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1、120112011 年市交通运输局质量兴市工作情况汇报年市交通运输局质量兴市工作情况汇报为深入贯彻落实科学发展观,加快转变经济发展方式,提升我市经济增长质量和效益,根据质量兴市战略的要求,年初,市交通运输局确立了质量兴市交通运输 2 个指标,公路工程管理目标:到“十二五”末,全市农村公路平均好路率力争达到 80%,农村公路竣工验收合格率、优良率力争分别达到 100%、60%。到 2020 年全市农村公路竣工验收优良率力争达到 70%。道路运输管理目标:到“十二五”期末,道路客运业整体素质和企业质量管理水平显著提高,公路长途客运正点率达到 80%,乘客满意率达到 85%,投诉处理及时率达到 99
2、%。到 2020 年,道路运输服务质量水平跨入全省先进行列,公路长途客运正点率达到 85%,乘客满意率达到 90%。经过努力,各项指标基本达到年内预期目标。现将主要工作情况汇报如下:一、公路建设质量管理方面2011 年,我市公路建设监督项目 16 个,公路建设里程304 多公里,其中公路监督项目 6 个,桥梁监督项目 10 个。 1、充分做好监督前期工作。按照相关规范要求对监督项目的监督内容进行细化,量化、具体,要求更严格;首先,在开工前对从业单位人员、主要的施工机械、以及施工单位和监理单位的工地试验室进行履约检查,对达不到合同的从业2人员要求有关单位更换,保证从业人员的素质;对新开工项目及新
3、开工的路面施工的监理、施工单位工地试验室进行了检查,核查试验室的仪器设备、人员资格、试验场地及环境等,对不合格的要求限期整改,保证试验检测数据准确、可靠。共验收工地试验室 2 个,并对工地临时试验室进行了备案。 2、强化质量监督检查手段。为贯彻质量监督“精细化管理”、“提高外观质量,提升工程品质”的要求,我们对 16 个项目采取综合检查、专项检查和巡视检查相结合的方式,进行了 136 次检查,对检查中发现的问题及时下发监督通知书,提出整改要求并跟踪复查,全年共下发了抽检通知、通报共计 36 份。3、加大对建设工程质量检测力度。我们通过自检和委托检测单位检测,对路基工程抽检达 1201 点,平均
4、合格率为96%,路面工程抽检 385 点,平均合格率为 97%;桥梁工程共抽检 308 点,平均合格率为 95%;组织开展重要路用材料质量抽查专项活动,抽查了项目的沥青、改性沥青、支座、水泥、砼外加剂、钢筋、预应力钢筋、锚具等八类,对不合格产品坚决不准在工程上使用;对质量问题的举报进行核查,全年共查处举报 2 起,对部分举报中查实的问题进行了认真严格处理。34、积极做好项目的交竣工验收工作。全年共完成公路项目 12 个,其中公路 2 个,桥梁 10 座(其中渡改桥工程 7 座,危桥改造工程 3 座)。5、加强公路建设安全生产预警。针对高墩桥梁、高边坡等特殊的施工部位和汛期、雨季、暴雨、台风等不
5、利施工条件,及时向各项目办发出预警通知,要求做好预案和防范事故的准备;针对国家重大会议期间和重要节日等,做好安全生产工作布置;针对不同的施工环节和工艺可能出现的问题,提前发出预警,要求采取措施,加大管理力度,消除安全隐患。6、加强公路养护管理,提高好路率。今年,主要落实了市公路养护管理意见,县区养护资金到位 550 万元,乡镇到位 490 万元;加强了监督检查,实行养护奖励制,按质量拨付养护资金,并实行养护路段挂牌,接受群众监督。今年,全市农村公路平均好路率达到 74%。二、道路运输管理方面一年来,我们为确保客运行业人便于行,走得了,走得好,采取了一系列措施,达到了各项管理目标。1、努力提高长
6、途客运正点率。确保车况良好,正常运行。企业拥有一定比例的机动运力,一旦原安排出现问题,及时安排顶班车。将正点率列入企业车队和车站的考核,提高企业员工的责任心。42、努力提高乘客满意率。一是努力改善乘车环境,主要是对车站的功能进行了进一步的完善,其次是努力提高车辆等级,对长途客运班车要求高级车运行,对市内的班车更新要求中级车,逐步淘汰普通车,对运行时间较长的车辆督促企业进行及时更新。二是努力提高运输组织能力。对市内的主要干线采取了循环发班,基本上候车时间不超过 20 分钟,对农村客运逐步实现村村通。采取了现有班线延伸,或新开通班线,或微巴进村。三是努力提高司乘人员、站务人员的服务水平。驾驶员要求
7、必须持有从业资格证。对乘务员、站务人员要求企业必须进行培训上岗。同时要求企业建立考核制度。四是努力加强安全管理,做到“三不进站、五不进站”。即易燃易爆和易腐蚀等危险品不进站,无关人员不进站,无关车辆不进站,超载客车不出站,安全例行检查不合格客车不出站,驾驶员资格不符合要求不出站,客车证件不齐全不出站,出站登记表未经签字审核不出站。五是要求企业应制定“应急预案”。3、及时处理投诉。建立投诉电话或信箱或电子邮件,做到投诉渠道畅通;建立投诉管理制度,确保任何投诉有调查处理;投诉反馈制度,做到投诉必须给投诉人反馈。下一步,我局将在市委市政府的正确领导下,坚持以科学的发展观为指导,全面贯彻落实质量兴市战略,进一步推进公路建设质量和道路运输质量管理,提升交通运输服务经5济社会发展、服务群众的质量与水平,为我市经济社会发展作出新的贡献。二xx 年十二月十九日