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1、安徽财经大学高等自学考试本科安徽财经大学高等自学考试本科毕业论文毕业论文论文题目：论以人为本企业的人本管理专业：商务管理准考证号：010106676155姓名：房春霞联系电话：15855124046写作日期：2008 年 5 月 13 日星期二写作提纲：一、 以人为本思想演进过程二、 以人为本和人本管理的内涵及其理解（一）以人为本的含义（二）人本管理的内涵（三）对于企业以人为本的理解三、 企业实现以人为本首先要实现要弄清的两个问题四、 企业怎样贯彻以人为本的管理思想（一）企业与员工的关系不是对立而是统一的（二）尊重员工的价值（三）要通过激励，激发员工的内在潜力（四）通过权变的领导艺术，根据不同
2、环境高速管理方式（五）要创造员工发展环境论以人为本企业的人本管理摘要：企业管理理论随着社会经济的发展而不断完善，如今已进入到以人为本的管理阶段， “企业即人”的企业理念彰显“人”在企业中居核心位置。全面理解以人为本的人本管理的内涵，文化水平企业应该如何做到以人为本，怎样做到以人为本并且运用到日常工作，从而确保企业的可持续发展。总而言之，以人为本的人本管理是时代发展的要求，是成功的关键，是企业在科研部经济时代的必然要求。企业要想长存下去，必须坚持以人为本的管理理论。本文就着重从以人为本思想演进的过程、以人为本的意义和人本管理的内涵及其理解、企业实现以人为本要弄清的两个问题以及企业怎样贯彻以人为本
3、的管理思想四个方面来浅谈本人的一点拙见。关键词:以人为本 人本管理 人本管理的内涵在全球化、市场化和自由化的大浪推动下，知识经济时代应运而生，人作为该社会形态中的生产要素也随之发生了根本性的变化，知识发展的物质资本的依赖程度越来越大，知识作用越来越突出，于是作为知识载体人的地位目前也得到了提升。可以预见，知识时代的管理方式将由以实物为核心的生产管理方式转变为以知识管理为核心的以人为本的人本管理作为一种崭新的管理理念，也在各行各业中盛行起来，被大部分管理者所应用。以人为本，解决人的系统问题，成为 21 世纪合理理论，与实践的核心问题。鄙人试图谈下如何做到以人为本从而确保企业的可持续发展。一、以人
4、为本演进过程众所周知，人在历史发展过程中的作用一直是被忽视的。虽然中国古代许多学者就提出了一些“尊重人”的思想，例如管子“夫大王之所始也，以人为本，本理则固国”所谓以人为本，就是必须以人的需要，人的合理和谐生活，人的幸福平等自由等等，总之以人为中心而不是以社会制度形式等所谓的社会主义所有制度等任何其他因素为中心考虑、安排、设计人类社会中的一切规章制度、规划和发展问题、这就是以人为本，它是人类社会和历史发展所求而不可逾越的最根本规律，现在国家主席胡锦涛也提出了“以人为本”的治国道理，治理国家尚且如此，管理一个企业又何尝不是这样呢？企业管理理论的发展是随着整个社会经济发展的同步进行的。而管理活动作
5、为生产关系的重要组成部分，究竟以人为本从根本上说是由什么决定的，从根本上说是由当时的生产关系决定的。纵观世界近代企业的思想发展变革，大致经历了以下几个阶段。（一）是以机器为本的生产阶段，在西方资本主义国家，机器在生产过程中占主导地位，而人却成为了机器的附属品，以至于人制造了人与机器的地位关系。（二）是以技术为本的生产阶段，19 世纪末 20 世纪初，随着科学技术的发展以及科学管理的诞生，企业普遍运用了科学技术和方法，虽然在技术的运用过程中，看到了人的作用，但人且就本质而言，人还是服务于既定技术的。每年这时，即定技术还是处于核心地位的，人的作用也就随之而显了，于是，出现了第三阶段。（三）是以人为
