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1、成绩：98 分 共 100 题，其中错误 2 题！ 1单选题单选题1行为法的类型包括o A. 行为辩论法o B. 行为等级法o C. 行为观察评估法o D. 无2秘书的工作包括o A. 陪领导出差o B. 陪领导喝酒o C. 起草文件o D. 无3常见的绩效指标类型是o A. GDP 增长o B. 质量o C. 相等数o D. 无4KPI 的应用误区是o A. 提出了客户的价值理念o B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题o C. 客户的思想理念o D. 无5平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡o A. 片面o B. 静态o C. 战略o D. 无6下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润
2、o A. 利润o B. 客户o C. 学习与成长o D. 无7按照考核内容绩效考核的方法分为o A. 步骤法o B. 特质法o C. 学习法o D. 无8指标的衡量包括o A. 定量数据o B. 效率的高地o C. 无o D. 无9平衡记分卡的不足之处是o A. 实施难度大o B. 指标体系构建容易o C. 无o D. 无10绩效评价的类型，错误的是o A. 首因效果赢o B. 近因效应o C. 晕轮效应o D. 相似效应11严格化倾向产生的廕o A. 促使有问题的员工主动辞职o B. 为“公报私仇”提供证据o C. 评价者对各种评价因素有足够的了解o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量1236
3、0 度绩效评估的应用误区o A. 多用o B. 好用o C. 滥用o D. 常用13360 度绩效评估的缺点o A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少o B. 考核成本高o C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致o D. 考核轻松14绩效评价误差的危害不对的是o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D. 制定的政策可以很好的执行15绩效评价误差的原因o A. 有意识的误差o B. 人为的误差o C. 观察误差o D. 理误差16绩效评价误差的方法错误的是o A.
4、 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C. 通过多方评价o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差17绩效工资的优点，不对的是o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性18绩效工资的缺点o A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B. 个人绩效提高，组织绩效也提高o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D. 绩效工资的分配上不公平19组织结构中最早也是最简单的组织形式是o A. 职能制o
5、 B. 直线制o C. 直线职能制o D. 模拟分权制20下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型o A. 职能制o B. 网络型结构o C. 直线职能制o D. 直线制21下列不属于职能制组织结构缺点的是o A. 多头领导o B. 有功大家抢o C. 多重指挥o D. 权力集中22不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点o A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 职能制23员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型o A. 直线制o B. 直线职能制o C. 模拟分权制
6、o D. 矩阵制24组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是o A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务25下列哪项不是矩阵制结构的特征o A. 一个员工两个领导o B. 两个层次的协调o C. 横向联系灵活多变o D. 拥有一定的经营自主权26下列哪项不属于委员会结构的缺点o A. 责任分散o B. 集思广益o C. 妥协折中o D. 议而不决27下列哪项是组织绩效的影响因素o A. 客户对组织的满意度o B. 组织宽度o C. 组织长度o D. 组织对员工满意度28员工培训的目的是什么o A. 提升员工素质o B. 帮助员工弥补不足o C. 帮助员工拓展思维o D. 无29一般
7、情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是o A. 搜集工作信息和编写工作说明书o B. 编写工作说明书和工作规范o C. 搜集岗位信息和工作信息o D. 无30岗位说明书的核心内容是o A. 岗位的详细介绍和职责描述o B. 岗位的基本信息和岗位的详细介绍o C. 岗位职责描述和任职资格o D. 无31岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括o A. 岗位描述和岗位规范o B. 岗位名称分析和工作内容o C. 岗位职责和工作内容o D. 无32工作协作关系包括哪两个部分o A. 对内和对外o B. 学历要求和专业职称o C. 共醉时间和工作环境o D. 无33对于工作流程
8、图分析的操作步骤，正确的是o A. 目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，o B. 地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析o C. C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析o D. 无34对于岗位分析的主要方法，说法错误的是o A. 想象法o B. 观察法o C. 问卷调查法o D. 无35在本书中，岗位分析的主要方法有几种o A. 5 种o B. 6 种o C. 7 种o D. 无36以下对于工作流程说明错误的是o A. 任务流向o B. 任务交接o C. 任务分配o D. 无37霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括o A. 社会型企业型传
