竞争战略。中小企业一般在比较单一的市场运作，提供有限的产品和服务。其业务范围较小，管理幅度就较小。这要求企业根据自己的优势争取市场，所以，狭小的战略管理幅度决定了竞争战略问题，
4、对中小企业尤其重要。（3）战略管理的变化程度）战略管理的变化程度。对中小企业而言，成长过程一般会经历依靠创新成长、依靠指导成长、依靠授权成长、依靠协调成长、依靠合作成长五个阶段，每一阶段成长的动力不同，的管理问题出现不同，战略管理也会随着企业的发展而不断变化。4.简述中小企业常用的几种经营战略。简述中小企业常用的几种经营战略。答：答：（1）专一经营战略。 （2）特色经营战略。 （3）联合经营战略。（4）自主创新战略。 （5）特许权经营战略。5.简述中小企业创业者的素质要求简述中小企业创业者的素质要求。答：答：（1）健康与精力充沛；（2）自信；（3）自我控制与约束；（4）理性认识能力；（5）沟通
5、技巧与人际关系；（6）计划与组织才能；（7）用人之道；（8）挑战风险，接受不确定性；（9）性格成熟；（10）创新能力与创造欲。6.简述创业时选择行业的基本原则。简述创业时选择行业的基本原则。答答：（1）符合社会经济发展趋势；（2）具有较大的吸引力；（3）进入成本较低；（4）选择具有技术创新性和市场前景好的项目；（5）创业者在该行业具有资源优势。7.创业时选择什么样的企业组织形式应考虑哪些因素创业时选择什么样的企业组织形式应考虑哪些因素?张葳张葳 中小企业战略管理中小企业战略管理单项复习单项复习3答：答：（1）经营单位定位；（2）经营事业范围；（3）资金实力；（4）团队组成情况、经营计划、组成人
6、员权力责任承担、赢利模式和回收资金的周期等因素。8.简述中小企业创业的影响因素和制约因素简述中小企业创业的影响因素和制约因素。答：（答：（1）影响中小企业创业成功的因素。影响中小企业创业成功的因素。创业者的个人素质，如健康、自信、人际关系、创新能力等。创业项目的选定。主要是职业经验、个人爱好和社会人际交往；欲要创业应该以职业经验和掌握的技术为主，仔细分析其合理性，探索和获得创业项目。创业资金的筹资。从何处筹集资本和能否筹集到充足的资金是提高创业成功可能性的重要因素。创业者的经营管理能力。主要包括资金管理、科学计划、专家咨询、员工素质、营销活动。（2）制约我国中小企业创业的因素。）制约我国中小企
7、业创业的因素。制度因素。主要有创业的行政管理、政策、风险投资机制。社会因素。主要有创业氛围、服务、教育。个人因素。主要包括创业意识、创业能力。9.简述影响企业融资方式选择的因素。简述影响企业融资方式选择的因素。答：（1）外部因素。包括法律环境、金融环境、经济环境。（2）内部因素。包括企业的发展前景、盈利能力、经营和财务状况、行业竞争力、资本结构、控制权、企业模式、信誉等方面。10.简述融资方式的选择策略。简述融资方式的选择策略。答：（1）遵循先）遵循先“内部融资内部融资”后后“外部融资外部融资”的原则。的原则。原因为有三点：内部融资成本相对较低、风险小、使用灵活自主；张葳张葳 中小企业战略管理
8、中小企业战略管理单项复习单项复习4负债比率尤其是高风险债务比率的提高会加大企业的财务风险和破财风险；企业的股权融资偏好易导致资金使用效率降低。（2）结合企业内外部情况，选择合适的融资方式。）结合企业内外部情况，选择合适的融资方式。应考虑的因素有：宏观经济环境的影响；企业所处行业的竞争程度；利率、税率的变动；融资方式的成本和风险；企业自身的盈利能力及发展前景；企业的资产结构和资本结构；企业的控制权；11.简述我国中小企业融资难的成因分析。简述我国中小企业融资难的成因分析。答：中小企业融资难的成因：（1）内部成因）内部成因: 企业信用文化的缺失；抵押式担保能力不足；规模小，盈利能力差，经营风险高。
9、（2）外部成因）外部成因:我国尚未形成完整的扶持中小企业发展的政策体系；多层次的资本市场体系尚不健全；缺乏完善的信用担保机制；法律法规与管理机构不健全，缺乏政策支持；各地区广泛存在着非正规金融的抑制效应。12.简述企业不同发展阶段的人力资源管理战略。简述企业不同发展阶段的人力资源管理战略。答（1）创建阶段）创建阶段。核心问题:吸引和获取关键人才；制定激励措施和办法；发现和培养核心人才。（2）成长阶段）成长阶段。重点问题:制定人力资源规划；完善培训、考评和薪酬机制；建立规范的人力资源管理体系。（3）成熟阶段）成熟阶段。关键问题：激发创新意识，推动组织变革；吸引和留住创新人才。（4）衰退阶段）衰退
10、阶段。主要问题：妥善裁减多余人员，严格控制人工成本；调整企业人力资源政策，吸引并留住关键人才。张葳张葳 中小企业战略管理中小企业战略管理单项复习单项复习513.简述我国中小企业人力资源管理战略中存在的问题。简述我国中小企业人力资源管理战略中存在的问题。答：（1）人力资源管理缺少明确的发展战略；（2）人力资源管理对企业健康发展的贡献较小；（3）人力资源管理者缺乏必备的素质；（4）对人力资源管理和人才培训的投入不足；（5）人力资源任用不当、流失严重；（6）未能充分利用现代网络信息技术。14.简述中小企业的薪酬战略简述中小企业的薪酬战略（模式）（模式） 。答：（1） “底薪+奖金”薪酬制度模式；（2
