东莞市气象公共服务白皮书

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1、 东莞市气象公共服务 白皮书 东莞市气象公共服务 白皮书 东莞市气象局 2017年 东莞市气象局 2017年 前 言 为了共享东莞气象现代化建设成果，方便公众获取优质气象服务，东莞市气象局组织编写了东莞市气象公共服务白皮书（2017年） ，总结回顾 2016年公共气象服务工作，介绍了 2017 年气象服务工作计划，并对现有的公共服务渠道进行了详细介绍。 东莞市气象局将根据气象业务的发展每年更新发布公共服务白皮书，欢迎社会各界对东莞气象公共服务提出宝贵意见和建议。 联系电话：0769-22457107 目 录 目 录 一、2016 年气象服务总结回顾一、2016 年气象服务总结回顾 . 1 （一

2、）2016 年天气气候概况 . 1 （二）2016 年气象服务情况总结 . 1 二、2017 年气象服务工作计划二、2017 年气象服务工作计划 . 3 （一）创新气象服务产品 . 3 （二）提升基层气象灾害防御能力 . 3 （三）拓展预警信息覆盖面 . 3 （四）提升防灾科普能力 . 4 三、气象服务渠道指引 . 5 （一）气象网站 . 5 （二）“东莞气象”官方微博 . 6 （三）“东莞气象”官方微信 . 7 （四）手机短信 . 8 （五）“12121”应急气象电话 . 9 （六）气象信息显示屏 . 10 （七）气象预警大喇叭 . 11 （八）电视 . 12 （九）广播电台 . 14 （十

3、）报刊 . 15 1 一、2016年气象服务总结回顾 一、2016年气象服务总结回顾 （一）2016 年天气气候概况 （一）2016 年天气气候概况 2016年，受超强厄尔尼诺影响，东莞天气气候异常：年总降水量2612.0毫米，较常年平均值偏多42.6%，位居历年第二高； 3月21日开汛， 较常年平均偏早16天， 为近七年来最早，汛期长达215天，为有气象纪录以来第二长；年平均气温22.9，比常年平均值偏高0.3，年高温日数（35）17天，为历年来最多；灰霾日数12天，比2015年减少33天；年日照时数为1641.6小时，较常年平均值偏少13.1%。 台风、暴雨、强对流等极端天气气候事件频发：

4、年初世纪寒潮来袭，出现百年雨雪奇观；一月出现罕见暴雨雷电，雨量刷新同期记录； “4.13”超级强飑线横扫我市；台风生成晚，有3个台风（“妮妲”、“海马”、“莎莉嘉”）影响我市，其中强台风“海马”是10月下旬以后影响我市的最强台风。 2016年我市天气气候总体特征是：“年初降水异常偏多、开汛早结束晚、汛期强对流天气频繁、台风生成晚登陆强度强”，属一般偏差年景。 （二）2016 年气象服务情况总结 （二）2016 年气象服务情况总结 东莞市气象局以服务经济社会发展和保障人民生命财产2 安全为出发点和落脚点， 以“你的冷暖， 在我心中； 你若安好，便是晴天”为服务理念，全力做好公共气象服务：全年全市

5、气象监测无错情，及时发布突发气象灾害预警信息220次，启动气象灾害应急响应13次，气象服务经济社会效益显著。 优质的气象服务受到了社会各界一致肯定。在防御强台风“妮妲”过程中，市气象局积极发挥参谋助手作用，气象灾害防御指挥部启动I级应急响应，全市首次实现“五停”，得到各级领导和社会各界广泛好评，南方报业传媒集团南方舆情中心对我市此次应对处置效果的评价为 “理想” 。 “东莞天气”官方微信在东莞新媒体指数排行榜政务排名中排行前列。广东省省情中心公布2016年我市公众气象服务满意度为80.01分，位列地级市第一。 3 二、2017 年气象服务工作计划 二、2017 年气象服务工作计划 2017年，

6、东莞市气象局将保持建设过硬的、经得起检验的气象现代化的定力，坚持科技引领创新驱动，突出抓好气象服务保障民生，增加气象服务有效供给，努力让公众有更多获得感。 （一）创新气象服务产品 （一）创新气象服务产品 开展短时临近精细化网格预报服务，构建无缝隙的精细化网格预报业务体系，推出短时临近精细化网格预报产品，进一步提升天气预报精细化水平。开展内涝灾害气象风险预报预警服务，加强与水务部门合作,在城区建设8个城市内涝监测点，实时监测城市内涝，及时向公众发布内涝预报预警信息。 （二）提升基层气象灾害防御能力 （二）提升基层气象灾害防御能力 完善基层防灾减灾体系，加强基层防灾减灾人员管理和培训力度，新增10

7、个安全气象社区，将气象灾害防御治理融入全国综合减灾示范社区创建，在灾害风险排查、应急演练等方面提高基层防灾减灾能力。 （三）拓展预警信息覆盖面 （三）拓展预警信息覆盖面 加强基层预警信息发布传播体系建设， 建设镇街 （园区）4 预警信息接收传播系统，推动各镇街（园区）解决预警信息发布“最后一公里”问题。开展基于手机定位的预警服务，开发突发事件预警信息网站，推动社会信息发布渠道与突发事件预警信息发布平台对接，提高预警信息覆盖面，使市民能通过多种途径及时获得预警信息。 （四）提升防灾科普能力 （四）提升防灾科普能力 开展第 9 个气象灾害应急知识宣传教育月活动，组织东莞市气象天文科普馆定期向公众开

