华商名人堂——美团网ceo王兴专稿

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1、王 兴1王兴 美团网CEO从校内网到饭否网，王兴两度把握风口，引领国内社交网站和微博风潮，却功亏一篑， 两度饮恨收场。2010年，他再度出发，携美团王者归来，这一次，他正眺望千亿美金市值。王 兴22002年，美国第一个大型社交网站Friendster 诞生，在短时间内大获成功，而这种模式在国内尚 处空白，这让王兴兴奋不已。2003年圣诞节，他做 出了出乎所有人预料的决定中断学业，回国 创业。“当时除了想法和勇气外，一无所有。”王兴 回忆说。此前，他曾写了一封邮件给自己的大学同学王 慧文和高中同学赖斌强，描述了美国社交网站的发 展情况与前景。当时正流行六度空间理论，这个理 论假设通过最多六个人，

2、你可以认识任何一个陌生 人。王兴算了算，他还真能通过六个人找到总统。 这一理论后来也成了他做社交网站的基础。王兴回国后，找到王慧文和赖斌强，三人一拍 即合，在摸索中开干了。他们在清华附近租了一套138平方米的房子， 将客厅设置为工作区。每人一间卧室，睡的是一百 多元一张的折叠床。房间没有暖气，冬天只有小小 的取暖器供暖，不顶事。他们不仅缺乏开公司的经验，甚至连编程都不 会，只好边学边做。他们每晚工作到一两点钟，早 晨八九点起来直接干活，中午饿了再去吃午饭。纵情向前的持续创业者美团网CEO王兴创业启蒙一张娃娃脸和一个大脑门，已经36岁的王兴看 起来仍像个满脑子有着奇思妙想的大男孩。25岁以前，他

3、一直是典型的三好学生，对新事 物有强烈好奇心，善于思考。家境优越的他是福建 龙岩最早一批拥有电脑的人，1995年，他就已经开 始拨号上网，并被奇妙的互联网世界吸引，由此产 生了对科技的信仰。他与创业第一次“亲密接触”，是被保送上了 清华大学之后。那时，他加入了清华科技创业者协会。这个协 会曾邀请众多精英对会员进行“创业启蒙”，王兴 有机会接触了后来成为中国互联网大佬的雷军、张 朝阳等人，不仅开阔了视野，也在心中埋下了创业 的种子。2001年大学毕业后，他拿着全额奖学金进入美 国特拉华大学（University of Delaware）电子与 计算机工程系继续学习。期间，他几乎天天去图书馆吸收各

4、种知识，或 泡在网上接触大量新鲜事物。那些日子孕育了他对 互联网的灵感。作为国内知名的连续创业者，王兴一手打造了校内、饭否，却两度失败出局。再次起步美 团，他终于从波谲云诡的团购乱局中突围而出，成为行业领军者。眺望千亿美金市值，“习惯失败”的他却认为，“整个世界变化越来越快，如果你认为某 一个时间点你可以高枕无忧的话，基本上你离死不远了。”王 兴3在这种亢奋的状态下，他们连续做了几个项 目，但最终都因不成熟而夭折。数度失败“多多友”是他们开发的一个典型的社交网站， 用户注册后，通过公布的个人信息可以结交朋友。但是当时他们对SNS的理解还停留在六度空间 理论上，比较教条，没有很深入地去理解社交平

5、 台。由于定位不清晰，本以为“所有人都可以来， 可结果却是所有人都不来”。接着他们又创办了“游子图”，这次吸取了 多多友的教训，将用户群锁定为海外游子。他们的 想法是海外游子把数码照片发到国内，通过网络付 费，由游子图网站冲印出来寄给他们的父母。但最 终因为市场过于小众而失败。那时的王兴是一个极客，对新科技着迷并乐意 实现自己的想法，他有一句名言，“面对一件不满 意的事情，有三种选择，一是忍耐，二是走掉，三是去改变它。”他将全部精力投放在对产品的精雕细琢上， 忽略了对产品的推广和宣传，加上没有找准用户需 求，失败成为必然。2004年2月，Facebook成立。谁也没有料到这 个并不起眼、仅向哈

6、佛学生开放注册的网站，会 迅速形成巨大影响力。2005年夏天，王兴发现了 Facebook的存在，于是将其作为研究和学习对象， 根据此前积累的经验和教训，结合国情，开发出了 校园垂直社交网站校内网。校内网上线时，王兴一改“坐在电脑后面的键 盘创业者”的形象，聘请300人作为校内网的校园 大使，在清华、北大和人大三所学校做推广。三个 月内，就吸引了3万用户。第二年，它的用户数量 暴增至几百万，在全国掀起了一股社交风潮。然而，庞大的用户群体非但不能带来直接收 益，而且消耗越来越大。王兴选择通过融资以解燃 眉之急，但均以失败告终，他最终忍痛割爱，将其王兴在发表演讲王 兴4卖给千橡互动集团CEO陈一舟