6、本的生产阶段。二站后，科技的迅猛发展，便利的信息，新的知识，人的创造力成为竟争中的关键因素。在这个物欲横流的社会，随着科技的进一步和人类社会的发展，作为管理的首要对象的工作主体性不断增强。管理成效越来越依赖于管理者能动性的发挥，依赖于工作者的自我规划与控制。这是因为：1、科技发展及其在生产中的运用。现代脑力者增多，而体力劳动者则相对减少。体力劳动者的状况及其劳动成果是可观的，可以用现有的数学模型计算，是可以衡量的，能够运用工作定额、工资、资金等形式控制。而脑力劳动者的工作则是无法用这些外在形式来监督与控制的。2、在不同的生产领域，各种作业专业化程度越高，技术更加复杂，分工愈来愈细，新技术、新工
7、艺、新材料而所谓的“三新”层出不穷，更新步伐加快。这种情况下，主管人员不可能样样精通，无所不能。因而不能向以前那样对下层的工作予以同样的管理、指导，否则就不能形成一个严密的控制过程。3、随着经济的迅猛发展，生活水平的不断提高，经济刺激的作用越来越小，人们不在单纯地把工作作为谋生手段。越来越多受教育层度较高职工，希望在工作中取得成就，施展自己的才华，实现自我价值。因此，管理者需要在被管理者成就感，价值观的基础之上去发现他们，从而更好的让被管理者施展个人才华，尽显其价值。这样，被管理者就可能主动去完成工作，取得创造性成就。于是，企业利润也有了，员工目标也实现了，这种双赢的局面正是他们想要的，又何乐
8、而不为呢？在经济管理界“以人为本” “员工第一”的经济管理方针正是顺应这种历史条件的变化而提出来的，一个企业只有以以人为本为最终目标，才能使得达到既定甚至更高的利润。二、以人为本的含义和人本管理的内涵及其理解。（一）以人为本的意义人类社会当然是人的因素第一，而所谓人类社会，其实也就是这种在地球上的生活和生存方式的总和而已，其发展变化的方式和规律，当然，不能离开必要的生理需要，人的合理和谐生活，人的幸福、平等、自由等，总之，是要一切以人为中心，套用一句话“一切为了人，为了人的一切，为了一切人”这就是所谓的以人为本吧。（二）人本管理内涵所谓“人本管理”指明是把“人”作为企业的核心和重要资源，把企业
9、全体员工视为管理主体，围绕着怎样充分利用和开发企业人力资源，服务于企业内外的利益相关者，从而实现企业目标和员工目标的管理理论和合理实际活动的总称，它是与“以人为中心”管理思想相映的概念。从上述定义中，可以反映出企业“以人为本”的人本管理特征。2 人本管理的核心是人，把人置于组织中主要的资源地位。这是人本管理与以“物”为中心的的管理的最大区别，它意味着企业最核心的资源竞争力的资源是人。3、人本管理实现组织目标主要方式是利用和开发组织的人力资源，知识时代“人本”的重要性决定了企业只有不断开发和利用人力，才能在竞争中取得优势。4、人本管理服务的对象是组织内外的利益相关者，现代经济学把企业定义为物资资
10、本所有者和知识资本所有者及企业利益相关者的一种契约，赋予企业全体员工人力资本这样一个地位，从而他们和企业的物资资本所有者以及企业外部利益相关者这样一个享有控制企业，分享利益的权利。人本管理正是以这一思想作为展开企业合理经济的服务对象。 5、人本管理成功标志是组织目标与组织成员的个人目标都能得以实现。只有将组织目标与个人目标有机结合起来，求得企业发展与员工个人发展协调统一，才能增强企业凝聚力，才能充分发挥员工的主动性、积极性、创造性，使企业获得长久发展。 6、人本管理是一种思想理论体系与管理实践活动的综合概念。人本管理首先是种思想体系，是一系列关于如何选人、用人、育人、留人的思想理论在综合。组织
11、在上述理论根据下自发开展的管理实践活动，通常称之为“人本管理” 。（三）对于企业以人为本的理解 1、以人为本首先强调“人”高于“物” 。人类经济模式大致分为三种模式：农业经济、工业经济和知识经济。在农业经济和工业经济时代，人被视为附属品，其作用是被忽视的，不能得到重视。可是在当今的知识时代，人则被摆在首要位置。这是因为对于物质来说，一些人多占了，其他人就少了，而知识则是可以共享的，可以找到对象反复复制利用的；物质资源是很不容易流通的，而知识资源是易于流动的，且流通成本超低；以物质为主要资源的产品，原料成本较高，是低附加值的，而以知识为主要资源的产品则是高附加值的。正是知识资源有异于物质资源的上
