产品审核办法

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1、编号：QCZ12.005/002 产品审核办法产品审核办法 版本号：C/1 页次：第1页 共 22页 实施日期：2009.5.30 本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件”本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件” 产产 品品 审审 核核 办办 法法 编制/日期： 李永坤 2009.5.14 编制负责人： 孙永森 2009.5.15 审核/日期： 湛先好 2009.5.26 批准/日期： 孔繁龙 2009.5.27 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 编号：QCZ12.005/002

2、 产品审核办法产品审核办法 版本号：C/1 页次：第2页 共 22页 实施日期：2009.5.30 本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件”本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件” 修修 订订 页页 编制编制/修订原因说明：修订原因说明： 组织机构调整，工作流程优化。 原章节号原章节号 现章节号现章节号 修订内容说明修订内容说明 备注备注 5 5 记录中 QCZ.003-03 发动机质量审核报告保存地点 “一发、二发” 改为“发动机厂” 记录中 QCZ.003-05 整车质量审核报告保存地点 “轿车一厂、二厂”

3、 改为“轿车厂” A/1 版 5、7 5、7 1产品审核中增加新产品无限深究整车 AUDIT 审核 2产品审核中增加产品审核工作流程图 3增加动力总成与整车 AUDIT 报告固定格式表格 B/0 版 4、5 4.5 1内容增加 IQS 问题处理流程及相关单位职责； 2增加产品审核问题整改过程和结果的考核； 3增加发动机台架试验发动机公司和试验中心的职责； B/1 版 4、5 4、5 1组织机构调整，修改了相应工作职责和流程； 2取消整车 IQS 评价及与此相关的流程； 3取消 AUDIT 终止追究程序； 4责任单位转移流程移出此文件； 5整车抽样由不低于 0.3%增加到不低于 0.5%。 C/

4、0 版 5 5 1.轿车公司更名为乘用车制造事业部； 2.发动机公司更名为发动机事业部； 3.动力审核中发动机审核相关试验由试验技术中心划转至 发动机研究院； 4.白车身 AUDIT 相关职责划转至乘用车制造事业部； 5.增加整车 AUDIT 严重缺陷处理流程。 C/1 版 6 删除 1. 删除第 6 章：取消考核相关条款，原第 7、8、9 章节变 更为 6、7、8。 编制编制/修订部门修订部门 /人人 质量保证部产品审核科质量保证部产品审核科/李永坤李永坤 一轿： 柴震 企业管理部： 刘鹏 质量保证部： 钱雄松 (其他部门均无反馈意见) A 版 轿车公司： 陶绍保 发动机公司：杨谊林 变速箱

5、公司： 吴多兵 质量保证一部：徐善红 质量保证二部：梁宇航 质量保证三部：胡 春 项目管理部： 过成军 QD-2006-209 会议纪要 B/0 版 参加评审部门参加评审部门/ 人人 轿车一公司： 陶绍保 发动机公司： 张 军 变速箱公司： 吴多兵 质量保证一部： 徐善红 质量保证二部：梁宇航 质量保证三部： 胡 春 质量四部： 汪道春 质量技术部： 范志强 商品技术工程中心：于亚杰 B/1 版 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 编号：QCZ12.005/002 产品审核办法产品审核办法 版本号：C/1 页次：第3页 共 22页 实施日期：2009.5.30 本

6、文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件”本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件” 轿车公司：杨孝德 销售公司：胡建成 质量保证部：湛先好 发动机公司：王树恒，等 变速箱公司：无意见反馈 商用车公司：郑国卿 试验技术中心：无意见反馈 采购公司： 控制部：无意见反馈 项目管理部：潘亚梅，等 规划设计院：无反馈意见 汽车工程研究院：无意见反馈 商用车工程研究院：无意见反馈 乘用车工程研究一院：无意见反馈 乘用车工程研究二院：孟昭超，等 乘用车工程研究三院：王灿军，等 发动机工程研究一院：无反馈意见 发动机工程研究二院：

7、李志勇，等 C/0 版 修订记录：修订记录： 版本号版本号 提出部门提出部门/人人 修订人修订人 审核人审核人 批准人批准人 实施日期实施日期 备注备注 B/0 质量保证部 胡森林 徐爱民 陆建辉 2006.08.08 B/1 质量保证部 胡森林 徐爱民 陆建辉 2007.06.30 C/0 质量保证部 李永坤 湛先好 马德骥 2008.04.28 C/1 质量保证部 李永坤 湛先好 孔繁龙 2009.05.30 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 编号：QCZ12.005/002 产品审核办法产品审核办法 版本号：C/1 页次：第4页 共 22页 实施日期：20

8、09.5.30 本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件”本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件” 1. 目的目的 明确产品审核工作开展方法和流程，为发现和解决质量问题提供有效保障，从而提高产品质量和市场竞争力。 2. 范围范围 适用于奇瑞汽车股份有限公司整车（包括开发阶段的新产品） 、发动机、变速箱、白车身及油漆车身产品审核。 3. 术语与介绍术语与介绍 3.1 AUDIT (产品审核产品审核) AUDIT 意指：站在用户的立场，用专业的 “眼光”(标准)对产品实施主、客观评价，以扣分形式表达评价结果，反映产品