7、。两年后，校内网获 得了软银3.4亿美元的融资。对于王兴来讲，做校内网有些意犹未尽，好戏 刚刚开始就收场了。在千橡互动度过锁定期之后， 王兴选择了离开。如果他多待一年，可以拿到额 外的一笔钱，但他觉得即将要做的事情比这笔钱 更重要。很快他另起炉灶，推出微博客“饭否”，此时 距微博鼻祖Twitter在美国面世时间只有半年。当时同类的中文网站有六七家，饭否各方面功 能更为完备，最为接近Twitter，为大多数不习惯 英文的中国用户提供了最好的选择。2009年上半年，饭否的用户从年初的30万激增 到了百万。随着陈丹青、艾未未、梁文道、连岳等 一批文化名人的加入，饭否增长更加迅猛，被贴上 中国第一微博

8、的标签。好景不长，因为无力监管和驾驭微博内容的走 向，饭否在2009年7月被强制关闭了服务器。强停的那段时间，王兴没有放弃，他一面四 处找关系，试图恢复饭否的服务，一面加紧完善产 品。但做出的产品得不到用户反馈，没有一个人知 道“饭否的明天会怎样”。前途未卜，这个团队并没有散，只有两个人离 职。在他的合作伙伴看来，王兴是一个坚持的人， 这影响了大家。如果他轻易放弃，大家也不会坚持 下去。年底举办的年会上，王兴有些伤感，“为什么 我们要待在这家公司？为什么每天要这么辛苦做事 情？”他哭了，团队成员也为之动容，纷纷落泪。但创业还要继续。王兴开始一边等饭否重生， 一边尝试新的商业模式。在饭否被关闭的

9、那段时间，新浪也推出了微博 产品。它整合名人资源强势运作，制定了一套恰当 的审核机制，不久，新浪微博迅速成为微博巨头。几次创业中，王兴总能先行一步，但总以失败 终局，被业界戏称为“最倒霉的连续创业者”。父母看望同为清华学生的王兴和姐姐王 兴5而他自己也曾总结，“传统行业创业好比登 山，互联网创业好比冲浪。山总在那里，你总有机 会。但是浪是一个接着一个，错过了这波浪，就永 远没机会了。”即使错过了机会，但在一次次的失败中，极客 王兴始终不忘改变世界的初心，在产品之外，学习 从融资、推广、运营到管理的一整套商业智慧，为 将来的爆发积蓄能量。转战团购经过一段时间的沉淀积累后，王兴带着美团网 “惊艳”

10、亮相。“惊艳”之处在于，他从社交网站一下跳转到 电子商务，看上去跨度较大。但王兴认为，“创业 最有趣的地方，是总要去做些过去没做过的事，更 重要的是创业要做有用户需求的东西。”与此前几次创业不同，美团不仅能满足客户需 求，还能收取佣金，从一开始，就有着清晰的盈利 模式。2010年3月4号，美团推出第一单服务梵 雅葡萄酒品尝套餐，当天吸引了79人购买。到了4 月，一天能卖几百份，再到后来能卖几千份。与篱笆网等中国早期的团购网站相比，美团 网专注的不是产品，而是针对本地白领阶层的生 活消费服务，如美食、KTV等，深受消费者青 睐。于是短短几个月，美团就成为中国团购行业 第一名。美团上线没几天，相似

11、团购网站便纷纷涌现： 3月14日，窝窝团上线；3月15日，F团上线；3月16 日，拉手团购网上线就连团购网的集合页面都 很快面世。更为疯狂的是，团购从诞生开始，就成为一场 资本豪赌。拉手、糯米、F团等都相继完成了百万 美元以上的A轮融资，这意味着，竞争者可以更快 地进行市场推广和地面扩张。人人网旗下的糯米利 用人人网首页的广告位置换，第一单就卖了15万份 电影票，而当时美团每单销售最高纪录才几千份。市场遭对手蚕食，美团第一次跌入低谷。美团推出的第一单服务王 兴6那段日子气氛非常压抑，销售们每天都在楼道 里猛抽烟，谁也看不清未来。美团仅有的10个销售 中有4个去了糯米。有的还将谈好的单子一并带走

