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1、注：1、试题字迹务必清晰，书写工整。 本题 4 页，本页为 1 页 2、题间不留空，一般应题卷分开。 教务部试题编号： 四川大学锦城学院期末考试试题四川大学锦城学院期末考试试题 A A 卷（闭卷卷（闭卷 9090 分钟）分钟）(2013-2014(2013-2014 学年第一学期学年第一学期) )课程号: 10006030 课序号: 课程名称: 管理学原理(I) 任课老师: 陈薇薇 刘婧 向俊红 杨勇 适用专业年级：2013 金融系 学生人数: 印题份数: 成绩: 学号: 姓名:考考 试试 须须 知知四川大学锦城学院学生参加由学校组织或由学校承办的各级各类考试,必须严格执行四川大学锦城学院考试
2、工作管理办法和四川大学锦城学院考场规则 。有考试违纪作弊行为的，一律按照四川大学锦城学院学生考试违纪作弊处罚条例进行处理。四川大学锦城学院各级各类考试的监考人员，必须严格执行四川大学锦城学院考试工作管理办法 、四川大学锦城学院考场规则和四川大学锦城学院监考人员职责 。有违反学校有关规定的，严格按照四川大学锦城学院教学事故认定及处理办法进行处理。一单项选择一单项选择. .（每题（每题 1 1 分，共分，共 2020 题，计题，计 2020 分）分）1.管理的目的是（ ） 。A.把人管住 B.做正确的事C.正确的做事 D.有效实现组织目标 2.一般认为，管理最核心的四大职能是（ ） 。 A.计划、
3、组织、领导、控制 B.协调、运营、整合、调配 C.运营、财务、营销、调配 D. 财务、设计、生产、销售 3.为了避免等级链所导致的信息传递的延误，法约尔提出了用（ ）来解决问题。A.双向沟通 B.激励制度C.流程管理 D.法约尔桥 4.决策理论学派的代表人物是（ ） 。A.梅奥 B.韦伯C.西蒙 D.卢桑斯 5.目标管理最突出的特点是强调（ ）和自我控制。A.上下协调 B.成果管理C.过程管理 D.统一目标 6.决策的第一步是（ ） 。A.辨识和确定问题 B.确定决策目标C.拟定备选方案 D.选择方案 7.组织计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标越具有（ ）的特点。A.定性和定量相结
4、合 B.趋向于定性C.模糊而不可控 D.具体而可控 8.在组织规模一定的情况下管理宽度和管理层次的关系是（ ） 。 A.成正比 B.成反比 C.相关 D.不相关 9.被称为是法定权或法理权的权力类型是（ ） 。 A.制度权 B.专家权 C.强制权 D.奖赏权 10.授权是一个过程，第一步是（ ） 。注：1、试题字迹务必清晰，书写工整。 本题 4 页，本页为 2 页 2、题间不留空，一般应题卷分开。 教务部试题编号： A.将任务委派给下属 B.将所需职权授予下属 C.使下属认同被授予的任务和职权 D.让下属作出完成任务的承诺 11.在授权的过程中， （ ）是不可下授的。这被称为授权的绝对性原则。
5、 A.目标 B.职权 C.制度 D.责任 12.使新聘人员熟悉情况，进入角色的工作环节通常称为（ ） 。 A.招募 B.选拔 C.定向 D.培训 13.古典管理理论对人的假设是（ ） 。 A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 14.人际关系学说人的假设是（ ） 。 A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设 15.提出需要层次理论的是（ ） 。 A.泰罗 B.斯金纳 C.马斯洛 D.弗鲁姆 16.在一个人好的行为发生后，立即用物质的或精神的鼓励来肯定这种行为，从而增加他以后 的行为，知识强化类型的（ ） 。 A.正强化 B.负强化 C.惩罚
6、 D.自然消退 17.在六西格玛管理中， （ ）是百万机会缺陷数。A.DMPA B.DPMO C.MOPD D.PADM 18.（ ）是组织对于“我要到哪里去”的思考。 A.使命 B.愿景 C.宗旨 D.目标 19.组织变革的动因中，以下哪项属于外部因素（ ） 。 A.组织自身的成长 B.产品竞争力的变化 C.克服效率低下的要求 D.社会发展趋势 20.以下哪项不是克服组织变革阻力的方法（ ） 。 A.沟通 B.教育 C.授权 D.共同参与决策二多选题（每题二多选题（每题 2 2 分，共分，共 1010 题，计题，计 2020 分）分） 1.明茨伯格的管理角色理论中，决策角色具体包括（ ） 。
7、A.挂名首脑 B.企业家C.监听者 D.资源分配者 2.泰罗认为科学管理最重要和最本质的特征有（ ） 。A.劳资双方的精神革命B.强调激发人的积极性、创造性C.强调决策在管理中的重要性D.用科学方法提高劳动生产率 3.根据存在基础的不同，人们一般将权力分成不同的类型，包括（ ） 。注：1、试题字迹务必清晰，书写工整。 本题 4 页，本页为 3 页 2、题间不留空，一般应题卷分开。 教务部试题编号： A.领导权 B.决策权 C.制度权 D.专家权 4.下列管理原则中，属于法约尔提出的 14 条原则中的有（ ） 。A.统一指挥 B.统一方向C.个人利益服从整体利益 D.重视人的积极性和创造性 5.