11、）运用非货币性质薪酬；（3）运用股权激励；（4）运用企业文化激励 15.简述技术研发战略观简述技术研发战略观。答答:（1）基于竞争的技术研发战略观基于竞争的技术研发战略观。管理者可运用波特竞争战略理论“五力竞争力模型”来进行分析，以选择最合适企业的技术研发路径。此外，为保持这种竞争优势，企业就必须在技术研发中持续地进行战略性投入，提高自身技术研发的实力来构筑行业技术壁垒。（2）基于资源的技术研发战略观基于资源的技术研发战略观。企业竞争优势的源泉是企业所控制的一系列战略性资源以及企业使用这些资源的方式。从企业内部环境着手，分析企业竞争优势，将注意力集中在企业自身核心能力上，识别那些能够产生持续竞
12、争优势的资源基础上开展技术研发活动，建立核心竞争力。（3）技术研发战略实证观技术研发战略实证观。企业在制定和实施其整体战略的每一个细节中，将技术研发战略作为重点成分融入这个过程，同时在未来企业的发展趋势中也能很好地结合技术研发战略。它是在公司高层管理者所理解的、支撑整个经营过程中体现张葳张葳 中小企业战略管理中小企业战略管理单项复习单项复习6出来的。对企业来说，这种战略观点更多地取决于企业采取的实际行动。（4）技术研发战略的动态能力观技术研发战略的动态能力观。在制定实施技术研发战略有两个重点：一是动态，即企业必须能够长期保持自身优势，并具有不断保持专长的能力，以应对不断变化的外部环境；二是能力
13、战略管理具备持续更新自身专长（整合、重构内外部组织的技能、资源）的能力，满足环境变化的同时，发挥关键作用。企业制定和实施技术研发战略的时候，必须以适应环境不断变化的市场环境基础。此外，企业必须发展、保持和增强组织能力，以赢得竞争优势。16.简述技术研发战略的意义简述技术研发战略的意义。答：（1）技术研发战略是企业整体战略的重要组成部分。 （2）技术研发战略是对付技术研发不确定性的重要手段。技术研发活动的不确定性包括市场和技术的不无确定性。 （3）技术研发战略是影响企业长期竞争能力的重要因素。 （4）技术研发战略是企业技术研发活动的指南。17.简述技术研发战略制定的主要依据简述技术研发战略制定的
14、主要依据。答：（1）市场条件、技术和社会环境；（2）企业目标和战略；（3）企业技术能力。可分为现在技术能力、可挖掘的技术潜力和可获得的新的技术能力。企业技术能力的本质是创造新的技术并把它运用到经济现实中的能力，反映在技术检测能力、技术学习能力和创造能力三方面。 （4）市场竞争态势。18.简述制定技术研发战略的基本步骤简述制定技术研发战略的基本步骤。答：（1）分析企业外部环境和内部条件分析企业外部环境和内部条件。包括优势分析和劣势分析。（2）确定技术研发战略目标确定技术研发战略目标。有长远的战略目标，也有若干具有较强可操作性的目标。（3）拟定技术研发战略方案拟定技术研发战略方案。包括探索可能的技
15、术研发的方案、比较分析和评价技术研发方案、选择合适的技术研发方案。张葳张葳 中小企业战略管理中小企业战略管理单项复习单项复习7（4）实施技术研发战略方案实施技术研发战略方案。具体内容和步骤包括：总体战略目标层层分解，制定相应的分目标；根据分目标确定分步战略和行动计划；合理分配资源；加强领导，实行及时合理的激励；实时对研发活动进行适当控制。19.简述我国企业制定技术研发战略应注意的问题简述我国企业制定技术研发战略应注意的问题。答：（1）模仿型技术研发战略是我国大多数企业的现实选择。选择其原因是：模仿是技术发展的必经阶段；资源条件限制了企业技术研发战略的选择空间；模仿研发有利于企业降低风险，提高投
16、资效益。（2）我国企业已具备一定的技术能力和经济实力。（3）选择实施技术研发战略的时机。20 市场营销观念的演化经历了那几个阶段？市场营销观念的演化经历了那几个阶段？答：答：（1）生产观念；（2）产品观念；（3）推销观念；（4）市场营销观念；（5）客户观念；（6）社会市场营销观念。21.简述中小企业营销的特点。简述中小企业营销的特点。答：（答：（1）市场适应性强；（2）市场竞争力弱；（3）资金匮乏；（4）专业营销队伍建设相对滞后。22.简述中小企业营销战略模式。简述中小企业营销战略模式。答：答：（1） “缝隙营销”策略。 （2） “聚焦营销”策略。 （3） “卫星营销”策略。 （4） “寄生营销”策略。 （5） “共生营销”策略。 （6） “虚拟营销”策略。23.简述选择分销管道模式的原则。简述选择分销管道模式的原则。答：答：（1）畅通高效原则。 （2）覆盖适度原则。 （3）稳定可