9、统型现实型研究型艺术型o B. 社会型企业型传统型现实型o C. 传统型现实型研究型艺术型o D. 企业型传统型现实型研究型38能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。o A. 科技o B. 能力o C. 核心o D. 知识39能力的差异主要表现在以下三个方面类型o A. 差异水平差异表现早晚差异o B. 差异水平早晚差异o C. 差异水平差异表现o D. 差异表现早晚差异40智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即o A. 观察力注意力记忆力思维力o B. 思维力想象力分析判断能力应变能力o C. 注意力记忆力思维力想象力o D. 观察力注意力记忆
10、力思维力想象力分析判断能力应变能力41行政职业能力测验包括五大部分内容：o A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析o B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析o C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析o D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析42在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：o A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识o B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配o C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：o D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的
11、文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。o A. 社会o B. 国体o C. 地理o D. 水文44个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。o A. 性格o B. 气质o C. 能力o D. 人格45个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。o A. 气质o B. 性格o C. 人格o D. 能力46在本书中，团队的类型有几类o A. 三类o B. 四类o C. 五类o D. 无47团队与群体的区别说法错误的是o A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的o B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效o C. 群体责任个性化，
12、而团队则强调共同的责任o D. 无48终身学习最大的特征是o A. 终身型o B. 全民性o C. 广泛性o D. 灵活性和实用性49在本书中，高效团队的特征有几个o A. 5o B. 6o C. 7o D. 无50下列哪项不属于终身学习所包含的内容o A. 树立终身学习的理念o B. 养成主动的学习态度o C. 只学对自己有用的知识o D. 学以致用51高效团队的特征不包括o A. 清晰的目标o B. 惧怕冲突o C. 相关的技能o D. 无52下列哪项不是成人学习所具备的特点o A. 学习目的明确，主动性强o B. 记忆力下降，理解力增强o C. 学习中参与意识强烈o D. 理论性强，没有
13、应用性53耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点o A. 非言语沟通o B. 书面沟通o C. 口头沟通o D. 无54下列不属于学习型组织所具备的特征的是o A. 具有共同愿景o B. 强调合作与团队精神o C. 强调管理的个性化o D. 注重眼前利益55文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥o A. 锻炼身体o B. 多看书o C. 游历名山大川o D. 拜访名师大家56潜能的分类不包括一下哪个o A. 创造潜能o B. 个人潜能o C. 精神潜能o D. 学习潜能57终身学习在本书中有几个特点o A. 3 个o B. 4 个o C. 5 个o D. 6 个58潜能开发的技巧有几种o A.
14、3o B. 4o C. 5o D. 659“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 学以致用o D. 自我更新知识结构60鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念o A. 终身学习o B. 主动学习o C. 不断探索新知识o D. 学以致用61下列哪项不是学习型组织的特点o A. 有机的o B. 高度柔性的o C. 扁平的o D. 僵化的62学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求o A. 将间接经验实用化o B. 保持惯性思维o C. 用心灵去思考o D. 拥有敏锐的眼睛63下列哪项不属于潜能开发所包含的要
15、素o A. 高度的自信o B. 坚定的意志o C. 远大的目标o D. 强烈的愿望64我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论o A. 掌握记忆o B. 获取精神力量的 10 种方法o C. 唤醒创造天才的 10 种方法o D. 大脑第一65由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是o A. 观察法o B. 问卷调查法o C. 工作日志法o D. 无66胜任特征是谁提出来的o A. 迈克尔哈默o B. 麦克里兰o C. 詹姆斯钱皮o D. 无67岗位分析的直接结果是o A. 岗位编写书o B. 岗位说明书o C. 工作分析
16、o D. 无68全面的了解工作流程，需要使用o A. 工作流程图o B. 流程再造o C. 岗位分析o D. 无69在本书中，从几个方面简述了胜任特征o A. 4 个o B. 5 个o C. 6 个o D. 无70胜任特征起源于o A. 20 世纪 30 年代初o B. 20 世纪 50 年代初o C. 20 世纪 50 年代末o D. 无2判断题判断题1行为事件访谈只是采用面谈的方式对 错2绩效标准一般采用工作分析和他人评价来确定对 错3胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石对 错4确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则对 错5行为观察评价法也称为观察量表法对 错6行为观察法是要求管