8、使命、愿景、价值观的作用包括（ ） 。 A.是管理活动的逻辑起点 B.是组织前进的方向与追求C.促进组织成员的主动、自律和责任 D.具有强烈的激励作用 6.马斯洛的需要层次理论中的需要包括（ ） 。 A.生理的需要 B.安全的需要 C.权力的需要 D.自我实现的需要 7.期望理论认为，决定激励大小的因素是（ ） 。 A.期望值 B.能力 C.效价 D.任务难度 8.赫茨伯格的双因素理论中的保健因素包括（ ） 。 A.工作环境 B.工作中的成长 C.成就 D.安全 9.强化类型包括（ ） 。 A.正强化 B.负强化 C.单项强化 D.双向强化 10. 正式沟通一般指在组织系统内，依据组织明文规定
9、的原则进行的信息传递与交流，它包 括（ ） 。 A.组织与组织之间的公函来往 B.组织内部的文件传达 C.召开会议 D.上下级之间的定期情报交换 三、判断题（每题三、判断题（每题 1 1 分，共分，共 1010 题，计题，计 1010 分）分） 1.一般而言，高层管理者主要致力于组织的战略性计划，这体现了计划活动的首位性。 （ ） 2.预算是用以对特定的活动分配资源的数字性计划。 （ ） 3.波特提出的五力模型是用于分析组织所处外部环境的机会与威胁的。 （ ） 4.有效的人员选拔首先需要对组织的人力资源的供需状况进行分析。 （ ） 5.从组织外部招募人才，有利于保持和提高组织中人员的士气。 （
10、 ） 6.领导者主要依靠职位的影响力，而管理者主要依靠个人影响力。 （ ） 7.霍桑实验的结论之一是职工是社会人。 （ ） 8.公平理论认为一个人主要是关心自己所得实际收入的绝对值。 （ ） 9.管理方格理论将领导行为归结于对人的关心和对任务的关心。 （ ） 10.控制过程可以分为三个步骤：拟定标准；评定活动成效；采取行动来纠正偏差。 （ ） 四、计算题（本大题共四、计算题（本大题共 3 3 小题，第小题，第 1 1 题题 5 5 分，第分，第 2 2 题题 1010 分，总计分，总计 1515 分）分）请用决策树法计算每种方案的期望收益，从而做出最终决策。请用决策树法计算每种方案的期望收益，
11、从而做出最终决策。 （1515 分）分）为了适应市场需要，某地提出了扩大电视机生产的三个方案，据市场预测产品销路好的 概率为 0.7，销路差的概率为 0.3，具体详情如下：方案 1，新建大厂，需投资 600 万元。据初步估计，销路好时，每年可获利 200 万元； 销路差时，每年亏损 40 万元，服务期为 10 年。注：1、试题字迹务必清晰，书写工整。 本题 4 页，本页为 4 页 2、题间不留空，一般应题卷分开。 教务部试题编号： 方案 2，新建小厂，需投资 280 万无。销路好时，每年可获利 80 万元；销路差时，每年 仍可获利 60 万元。服务期为 10 年。方案 3，选建小厂，3 年后销路好时再扩建，需追加投资 400 万元，服务期为 7 年，估计 每年获利 190 万元。1.1.请根据题目画出决策树。请根据题目画出决策树。 （5 5
