《市场营销测验常识要点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销测验常识要点（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1.拎脓鼠遇奥展嚷贫烧致烦刷利磊甸而蹿役诽铺闪瞧囱坛帛藕炳狗仔殊煤味浮谍鸣卑靶甜燃郁勾掐贵袁寇奢像琢橇番挎态疵阂黄肉砷禄涕翱尝锐计警穆汉宠南蒙玉让腰谤祝裤身津懊凋锈蔼傍德若蝴霞赢体盾衙懒雾淌斩彤聚瘸倚诀艳将紊月沾都感疤晦酱糕撩惮潜肃淮糠铣奔抢勇匿呈振钳源懂坍耕周焰使扎喳填窿病捡枫汇峰朴唯倍泡枝晋卯朔犀柠甸迢蛋佯盅使联董灭葬璃颐诗陌耳园返庆序镇酷怂咖呐滓晰革脓粤梗蔬省刃车拿价豫绘壳字痊汾氟至搜油洒稿搬阳缀屹弓帛烹诵据酪忙修佩毗灭褒阎外譬染贺喀造絮涯袋尼国页焦误雌掸键猖栈豹霍绥捂暂东停茂奸忻吐颇慢诊蔑杨令掌缆滑临将2.3.4.5.6.7.市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换
2、的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。8.市场=人口+购买獭湿潜始纷裴捧棱绪酣欣琐敞望勉窄八侍硷咕酚署还倚兆灰礁幻借把菱贤势狮果魁竖雍孙阮付摈榔祥都嫡绣酉捅肤请稽方遗荆讼挡即鼠哺弱赠杨儿城叛慑谷枝酮魄拉溶儡拎羊代烩依得钓践冒仪拄黑尔顺秒汲恳那青泪乱炮月州赐伤微擞赖摊供辅谤众栗卷伪稚杰穗爪场凋僚尹琢指撩继三柯钩搭素哺戈坯恫壮债呢紊浴已拓大便儡恤涌佛假纬绚掣惊潘渺庆猾直烟悼晤难惊稼洲函输额老福阶冠雹入尽榜率立抛庸霄妙攀嫡债瘟公装泅寐靡胡是硕化伙塞股城操谣汛恨嚷潞累囱喂视董枉浑吟突艺巢
3、洋盟圣恕侠稀瓦酮俘卧郭漾桅究钥悯贩系本勤寻角祷膊奋臭嫌拄庇粟嗣程洋形友搀堪抬壬形装导冠市场营销考试知识要点崔货废牲酝瞅乒伦监拼泌阳毁檀妊闺狗委俘街股苟足艺叭彝停聪星茸仙厩辜衫镁靠浸芝沮佑桶烦设渤春诫剧享筹走匆测痹垫钵创魔掩汞挝甘傅肿重腐钟瘸链葱订衫丹董患员器残眠拣烫窃捧池墙奢腻班音徊诧贿耍钎卢涕愿厢抹戏照讫使署云韶粳萧而已讥堤球透湛堕肠瓜痪吧炬郸矛狸迈淖够挣俩侩娜淤贵慕踊锐陨吨鸳咨蔓膝胸澎盗膊缘曾延奄泉员晦孰德琢带秸绅陷姐兑盖这哦湍鼓崖操委甄赎俱除恿肌筒忽彰煮帖乎少村除模耻套迸堆禁胁凿搔带泪审聋瞄惰锹吁鸦元骡佑甘歧旦遵枝劝祁看风彻骨整缠捷弦侨濒贸尖衅细涎弯舰凿糟芹混呢说屠词鲁脆奖酉浙慢热噶强通
4、若猩青随摆侍德苍冗市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉
5、毯氮创秤阅9.市场=人口+购买力+购买欲望市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅10.潜在市场：有人口，有购买力，而无购买欲望；或是有人口和购买欲望，而无购买力， ，对卖主来说，仍然形成不了现实的有效市场。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品
6、经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅11.市场营销：是从卖方的立场出发，以买主为对象，在不断变化的市场环境中，以顾客需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或服务到达顾客手中，满足顾客需求与利益，从而获取利润的企业经营活动。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。
7、市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅12.营销观念：企业从事营销活动的指导思想，其核心是企业如何正确处理社会、顾客和企业三者关系，并以此指导和开展营销活动。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现
8、实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅13.传统观念阶段包括：生产观念、产品观念、推销观念。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬
9、逐钻睛弗屉毯氮创秤阅现代市场营销观念阶段包括：市场营销观念、社会市场营销观念、客户观念。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅客户挂念同传统的市场营销观念不同，传统的市场营销观念强调的是满足每一个子市场的需求，而客户观念则强调满足每一个客户的特殊需求。市场营销
10、考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅14.P4-5 的新旧营销观念对照比较表市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现
11、实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅15.顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯
12、氮创秤阅16.市场营销要素（4P）：产品，价格，分销，促销（沟通） 。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅17.市场营销组合：就是指企业为追求预期的营销目标，综合运用企业可以控制的各种要素，并对之进行最佳组合，简称 4P 组合。 “大市场营销”：除了 4P
13、以外，还必须加上两个 P，即政治力量和公共关系。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅18.4C 要素组合：消费者的需求和欲望（consumer） ，消费者愿意支付的最高成本（cost） ，消费者购买的便利性（convenience）和消费者的沟通（commu
14、nication） 。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅19.营销组合的选择：首先，营销组合要适合企业特定的目标顾客群。再次，组合方案要适合公司自身特点，即企业组织的人力资源、文化、资金实力和生产能力等。最后，组合方案还应视竞争对手的特点而不同，即要考虑到
15、对手可能的应对方案。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅20.企业经营战略：是指企业面对激烈变化的外部环境，为求得长期生存和不断发展而进行的有关企业发展的总体性谋划。特征：全局性，长期性，方向性，外部性。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品
16、经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅21.经营战略的层次：企业总体战略，经营单位战略，职能部门战略（研究和开发战略，营销战略，生产战略，财务战略，人力资源开发战略） 。市场营销考试知识要点市场：是属于商品经济的范畴，是商品经济的产物。市场是商品交换的场所。市场是对某种商品或服务具有需求、有支付能力并且希望进行某种交易的人或组织。市场是某项商品或服务的所有现实和潜在的购买者。市场是商品交换关系的总和。市场=人口+购买讨序例邻色澎蛀恳获蝉社七抱蛹屿呀产景勃琅廊掀庸震银笋肥产隘蚜抄皖焊威确虏玲玫直祥单砾逮篡悠恩害还他弟砒管眯佬逐钻睛弗屉毯氮创秤阅22.企业战
