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1、价值观对企业战略实施的影响力价值观对企业战略实施的影响力成熟人的心理状态呈现出一个自然展开的过程并伴随相应的新旧行为体系的更换。个人始终处在心理和行为上不断平衡，又打破平衡的循环往复的连续的发展状态。在每一个状态下，个人都有适合这一状态的独有的心理，他的行为、思想、道德观等都相应地适合这一状态。如果某些条件发生了变化，个体的深层价值观也可能发生相应的变化，那么原来的管理方法和战略将对他失效，而应该采取与当前深层价值观对应的战略和管理方法。 一、背景阐述 企业经常会面临这样的情况：一个合理的战略在实施过程中却被歪曲，从而使企业不能达到既定的战略目标。笔者认为其主要的原因是因为企业管理者没有对企业
2、内部人员进行价值观的调查。无论构筑的战略的经济和市场分析是多么的完美，最终还是需要人（从董事会到工厂一线）去理解和实施这一战略。只有当战略迎合了战略实施者的价值观的时候，战略才能得以顺利有效地实施。 二、价值观层级 一个人的价值观可以分为三个层级， 显在价值观 显在价值观是个人表现出来的外在的道德立场和行为准则，它们建立在宗教、法律和常理之上。无论是否公开宣明，显在价值观都为公司和个人制定了行为标准。显在价值观使人辨别是非，分清先后。显在价值观就象漂浮在溪流上的落叶，我们能够看到，也能触摸到。隐藏价值观 如果说显在价值观是溪流上的落叶，那隐藏价值观就是承载它的溪流。对隐藏价值观的深刻理解将说明
3、支持显在价值观的内在原因和动机，它也揭示了一个组织的信仰、态度和传统持久存在的原因。隐藏价值观就象飞盘一样具有动量，很难停止和扭转。深层价值观 深层价值观决定企业领导者的世界观，促成整个组织的心理，确立领导者与下属的关系，建立决策机制。理解深层价值观将有助于分析一个人为什么持有某种观点或者信仰，并可以预测此人在下一步的发展中将持有何种观点和信仰。深层价值观是一个呈螺旋状的动态体。从本质上说，深层价值观体现了人类存在过程中所遇到的问题促使人类思维的积累和心理的变化。Clare W. Graves 说道：成熟人的心理状态呈现出一个自然展开的过程并伴随相应的新旧行为体系的更换。个人始终处在心理和行为
4、上不断平衡，又打破平衡的循环往复的连续的发展状态。在每一个状态下，个人都有适合这一状态的独有的心理，他的行为、思想、道德观等都相应地适合这一状态。但是如果进入另一个发展状态，上述的一切将发生变化。到目前为止，深层价值观的动态螺旋体可以分为八个状态，它们被称作褐、紫、红、蓝、橙、绿、黄、青。深层价值观的不同发展状态并不是每次都单一出现的，它们总是依具体情况而时隐时现。褐本能地追求自我个体生存 这种心理状态在石器时代占主导地位，而在当今社会主要产生在个人处于幼年或虚弱的时候。随着社会的老龄化，医疗卫生事和日常护理开始更多地考虑这一深层价值观状态。 紫为了长辈的利益而牺牲自我利益，服从祖辈方式以获得
5、心灵上的平静 在这种心理状态下，人们对世界本源和事情原因的神秘性感到恐惧。这样的心理状态将促进团队合作和相互信任，从而为所有个体带来一种归属感。在紫状态以后，强烈自我意识将重新被唤起，从而使自我中心的红状态出现。红状态下的个体开始将注意力集中于征服外部世界，原有的组织内部的互惠与彼此间义务开始松动。个人的行为将变得随意而无畏。红表现自我的冲动，缺乏内疚感 处在红状态下的个体眼中的世界是一个竞争激烈，力量造就权力的世界。他将自我与世界截然对立。 “我不服从任何人” ， “无人能够征服我”是他的心理特点。这种态度表现出对现世自我中心的追求，而不考虑结果和未来。企业的重组和裁员常常会激起员工的红状态
6、心理。在红状态向下一状态的过渡的阶段上，个体自我意识依然很强，但一种比自我存在与永恒更强大的威力使个体变得疑惑。一个更高的目标开始敲击个体的心灵。蓝献身于真理，服从公正的权威 个体的下一步探索是对生活目标和意义的探索。个体的思考重点开始转向追求真理和权威。这种绝对和线性的追求为人们提供了近乎教条的信仰和衡量区分事物的既定标准和类别。与红状态相反，在蓝状态下，人们的内疚感增强。对权威的服从性使组织具有很大的稳定性。在蓝状态下，人们青睐秩序和既定规则。如果组织将有什么变化，它将给组织内的成员带来压力，这要求变革（如果必须的话）应该按照既定的步骤一步步有序发展。在蓝状态下，战略规划成为了组织成员的信