12、。为了稳定动摇的军心，王兴每周六晚上都会 给团队做分享。经历过大风大浪的他看上去很淡 定：“创业就像坐过山车，今天低谷，可能明天就 上升了。”2010年9月，美团获得红杉资本投资2000万美 元的A轮投资，这种紧张的气氛才得以缓解。千团大战但王兴还没来得及松一口气，更大的挑战接踵 而至。为了扩大影响，迅速上市，具有规模的团购网 站开始疯狂烧钱，铺天盖地地投放广告，拉手甚至 请来了葛优做代言人。此时的王兴对于资本的态度也比以前更成熟 了。他认为，“创业失败有两种，一种是钱花完 了，另一种是没信心了，信心可以自我实现，钱还 是要在需要时有足够花的钱。”他将美团的每一分钱都花在刀刃上，当广告战 激烈

13、到100元获取一个用户时，美团却选择10元获 得一个用户的线上广告方式。美团的做法是购买诸如“团购”“拉手”“窝 窝团”等关键词，并与hao123导航页、团购导航网 站团800合作。事实证明这不仅没有影响美团的品 牌认知度，反而让更多人记住了美团。此举也被视为美团历史上最正确的战略决策之 一，避免了无谓“烧钱”，在它后来遇到资本寒冬 时保证了充足的现金流。2011年，当竞争对手挖走美团的销售人员和区 域经理时，美团却研发了一套IT系统，涵盖了从商 家沟通、审核、编辑、上线到后期消费者、商家服 务的一整套业务流程，使得美团的整个运营效率提 高了2.8倍。在美团网成立一周年时，王兴又做出了一个惊

14、人的决定实行“过期退款”。顾客团购的商品 通常具有一定的时效性，在有效期内没有消费则宣告交易作废。这笔滞纳的资金不会退还给消费者， 而是归于平台所有，很多小团购公司正是依靠这些 过期订单带来的资金进行运转。美团的釜底抽薪断了这条财路，让其账上的沉 淀资金一下少了1000万元，这对于团购网站沉淀资 金和现金流周转是一个巨大考验，不仅存在风险， 还受到同行的耻笑和商家的抱怨。短期上看来，过期退款可能存在风险，但王兴认 为，当竞争对手用广告启迪了消费者对团购的认知， 如果当消费者提起团购会想起美团是做的最好的， 以这种口碑传播的方式赢取人心才是长远之道。事实证明，这一举措不仅树立了美团的品牌， 而且

15、成为中国团购行业的一条行规，也让美团从同 质化竞争圈中跳出来。此外，王兴还为布局未来做准备，从2011年初 开始筹备移动开发团队，推出安卓、ios等产品，并 进行推广。美团的第二轮融资也在2011年启动，完成了由 阿里巴巴领投的B轮融资，总计5000万美元。尽管团购本身可以立刻产生现金流，而且当时 美团第一轮融到的2000万美元还存在银行账户上， 但过去融资失败的经历使得王兴警醒：当行业寒冬 来临时再融资就晚了。2011年底至2012年初，团购行业经过市场和资 本的狂欢后，终于迎来拐点，大量团购网站开始裁 员、关门。面对投资人、商家、消费者，甚至内部员工对 团购商业模式的质疑，王兴要做的就是实

16、现盈利， 为团购正名。在美团2012年的年会上，王兴提出要每天前 进30公里。同时，喊出了“狂拜访，狂上单”的口 号，鼓励员工拿出更大的热情投入更多的精力去 扫街。整个这一年，美团没有开拓一个新市场，而是 把工作重点放到了单量的增长上，对业务进行了重 大调整：先在几个城市试点，把上单的周期从一 周延长到10天；然后打破每天一单的惯例，增加 供给。王 兴73月开始，美团业绩迅猛上升。最终，2012年 11月实现首次月度盈利。这一年，几乎所有的团购 网站都在煎熬中求生，而美团却逆势而上，占据 40%以上的市场份额，稳稳地坐在团购行业头把交 椅上。在美团诞生后的几年里，王兴完成了从极客到 优秀企业家的巨大蜕变。T型战略如今，O2O（online-to-offline）被看作是下 一个万亿市场，团购又被认为是O2O最便利的突破 口。而在王兴眼中，团购只是美团的冰山一角，是 美团进入更庞大的O2O市场的切入点。为此，王兴采用了在垂直领域分头进击的策 略，在O2O市场进行战略布局。猫眼电影是一个绝佳的O2O范本。它是美团一 款独立的