8、放，科普知识进学校、进企业、进社区等活动，通过科普讲座、科普大篷车、科普知识竞赛等形式，结合信息技术及新媒体手段，加大气象灾害防御知识宣传和普及力度，进一步提升公众防灾减灾意识和应对突发气象灾害能力。 5 三、气象服务渠道指引 三、气象服务渠道指引 （一）气象网站 （一）气象网站 介绍：东莞市气象局网站作为提供气象服务和公开气象政务信息的官方网站，是传播东莞气象新闻和文化、普及气象科学知识、提供在线便民服务的重要渠道。 服务内容： 最新气象预报预警信息、 各类气象监测信息、气候服务、气象科普信息、气象政务服务等。 获取途径：http:/ http:/ （手机版） 6 （二）“东莞气象”官方微博

9、 （二）“东莞气象”官方微博 介绍：“东莞天气”官方微博于2011年4月开通，注重预警发布、科普和与公众的沟通互动，目前粉丝数已超过75万。 服务内容：提供最新气象预报预警信息、各类生活气象服务信息、气象科普知识、跟踪发布灾害天气的最新动态、东莞未来6小时预报、 东莞短时预报、 东莞未来十天天气趋势、东莞市空气质量预报、以微访谈等方式与公众互动交流气象热点话题。 获取途径： 新浪微博http:/ 腾讯微博http:/ 7 （三）“东莞气象”官方微信 （三）“东莞气象”官方微信 介绍：“东莞天气”官方微信于2013年7月开通，主要向公众提供个性化、及时的气象信息服务，目前粉丝数10.5万。 服务

10、内容：预警信息、天气预报、自动气象站实况、雷达回波图、卫星云图、台风路径等信息。 获取途径：通过微信搜索“东莞天气”或扫描“东莞天气”二维码关注。 8 （四）手机短信 （四）手机短信 1.应急预警短信 应急预警短信是发布自然灾害、事故灾难、公共卫生类突发事件预警信息的渠道之一。 服务内容：提供发布机关、发布时间、可能发生的突发事件类别、起始时间、可能影响范围、警示事项等。 获取途径：由各大运营商向有关地区的公众免费发送。 2.日常天气短信 服务内容：提供东莞未来24小时天气预报、气象小贴士等信息。 获取途径：公众根据个人需要主动订制。 编写手机短信“11”发送至“10620121” 。 9 （

11、五）“12121”应急气象电话 （五）“12121”应急气象电话 介绍：“12121”应急气象电话是查询天气信息的专用电话。2012年起新增“巨灾报平安”服务功能，发生巨灾时，公众可拨打“12121”向亲朋留言报平安。 服务内容：提供天气预报预警信息和气象科普信息。当发生巨灾时，提供巨灾报平安服务。 获取途径：电话拨打“12121”。 10 （六）气象信息显示屏 （六）气象信息显示屏 介绍：气象信息显示屏是向农村、学校、社区、车站和人口密集区提供气象预警和专业气象服务的渠道之一。 服务内容：实时发布当地气象要素实况、天气预报、气象灾害预警与防御指引、科普知识等。 11 （七）气象预警大喇叭 （

12、七）气象预警大喇叭 介绍：气象预警大喇叭是向农村、山区群众传播突发重大气象灾害预警信息的重要渠道之一。 服务内容：突发重大气象灾害预警信息和防御指引。 12 （八）电视 （八）电视 1. 预警信号类 服务内容：当有预警信号发布时，本地电视频道播出天气预警信号，必要时以字幕形式滚动播放气象预警信号的含义和应对措施。 获取途径：东莞电视台新闻综合频道和公共频道，全年365天、每天24小时视天气情况随时播出。 13 2. 东莞气象影视节目 介绍：东莞市气象局影视节目东莞气象于2009年1月正式开播，时长为三分钟，2016年9月1日改版，新版节目为高清制式。 服务内容：天气实况、气象科普、东莞未来七天

13、天气预报、生活指数、东莞海洋预报和省内各城市天气预报及国内部分城市天气预报。 获取途径： 东莞电视台新闻综合频道每天19:55播出、 “东莞天气”微博每天20:30发布、东莞市气象局门户网站每天20:30发布。 14 （九）广播电台 （九）广播电台 介绍：广播电台是播报天气预报信息的传统渠道之一，东莞广播电台各个频道每天多次播出由我局提供的最新天气预报和气象预警信息。 服务内容：未来24-48小时天气预报、灾害性天气预警信息及防御指引等内容。 获取途径： 新闻综合频道：FM100.8MHz 交通广播频道：FM107.5MHz 音乐广播频道：FM104.0MHz 15 （十）报刊 （十）报刊 介绍：报刊是向公众提供日常气象信息的渠道之一。 服务内容：提供天气预报、专题报道、热点解读、气象科普等信息。 获取途径：东莞日报 、东莞时报 、广州日报东莞版 、南方都市报东莞版等。