7、条，对战略的宣讲几乎是宗教式的方式。在蓝状态的情况是，责任和义务而非创新和承担风险是人人所倡导的。在蓝状态向下一个状态过渡阶段，自我中心的因素再次浮现，人们开始对权威产生怀疑。个人的健全思维开始取代权威的思想。战略规划实际上真正是从这个阶段和状态下开始的。因为它将帮助组织走出蓝状态，不断地去预见未来和调整各种变量以获得最佳结果。当进入下一个橙状态的时候，组织内部的规则变得更灵活。橙有目的地表达自我以满足自我欲望，但也避免激起别人的愤怒 与蓝状态相反的是，在红状态下做事的方法是灵活多样的。但最好的方法是通过实验与分析。因此，橙状态下的思维是非绝对的，可选性的而非绝对线性的。对外部真理的追求转为对
8、自我成就、自治和独立的追求。个人的精明行为，远大的企业家能力，精确的风险预算都将使个人获得极大的成就满足感。创新和对风险的承担在橙状态下得到鼓励和提倡。但是橙状态下也会出现问题，对于一些人来说竞争使他们变得孤独。对于另外一些人来说成功所带来的是剩余的时间和精力。逐渐地，获得自我完善和优势的需要转变为一种自我认识，通过认识自我来获得归属感和与他们的和睦。战略在这一阶段开始去探索和开发组织的文化不再仅仅将注意力集中于市场，利率等。在向下一个绿状态过渡阶段，组织内部人员开始彼此服务，互相学习，他们共享他们整个组织的信仰和对未来规划的远景。绿献身于达到自我与他人的共同目标 在绿状态下，个人开始去尝试感
9、觉与他人的工作、精神求得统一。对组织的贡献以及与组织的融合对个人来说变得非常重要。战略制定者应该仔细研究一下绿状态。因为这种深层价值观正变得日益普遍。具有一定社会责任感的组织对投资者和潜在的雇员变得更有吸引力。绿状态下，个人主义得到了压制，因此向下一个状态的过渡使组织变得更为重视人的因素，其结果是使统一文化的组织与更强调个人的心理很好的整合起来。黄以自己欲望表达自己，但不损害他人和自然的利益 在黄状态下，深层价值观首次开始影响组织和个人的内外力量联为一体。黄状态心理体现了脱离恐惧和压制的自由。这导致了一种既能适应一定结构又能适应随意杂乱的存在主义和生态主义的综合观。个人和组织开始尝试找到一个合
10、适的存在方式，使索取和付出一致，从而维持体系的持久和平衡。工作，社会活动，家庭和娱乐将变为一体的存在。在黄状态下，雇员对工作本身而非对组织存在忠诚感。他们不畏惧任何强迫，威胁和不合理的制度。权威如果有力量的话，那是因为确实具有的能力而非权威本身。在黄状态下的管理风格是与其他状态下的管理截然不同的。有效的领导是使组织相信员工的责任感和探索精神。组织为员工提供的更多的应该是资源，信息和物资资料而非教导和制度化管理。在这一阶段的战略也将变成一种持久进行的适应和调整的动态过程。对黄状态的理解对战略制定者构筑下一代经营战略是很必要的。甚至在一些地方，绿状态已经开始衰落而代之一黄状态的主导地位。青 然而螺
11、旋的动态体并不是在黄状态就停止了。在黄状态以后的青状态，个人意识到，个人应该对整个生活体系有所贡献， “献身于整个生命的利益，而非我个体的利益” 。这种个人奉献与橙状态和绿状态有着层次上的差别。个体意识再次加强，但却使以整个生命与生命体系为方向。在这一阶段的组织应该如何发展，战略应该如何定位都值得进一步研究。结论 战略的发展现在主要还集中在橙状态和蓝状态。绿状态和黄状态还远远没有成为主流。为了帮助组织更好地为未来做好准备，战略制定者应该认识到这一深层价值观的更替变化。当个体的深层价值观呈现出某个状态的时候，那么只有适合这种价值观的战略和管理方法才能积极影响该个体。如果某些条件发生了变化，个体的深层价值观也可能发生相应的变化，那么原来的管理方法和战略将对他失效，而应该采取与当前深层价值观对应的战略和管理方法。欢迎共同探讨，本文版权属惠肯企业经营管理网（）陈方博士所有，如需转摘，请先取得作者授权并注明来源。联系方式：