12、述特征，而人又是知识的鲜活载体，人的重要性也就非同寻常了。 2、以人为本其次强调的是对于人性的理解和尊重，泰罗制下的人性是被歪曲的，那时的人只被视为高速运转着机器的一个齿轮或是一个零部件。相应的对人的管理采取狠粗暴措施，完全无视人的主观能动性作用。后来梅奥的“霍桑试验”开创了满足人们精神需求为出发点的一些管理辩论，使人性略微得到了张扬。进入 20 世纪80 年代，随着全球市场日益自由化和科技的日新月异变革，对人性认识发生了新的裂变，这时人们的价值也真正有上下支配关系向伙伴合作关系方向转变。3、以人为本同时强调人与人之间的沟通应是无间隙的沟通，永无止境的追求。以人为本意味着沟通无极限“沟通从心开
13、始” ，是实实在在的。它对于管理者来说非常重要。人与人之间没有间隙的沟通。而对人的高度重视和对人性的强调，也提醒着领导者要抛弃狭隘的本位主义、尊重意识和自我中心倾向。4、以人为本要求善待员工。善待员工包括三个元素：一是能够因材用人；二是能以德服人；三是关怀困难员工。这对于管理者来说也非常重要，一个企业有各种各样的人才，管理者最大的本事是各个人的特别才华，把最适合的人放在最合适的岗位，做到人尽其才，这是一种用人艺术；管理者还要以德服人，作为领导者，特别是对待所谓比较落后的人，你采取什么态度，往往对整个企业职工都有影响。我们经常看到这样的事，某个员工在本单位一无是处，夫不起的阿斗。可当把他们调到别
14、处，没过多久，听说这个人在那个单位又当了干部，又成了明星员工。这时候作为领导者就应该思考：为什么?自己什么地方做错了？这是十分有必要的。还有，特别是对一些有困难的员工，采取什么态度更为重要，同种事情，不同的处理办法，在职工面前不同影响，所以要善待员工。三、企业实现以人为本首先要弄清两个问题1、企业以人为本是以什么人为本？2、企业以人为本是以什么为本？首先，以人为本是指以员工为本，最大限度调动员工的积极性。以人为本当然是以员工为本，其次才是他人。如果做不到这个，其他就是一句空话。没有任何单方。很多世界级企业都在以员工为本方面做的很出色。例如 IBM、海尔、摩托罗拉等等。他们都注重以人为中心，根据
15、员工心理规律，思想规律，通过尊重人、关心人、激励人啦爱改善人际关系的方法，充分提高劳动生产率和管理效率。其次，以人为本是以人的社会属性为本，激发人的创造力和聪明才智。以人为本主要以人的社会属性为本，而在人的社会属性中，又要以人的理想信念为本。只有解决了员工的愿望和动机的理想信念问题，才能使职工产生劳动积极性。大量实践证明，在贯彻以人为本的过程中，把以人为本重点放在人的理想信念方面，就能抓住人的灵魂。通过指导员工的理想信念，建企业目标与员工的个人理想有机结合，必然会激发人的创造力和聪明才智。四、企业如何贯彻以人为本的管理思想（一）企业与员工的关系不是对立而是统一的 在当今飞速发展的经济时代，企业
16、比以往任何时候都需要员工的积极创造性的工作。企业管理尊重员工发展为基础，不把员工视为对手，而应该当作自己的合作伙伴，共同创造双赢管理效果个人与企业共同成长。因此，要找到一个结合点，一实现企业利润与个人价值最大化。传统的管理模式认为人是可以被管理的，可以替代的，因此以严格的制度来限制人的行为。虽然在短期内能取得满意的效果，但从长久看，它对管理者的精神需要，人的潜在发展和人的主观能动性开发的人际关系非常紧张，被管理者容易产生逆反心理，两者都容易陷入被动，缺乏活动局面，以至于企业效率低下。企业要以人为本，首先要把员工看成管理对象，又看成管理主体。使人由被动转变为自主管理，参与管理，形成一种和谐环境氛围。这样，企业员工才有参与意识，管理意识，创新意识，才能增强企业完整效能，增强企业可持续发展动力。（二）尊重员工价值人本管理在以人为本管理模式下应尊重员工的行为主动性。职工只有做好他们自己愿意做的事，感兴趣的事，才能把事情做好，才能充分发挥自己的智慧和创造力；同时强调个体行为主动权，强调个人独立，为员工提供一个自由、宽松、和谐的工作环境，为组织的每个成员提供发展空间
