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1、 分类号: F724.6 密级： : C931 编号： 管理学硕士学位论文 创新扩散理论视角下的手机支付扩散影响因 素研究 硕士研究生：崔郡利 指导教师 ：矫庆军 学科、专业：管理学、企业管理 沈阳理工大学 2015 年 3 月 分类号: F724.6 密级： : C931 编号： 管理学硕士学位论文 创新扩散理论视角下的手机支付扩散影响因 素研究 硕士研究生 ：崔郡利 指导教师 ：矫庆军 学位级别 ：管理学硕士 学科、专业 ：管理学 企业管理 所在单位 ：沈阳理工大学 论文提交日期：2014 年 11 月 30 日 论文答辩日期：2015 年 01 月 10 日 学位授予单位：沈阳理工大学
2、Classification Index: F724.6 U.D.C : C931 A Thesis for the Master Degree of Management The Research on the Determinants of Mobile Payment Based On Innovation Diffusion Theory Candidate : Cui Junli Supervisor : Jiao Qingjun Academic Degree Applied for : Master of Management Speciality : business mana
3、gement Date of Submission : November 30th，2014 Date of Examination : January 10th ，2015 University : Shenyang Ligong University 沈阳理工大学 硕士学位论文原创性声明 本人郑重声明:本论文的所有工作，是在导师的指导下，由作者本人独 立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在文中指出，并与参考 文献相对应。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本
4、声明的法律结果由本人承 担。 作者（签字） ： 日 期 ： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解沈阳理工大学有关保留、使用学位论文的规 定，即：沈阳理工大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的 复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权沈阳理工大学可以将学 位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印 或其它复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本授权书） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日 期： 日 期： 摘 要 随着电子商务、物联网行业的飞速发展以及智能手机和平板电脑等智能终端的普及，移动商务逐渐进入人们的生活，手
5、机支付作为移动商务的关键，得到了越来越多人的关注。 手机支付是指通过智能手机进行支付的支付方式， 手机支付是跨越了金融行业、电信行业以及电子商务等行业的一种新的支付方式，是对传统支付方式的一种有益补充。手机支付的出现，推动和促进了包括银行、通信、电子商务、电子制造等行业的发展，也提高了人民生活水平。目前我国的手机用户已经超过了 9 亿，这一庞大数字背后蕴藏了巨大的商机，手机将不再只是通讯聊天的工具，它的可移动性、便携性将为支付领域带来一场新的革命。手机支付在日韩、欧美等国家已经发展的比较完善，目前我国的手机支付正处于快速发展的阶段，一般来说，一项创新技术本身不会直接对社会造成影响，而当技术创新
6、完成了最终的扩散，也就是被用户所采用从而带来一定的经济效益后，才算完成了一次技术创新，实现了它的价值，可以说技术创新扩散的意义高于创新技术本身1。 本文采用定性和定量研究相结合的方法， 以中国大陆主要城市的智能手机用户为调查对象，调查智能手机用户对第三方服务供应商提供的手机支付业务(以支付宝钱包和微信钱包为代表)的使用情况。前两个章节为理论研究部分主要介绍国内外相关研究成果以及相关概念界定。第三章结合创新扩散理论和手机支付建立模型，提出手机支付扩散影响因素的假设并设定调查问卷分为 A 卷和 B 卷， A 卷针对普通消费者， B 卷针对中小型商户，通过互联网和现场发放问卷的方式进行市场调研，共发
7、放 500 份问卷，通过SPASS17.0 和 AMOS17.0 对数据处理、验证假设，第五章得出结论并提出第三方手机支付服务供应商进行市场推广时的建议。最后指出本文的研究不足以及进一步研究展望。 关键词：手机支付；创新扩散理论；第三方服务供应商；技术创新 Abstract With the rapid development of the E-business and the Internet of Things. And the popularity of intelligent terminal such as the intellegent telephone.The Mobile c
8、ommerce especially the Mobile payment get more and more attention.Mobile payment which is the development of the traditional payment ,it connects with different industies such as the financial industy、the mobile communications industry、the third-party service supply industry、the software and hardwar
9、e manufacturers and so on. The most important significance is that the mobile payment convenient the peoples daily life. Now,mobile payment has developped most in South Korea、Japan and the European and American countries.And its developping fast in China. The Technology innovation products should be
10、 spreaded、be used and bring some profits for the suppliers . In this regard , the difussion is more important the innovation itself. In this article ,the quantitative research and qualitative research will be used,and the respondents are selected from the mainland of china who is the user of the int
11、ellegent telephone.And researching their behavior as using the mobile payment .The first and the second chapters introduce the research condition of the mobile payment in china and other contries.in the third chapter,the modle will be built and some assumption will be put forward.Then the questionna
12、ires that on the basis of the assumption will be developed.In the next capter,the collected data will be analysised in the SPSS17.0.And the last capter is the summary capter,the research conclusion will be used to put forward some difussion advice for the third-party vendors.In the last, countermeas
13、ures and suggestions are proposed to promote the coordinated development of mobile payment. Key words：mobile payment;Innovation diffusion theory;the third-party service supply industry;Technological innovation 目 录 第 1 章 绪论1 1.1 研究背景与研究意义1 1.1.1 研究背景1 1.1.2 研究意义2 1.2 研究方法与创新点3 1.2.1 研究方法3 1.2.2 创新点3 1.3 研究内容与框架4 1.3.1 研究内容4 1.3.2 研究框架4 1.4 文献综述5 1.4.1 手机支付研究综述5 1.4.2 创新扩散理论研究综述10 1.4.3 文献综述小结11 第 2 章 概念界定及理论综述13 2.1 手机支付13 2.1.1 手机支付的概念13 2.1.2 手机支付的分类14 2.1.3 手机支付发展和应用现状15 2.2 技术创新及创新扩散理论20 2.2.1 技术创新的概念及其产品生命周期20 2.2.2 创新扩散理论的概念和内容