9、在出厂时的质量水平，为产品改进提供依据，它是一个旨在追求产品的“零缺陷” ，提高用户满意度的质量工具。 3.2 无限深究审核无限深究审核 指产品开发阶段，为尽可能多发现问题而放宽 AUDIT 工艺条件，如：对审核人员数量及工艺时间不进行限制；每个缺陷点均要分开记录，不会考虑系统因素而统一进行扣分；不合理的设计也记为缺陷等。 3.3 严重缺陷严重缺陷 严重缺陷意指在产品审核中被确定为 B 级及 B 级以上的缺陷。 4. 职责职责 序号序号 部门部门 职责职责 4.1 质量保证部 综合管理模块 4.1.1 制定整车、 发动机、 变速箱产品审核计划， 并发布相关质量指标。 4.1.2 依据审核计划和

10、 整车产品审核标准 、动力总成产品审核标准实施产品审核； 4.1.3 对开发阶段的新产品实施无限深究审核； 4.1.4 发布报告并组织现场展示会。 4.2 质量保证部 新产品质量模块 4.2.1. 制定新产品审核计划； 4.2.2. 按照计划及时提供审核样本和审核所需的图纸等资料； PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 编号：QCZ12.005/002 产品审核办法产品审核办法 版本号：C/1 页次：第5页 共 22页 实施日期：2009.5.30 本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件”本文件所有复制、打印版本均为无效版本

11、，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件” 4.2.3. 负责制定各节点产品审核质量目标； 4.2.4. 对审核提出的问题实施闭环督导。 4.3 乘用车制造事业部 4.3.1. 为产品审核提供样车； 4.3.2. 对样车上须返工的问题进行处理； 4.3.3. 对责任内的质量问题实施改进； 4.3.4. 制定白车身和油漆车身产品审核计划； 4.3.5. 依据审核计划和白车身产品审核标准 、 油漆产品审核标准实施产品审核。 4.3.6. 组织对整车、白车身和动力总成审核中所发现的严重问题的追溯和关闭； 4.4 发动机事业部、 变速箱公司 4.4.1. 为产品审核提供样机； 4.4.2. 对责任

12、内缺陷进行分析并实施纠正预防措施； 4.4.3. 负责返还机的返工。 4.5 所有相关单位 （生产、设计、采 购、发动机、变速 箱制造等各相关 部门） 4.5.1. 指定专人作为信息接口人， 接口人需按时参加 AUDIT 现场会， 并按要求提交或接收相关信息； 4.5.2. 对责任内的质量问题进行分析并实施纠正预防措施。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 编号：QCZ12.005/002 产品审核办法产品审核办法 版本号：C/1 页次：第6页 共 22页 实施日期：2009.5.30 本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文

13、件”本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件” 5. 工作流程工作流程 5.1 整车整车 AUDIT 流程流程 部门部门 节点节点 质量保证部质量保证部 乘用车制造事业部乘用车制造事业部 相关单位相关单位 （设计、制造、采购等） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 填返工单、还样车 结束 开始（资源准备） 制定审核计划 抽样、AUDIT 编制报告并发布（讲评） 无效改进 改进验证 有效改进 不合格 返工确认 合格 返工 责任单位组织分析，制定改进计划、实施产品改进 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 编号：QCZ12.005

14、/002 产品审核办法产品审核办法 版本号：C/1 页次：第7页 共 22页 实施日期：2009.5.30 本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件”本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件” 5.2 整车整车 AUDIT 流程说明流程说明： 5.2.1 资源准备与策划（节点 1、2） 质量保证部组织人员专门从事产品审核工作，配置相关硬件资源； 制定产品审核工作计划； ? 如无特殊情况按不少于 0.5%抽样。 5.2.2 实施产品审核（节点 3、6、7、8、9） 审核员在线随机抽取已检合格的车作为审核样本； 在指定

15、环境下完成产品审核工作； （AUDIT 灯光间、标准淋雨密封间、指定的试验路段） 依据奇瑞汽车产品审核标准对样车进行审核； 审核结果编制成报告并发布；定期组织相关人员进行现场展示（讲评） ； 样车返还时要记录需要返工的问题，返工合格后入库。 5.2.3 产品改进（节点 4、5、9） 责任单位依据 AUDIT 报告对一般性问题要进行分析，制定改进计划； 对于严重缺陷的处理按 5.7 流程进行； 产品审核科通过 AUDIT 对改进情况进行验证。 PDF 文件使用 “pdfFactory Pro“ 试用版本创建 编号：QCZ12.005/002 产品审核办法产品审核办法 版本号：C/1 页次：第8页 共 22页 实施日期：2009.5.30 本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件”本文件所有复制、打印版本均为无效版本，最新有效版本见公司网主页“质量管理体系文件” 5.3 开发阶段整车产品开发阶段整车产品 AUDIT 流程流程