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1、 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 5.4.4.4 企业信息系统设计 基本设计: 建设一个什么样的系统 需要什么样的资源 如何建成这个系统 基本设计的审议 详细设计: 系统设计原则：效益驱动，标准化，面向用户，改革（创新） 信息系统开发项目管理的工作流程 信息系统开发项目管理的基本问题就是如何按所选择的研制方法，进行有效的计划、组织、控制。 将信息系统开发的项目管理划分为如图所示的从定义项目目标到项目结束的若干个步骤， 这即为信息系统开发项目管理的工作流程。 信
2、息系统分析与设计 信息系统分析也称为信息系统的逻辑设计。 所谓逻辑设计，是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求。 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 或者从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。 信息系统设计也称为信息系统的物理设计。 系统设计是在系统分析的基础上，将系统分析阶段得到的、反映用户需求的逻辑模型转换为可以具体实施的信息系统的物理模型，解决信息
3、系统“怎么做”的问题。 这一阶段要根据经济、技术和运行环境的方面的条件，详细地确定出新系统的结构，为信息系统的实施提供必要的技术方案。 如同机械工程设计中需要将工程技术人员的设计思想用标准规范的语言 （工程图纸） 描述出来，以便工程技术人员之间以及施工人员之间有通用规范的语言一样， 企业信息系统分析与设计也有其科学规范的方法，如描述信息系统功能结构的业务流程图、数据流程图；描述系统模块层次的 HIPO 图等。掌握这些描述方法，才能对具体的企业信息系统进行分析与设计。 系统实施 系统实施是系统发展生命周期中从系统设计结束转入系统实现的重要阶段。 要使系统成为一个可以运行的新系统，有大量的工作要做
4、，包括：设备的购置、安装和调试；人员的培训；程序的调试与测试；系统整体调试与转换。 信息系统的程序开发是在系统实施阶段才开始的。它只是信息系统开发中的一个环节。一些管理人员和技术人员将信息系统开发简单理解为系统软硬件的开发设计，是概念上的错误， 也是信息系统开发不成功的主要原因之一。 5.4.4.5 设备采购和系统实施 设备采购与招标 采购方法：方式、关键环节、咨询 招标：程序、评标原则与方法 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 系统实施 实施原则：先试点，三同时
5、（设计、施工、投产使用） 实施步骤：调整机构，人员定岗、机房建设，硬软件测试，人员培训；编制程序，建立数据库；系统调试，用户培训 系统试运行 / 系统切换 验收与管理 验收：组织，过程，报告与文档 管理：系统运行管理，标准规范，安全，人员培训 系统运行管理与维护 系统投入运行以后，必须加强运行管理和维护，及时发现问题和解决问题。信息系统的维护包括对系统硬件设备的维护和系统软件的维护。 硬件维护是指对硬件系统的日常维修和故障处理。日常维护要制度化。要注意环境温度、湿度的变化，电源等是否正常。按期对设备进行例行检查保养，发现异常要及时排除。 故障维修必须由专职人员或设备供应商完成。必要时可以停机修
6、理。 停机前必须保护好现有数据。关键数据设备要实现双备份，利用双机备份实现停机不停系统。 软件维护是信息系统中最重要的方面。软件维护就是在软件交付使用之后，为了改正软件当中存在的缺陷，扩充新的功能，满足新的要求，延长软件寿命而进行的修改工作。 软件维护的工作量相当大。统计表明，软件开发商 60%以上的的人力和财力要投入到已经开发出来的软件维护方面。随着软件数量的增多和软件复杂性的增加，软件维护费用的百分比还要继续上升。 信息系统开发的各个阶段的目的和作用是不同的。 从某种程度上说，系统分析和系统设计的作用更为重要。因为这两阶段工作的质量决定了信息官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创
7、办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 系统的功能。 信息系统维护也应引起高度重视。这一阶段耗用大量的人力和时间，决定了信息系统能否不断满足企业的需要。 在信息系统开发的时间分配比例上，如果将系统分析与设计、系统实施和系统维护分为三部分的话， 时间上通常可采取 4:2:4 的比例。一方面是因为系统分析和系统设计以及系统维护非常重要，需要投入大量的时间和人力；另一方面由于软硬件技术的发展，系统实施的周期大为缩短。因此，企业在开发信息系统时应重视两头的工作，在人力、时间和资金上做好规划，以保证信息系统达到预期的目标。
8、当系统已无法适应社会经济环境与企业内部环境的改变，或企业目标发生重大改变时，就产生开发新的信息系统的需求，于是企业信息系统的一个新的生命周期又开始了。 5.4.5 企业信息化系统供应商分析 5.4.5.1 国内 ERP 软件市场整体现状 品牌分布 10 家外国厂商和 25 家国内厂商竞争,1999 年市场销售额 4.49 亿元，国外或外资厂商占有 83%的市场份额。 在高端 ERP 产品市场上，外商占有 95%以上的市场。 低端 ERP 产品市场上，国内厂商与国外厂商势均力敌 。 行业分布 集中在传统制造业领域：机械（21%） 、电子（18%） 、石化（16%） 、汽车（12%） 、制药（11
9、%） 、食品（7%） 、烟草（6%） 、商业（3%） 、其他 零售业、金融、贸易、交通运输等行业的应用尚不广泛 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 地区分布 经济发达地区用户较多：华东（23%） 、华北（21%） 、华南（21%） 中西部地区用户较少：华中（14%） 、西南（11%） 、东北（6%） 、西北（3%） 市场主要特点 需求增长较快，1999 年比 1998 年增长了 66.3% 国内厂商的差距不小：商品化程度低，售后服务、体制和机制的制约 影响购买的因
10、素：费用高、管理思想跟不上、自身需求不明确、管理基础差 CRM 成为新热点 5.4.5.2 主要供应商 SAP Oracle Applications Oracle 的 ERP 软件系统提供了 45 个集成式软件模块 ，系统主要构成： 财务管理系统（Oracle Financials） 生产制造系统（Oracle Manufacturing） 供应链系统（Oracle Supply Chain） 人力资源管理系统（Oracle Human Resources） Sales Applications Marketing Applications Customer Service & Suppor
11、t Applications Interaction Center Applications e-Commerce Applications 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军 J. D. Edwards(JDE) 1977 年成立 年平均增长率超过 50% PPP（Premier Partner Program，首要合作计划）是专门针对能源化工这些特殊行业而设计开发的管理信息系统 面向能源化工行业的整体集成解决方案 ECS(Energy and Chemical Solutions)已在世界各地500 家企业得到成功应用 用友的企业管理软件 UFERP UFERP：集成化的软件体系，三大系列 62 种产品 UFERP-G 系列 ：面向大中型企业 UFERP-M 系列：面向中小企业 UFERP-S 系列：面向小企业 金蝶企业管理软件 K/3 ERP 开思/ERP 主要模块 物料管理模块 生产管理模块 销售管理模块 财务管理模块 官方网址官方网址 北大、人大、中财、北外教授创办北大、人大、中财、北外教授创办 集训营、一对一保分、视频、小班集训营、一对一保分、视频、小班、少干、强军、少干、强军
