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1、学院名称：机械与动力工程学院名称：机械与动力工程 专业：过程装备与控制工程专业：过程装备与控制工程 年级年级 1010 级级 班级：控制班级：控制 10041004 姓名：沈寒旸姓名：沈寒旸 学号学号: : 1919 实践单位：实践单位： 泗阳明明节能灯具有限公司泗阳明明节能灯具有限公司 实践时间：实践时间： 20112011 年年 7 7 月月 1616 日日20112011 年年 8 8 月月 2424 日日 现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能 力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确 衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快
2、走上轨道。 泗阳明明节能灯具有限公司坐落在江苏省泗阳县高新技术投资开发区东工 业园，是一家专业从事电子节能技术研发、生产和推广的高新企业。拥有专业 的技术人才和优秀的营销团队。多年来，在节能灯、半导体照明灯等节能低碳 产业的应用领域取得了突破性进展，尤其在节能灯成套生产设备的科技研发、 设备更新、技术升级等方面取得了骄人的成就。 我利用暑假在家的时间，到城郊的东工业园区的明明节能灯具有限公司找 到了李经理，经过攀谈，他终于留下了我做了一名暑期临时工。在他的带领下， 我们先后参观了生产车间，组装车间，并且还了解到了公司的各种销售渠道。 考虑到我工作时间不长，生产线上的流程都需要纯熟的技术，李经理
3、把我分到 了促销组。 从第二天起，我和另外三个员工被安排到县城中的苏果超市摆柜台搞促销， 促销的对象便是厂里生产的各种型号的节能灯管。每天早上八点到岗，除去中 午两个半小时的休息，一直到晚上七点结束。在炎炎夏日，我为自己被分配到 有全天候空调运转的超市干促销工作感到庆幸，也下定决心要认真努力。 在接下来的推销工作中，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义. 从前我曾一度鄙视销售行业,因为高考后我曾做过双汇火腿肠的促销而没能适应 当时的工作环境,把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来,太过诚实而不讲技 巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,随 意贬低其他品牌，忽
4、悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈顿时让我对现实社会失望 和气愤了。然而此次再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题。第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该 提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。 第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。 有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当其他顾客 拿着超市发票经过我的柜台时，我还会主动提醒他到超市一楼服务台领取赠品 或参加有奖活动。当有人来选购时，我会给他推荐性价比较高的灯具，同时结 合其居住环境及条件，给出自己的建议。在销售的过程，我尽量让顾
5、客满意， 并把快乐传递给他们。 其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障.刚开始的时 候我感到周围几个柜台竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客一经过就好比羊进 了狼群，由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认 真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在 遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜 台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，与同行和员工都熟络起来，也 渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既 是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店
6、的市场影响力也能更高。 最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到超 市里我的前两天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自 卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一 席话让我茅塞顿开。 我分析了失败的原因有以下三点： 首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而 且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。 其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我 今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生 活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人
7、生活 的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会 的初探，当然我没有那样大的动力。 再次，我对产品不是太熟悉，面对好多灯具使用中的问题不能给出满意答 复。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从 公司索取了一份灯具产品详细说明及参数，还利用午休时间去周围其他零散的 灯具店学习，以顾客身份亲身体验。晚上回到家，我便上网查找相关的营销技 巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及 时调整心态不急不躁。在短短几天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了， 推销起来也比原来好了很多。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量有了 好
8、转。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比 如态度端正，做事认真负责。 有一天，一个外国人来到柜台附近，那些平日里能说会道的其他销售员都 顿时成了哑巴。我在心里斗争了好久，最后鼓起勇气上前尝试用英语和他交谈， 他为人和善，非常耐心地放慢语速和我交流，随后当我知道了他是我所读高中 的外教老师时也很高兴。在我的帮助下，他最终选购了我柜台里的一款高档灯 具。 在周围人羡慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而 我能做的他们却做不到。我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的教育， 尤其刚接触的大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且 最重要的是为我
9、开辟了一条完善自我的道路。 在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自 己是公司的一员，穿上了厂里特质的制服，就要处处维护公司的权益，要把自 己和它紧密联系起来，时刻为公司做宣传，提高公司和自己的形象。 这次的促销只是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢 慢走向成熟。我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我 们一贯生活在校园中，时刻有老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑 来形容，很少接触社会，也很少吃苦。 在这次促销实习中，困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实习，我比较 全面地了解了超市的组织架构，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很 好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教 会了我如何去适应社会融入社会。我想，如果以后有机会，我一定还会这样努 力地锻炼自己。
